Avis clients de Mon Chauffagiste Privé

Évaluations clients Mon Chauffagiste Privé

• 5 / 5

  

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  Très rapide Très bien

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  encore en panne d'eau chaude on a changé après échangé échangeur 3 panne sur une neuf chaudière pourriez vous me la replacé pour défaut ;eau chaude chauffage la direction peu me rappelé merci urgent

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• 5 / 5

  

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  Changement de chaudière à condensation fait dans les règles de l'art par un professionnel Très bonne prestation. Très bon rapport qualité prix Entreprise que je recommande

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• 4 / 5

  

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  Enseigne sérieuse bien placé en prix de chaudière et prime cee.... j ai signe avec eux

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vraiment rapide entre la commande et la mise en place. Technicien très agréable et pro .

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• 4 / 5

  

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  Proxiserve a installé notre nouvelle chaudière à gaz, à condensation. Un commercial compétent a passé un petit moment avec nous pour étudier si l' installation d' une pompe à chaleur était rentable (nous avons une cheminée que nous faisons fonctionner assez souvent). Un point appréciable : ils n' encaissent l' acompte qu' une fois l' installation faite. Une fois que tout était prêt, ils m' ont contacté pour fixer le jour de l' installation. Tout s' est bien passé. J' ai pris le contrat d' assistance chez eux. J' espère et je pense que l' avenir me confirmera cette bonne impression. Donc, je recommande Proxiserve

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• 4 / 5

  

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  Pas d avis particulier

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• 5 / 5

  

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  technicien très professionnel, délai d'intervention très court

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• 3 / 5

  

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  je ne peux pas pour l'instant donner mon avis car pour mon dossier est au début..

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien de la commande à l’installation. Très satisfait, je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Bien pour aide constitution dossier .Bien pour montage chaudiere .Bien pour mise en route .Contact tres sympa.du personnel administratif.

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• 3 / 5

  

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  Je suis pas content elle ne transmet pas toujours les infos Au agence regionale

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• 4 / 5

  

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  Les techniciens sont agréables et compétents. Il manque une étoile car le service comptabilité m'a mis les nerfs à rude épreuve ! J'ai fini par ne plus accepter les prélèvements automatiques et je règle moi-même les mensualités par virement. Je n'ai pas eu à les contacter pour une panne. Ils ne sont venus que pour l'entretien annuel. Aucun problème à ce niveau mais nos deux chaudières sont neuves, posées par eux. J'attends de voir comment se passeraient d'éventuels problèmes en urgence.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  temps trot long entre la commande et l'instalation 3 mois , sinon équipe sympa et cordial bien a notre écoute.

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• 5 / 5

  

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  Installation de la chaudière à condensation par un professionnel Travail bien fait. Explications claires et précises. Très bonne prestation. La chaudiere fonctionne très bien. Correspond tout à fait à nos attentes Très bon rapport qualité prix Entreprise à recommander

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• 4 / 5

  

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  Bon service, ras

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• 5 / 5

  

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  Livraison, service et installation est très bien

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• 4 / 5

  

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  Merci

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• 3 / 5

  

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  Je me suis absentée une semaine alors que la chaudière Frisquet était en service depuis seulement un mois et demi en rentrant alors qu'il faisait très froid plus de chauffage par manque d'eau on m'a dépanné le surlendemain mais on n'a pas su m'expliquer pourquoi cet incident s'est produit.......

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• 5 / 5

  

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  Sav très bien

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• 5 / 5

  

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  L'installation de la chaudière s'est très bien déroulée . Du très bon travail!

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• 1 / 5

  

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  J'ai signalé que j'ai une fuite. Le technicien a fait son diagnostic et a demandé de changer la soupape. Une nouvelle soupape est commandé et changé mais la fuite est toujours là. Que faut il faire?

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• 5 / 5

  

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  Salariés ponctuels avec un travail soigné.

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• 5 / 5

  

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  Intervention pour une visite d'entretien de ma chaudière, le technicien était sympa et compétant.

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• 5 / 5

  

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  Visite annuelle de ma chaudière, rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  Bien pour montage dossier pour installation chaudière pour le contact sympa. du personnel bureau..

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• 5 / 5

  

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  serrieux

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• 5 / 5

  

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  Des bon techniciens, ma. Chaudière fait des économies, pas bruyant voir peu, je vous conseille

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Une semaine après l installation de ma chaudière elle se met en sécurité. Un technicien s'est déplacé mais le problème persiste encore. Plutôt déçu de mon achat.

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• 1 / 5

  

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  Impossible de les avoir au téléphone pour modifier par exemple un rendez vous. Intervention désinvolte.

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Ceci fait suite à l’avis que j’ai laissé le 02/02/2023. Ça fait trois semaines que ma chaudière a été installée et j’attends toujours le "CERTIFICAT DE CONFORMITE CC2" mentionné sur le devis et la facture. Une semaine après l’installation, j’ai reçu par courrier la facture mais pas le certificat. Je l’ai signalé au Chargé d’affaires qui me l’a promis lors de nos échanges de mails du 26/01/2023 mais jusqu’à maintenant j’attends toujours.

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• 3 / 5

  

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  Difficulté à décaler un rendez-vous. Vérification de l'état de la chaudière sans mesures spécifiques extérieures. Rapport qualié prix du contrat médiocre. Dommage!

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel .connait bien son métier . Clair dans ses explications

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• 4 / 5

  

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  Temps trop long entre la commande 15 novembre 2022 et l'installation 6 février 2023 sinon équipe efficace et cordiale

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• 1 / 5

  

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  Apres avoir repoussé le rdv 2 fois ce qui m'a ralenti dans mon chantier prévisionnel. Je lui avait demandé un devis avec une chaudière Frisquet et voila qu'il me propose une chaudière Vaillant !!!!!! D'empêchant donc de comparer les devis et là il me dit je ne fais pas Frisquet je lui ai répondu qu'il reste bien au chaud chez lui.... Mauvaise expérience

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Suite à la pose de mon radiateur, il s’avère que la soudure effectué par le poseur n’était pas correctement exécuté (au dire du technicien réparateur) et j’ai eu une fuite dans ma salle de bain entraînant l’arrêt de ma chaudière en pleine période de température négative. Après un appel au service proxiserve pour expliquer mon cas, ces derniers me donne un rendez-vous 8 jours plutard, en m’expliquant que je peux malgré tout faire intervenir un technicien le week-end mais que cela serait à ma charge n’étant pas prévu à mon contrat. Je devais donc payer ou rester sans chauffage pendant 8jours suite à une erreur de pose qui n’a rien à voir avec une quelconque panne pour lequel mon contrat de maintenance est destiné.

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• 1 / 5

  

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  A éviter !!! Fuyez!!! très mauvais service client vous raccroche même au nez quand vous lui expliquez le problème

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• 3 / 5

  

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  pour l'instant j'attends la suite de mon dossier pour voir si je suis satisfait ? plusieurs voisins sont à votre assurance nous en discutons.ensemble .merci de votre compréhension.

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• 1 / 5

  

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  Problemes constants depuis la pose de la chaudiere, jamais resolu depuis plus de 3 ans

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels.De très bon conseil et très sympatiques

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• 1 / 5

  

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  Intervention effectuée 3 semaines après la commande au lieu 3 jours comme promis sur le site Chauffe eau qui a été endommagé pendant l’installation par les techniciens

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème personnel sympa

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  bien rien a signaler

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• 4 / 5

  

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  correct

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Super réactif et prix correct

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• 4 / 5

  

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  Les petits problèmes ont bien été réglés par le chef d’équipe. Dans le monde actuel la perfection est difficile à trouver!

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité décision rapide et sérieuse et rdv chantier en cours. Merci

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• 2 / 5

  

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  Le chaudière que j'ai commandée a été installée le 17/01/2023. Le 26/01/2023 je n'ai toujours pas reçu le "CERTIFICAT DE CONFORMITE CC2" et l'ai réclamée au chargé d'affaires. Aujourd'hui le 02/02/2023 je ne l'ai pas toujours reçue. Ce manque de professionnalisme m'oblige à donner un avis "Mauvais". C'est dommage parce que le travail de l'installateur est sans reproche.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Organisation générale parfaite. Techniciens au TOP !! Travail soigné, propre et tenue des délais. Explications techniques et administratives claires et précises. Un plaisir que d’avoir fait appel à votre société. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ponctuel , efficace, rapide trés rapide . En comparaison 1 mois après j'attends encore les autres devis .

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• 3 / 5

  

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  en panne d'eau chaude en décembre pas d'eau chaude pour les fêtes et prendre ca douche cembre et réparé en fin janvier

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• 1 / 5

  

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  Pas de devis plus de suite je recommande pas

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• 5 / 5

  

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  Bravo à vos agents

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• 5 / 5

  

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  une équipe ponctuelle, des conseils et un travail irréprochable.

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• 5 / 5

  

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  Très bon entretien de chaudière et technicien efficace et bien à l'heure.J'aime.

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• 1 / 5

  

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  Très mécontent sur la qualité de l'installation. En moins 1 mois, 4 interventions suite à un défaut d'installation. Le commercial totalement absent , après que j'ai été balloté entre les différentes agences de Proxiserve. Service client désagréable dans certaines agences. Ils ne prennent pas la peine d'aiguiller le client. Defaut :Multiples fuites d'eau, au point d'avoir une rupture totale du service. Et au moment où j'écris ces lignes , je doit vider un seau d'eau tous les jours pour éviter à nouveau un dégât des eaux. Je n'ai finalement plus recommandé leur service à mes voisins car il y a trop d'approximation dans leur manière de travailler.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

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  Très satisfait du technicien Paul qui a effectué la 1ère révision. Très compétent .

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• 5 / 5

  

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  CONTENT

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rdv très rapide ,technicien au top

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tous les travaux ont été exécutés comme promis.

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien solutione

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapidité pour l'exécution des travaux, rapidité pour les devis et la venue d'un technicien, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et belle reactivité

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• 1 / 5

  

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  Je n'est pas encore accès au site

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• 2 / 5

  

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  Difficile de joindre le service technique et le service planification met beaucoup de temps à donner un RDV. C'est une première avant ce n'étais pas comme ça

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• 5 / 5

  

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  très bien,ras

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  Très déçu.au bout d un mois on me contacte en m expliquant qu il on beaucoup de travail avant les fêtes.bref je prend rdv pour un devis changement de chaudière le jeudi 12/01/2023 et depuis plus rien aucune nouvelles toujours pas de devis ??? Vraiment pas sérieux je ne recommande pas .

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil mais une attente assez longue sans eau ni chauffage, 2 semaines.

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• 5 / 5

  

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  très bonne intervention du technicien

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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  C’est grâce à ce dernier technicien que la chaudière fonctionne sans problème. Il a trouvé la panne.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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  Nickel

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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  Pas de Stock, toujours en attente de pièces presque 20 jours et la chaudière coule

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  toujours en panne d'eau chaude depuis décembre et a ce jour toujours pas réparé

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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  FUYEZ !!! Service client et technique CATASTROPHIQUE : difficile à joindre au téléphone ( déviation quasi systématique sur une plateforme qui ne sert qu’à laisser des messages ) , 5 semaines d’attente pour une pièce basique , rendez- vous enfin fixé après de très nombreuses relances ; rendez-vous avec le technicien annoncée 8h-12h30 qui finalement passera à 16 h sans prévenir et sans la moindre excuse Et cerise sur le gâteau : la panne était liée à une erreur du technicien précédent ( de la même entreprise ) lors de la pose du ballon !! Par contre pour encaisser les chèques , la ils sont hyper - réactifs !

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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  Très agréablement surpris par la qualité de la pose de ma nouvelle chaudière. Pose, dépose et réglage du chauffage et du thermostat dans la journée, fini à 16h. Très propre, si je chipotte, beaucoup de raccords entre les arrivées en cuivre et le raccordement chaudière. J'aurai aimé voir du cintrage :D. En espérant que le produit va durer dans le temps

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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  La démarche s’est très bien déroulé de À à Z. De la visite du commercial jusqu’à l’installation. Personnel très professionnel, nous sommes Amplement satisfait et nous recommandons fortement l’entreprise Proxiserve.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Catastrophique ! 3 semaines de retard et une pose non conforme du chauffe eau. Je n'ai toujours pas d'eau chaude... Aucune réponse du Commercial M. HADJ, ou de l'agence emerainville, à mes nombreux appels et mails. Je porte ma réclamation au siège de Proxiserve.Mon avis, passez par un artisan local et fuyez Proxi

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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  Professionel, très bon conseil, techniciens trés porfessionnels et á l'écoute...L'équipe administrative très sympatique et compétente...Le best

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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  Délai de livraison non respecté.... L' electrien qui est passé après pour mettre le Thermostat n'était pas sûr de lui..

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  equipe professionnelle et aimable tant qu'administratif que technique

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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  Découpe du placo mal faite lors de la pose de la nouvelle chaudière. Papier peint déchiré lors de la pose du tuyau d évacuation des fumées .

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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  Travaux effectués comme prévu, efficace et sans surprises

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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  Délais d'installation de la chaudière trop long en période de froid. ... Thermostat en panne doit être changé déja plus de 15 jours d'attente....

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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  2 fois venu toujour meme probleme sur ma chaudiere

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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  Le technicien qui est intervenu le 27/12/2022 sur notre installation, a effectué une prestation remarquable, qui mérite d'être soulignée ! Il a rattrapé les erreurs faites par l'installateur de l'appareil et fait preuve d'un grand professionnalisme ! Le travail réalisé est parfait et le chantier fût même nettoyé avant son départ ! Un grand merci à lui ***. BRAVO!!!

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Bon, cela n'a pas été simple, mais j'ai été recontactée par le chef d'atelier et tout semble sur la bonne voie!

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Après un premier rendez vous où personne ne s'est présenté, la seconde fois a été la bonne. La révision s'est bien passée

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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  Service rapide et précis, et moins cher que les autres devis que j'avais fait faire.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  L'équipe qui est venue à mon domicile est très pro

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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  Il fait 14° actuellement chez moi après 4 passages en un mois de vos techniciens. . Mauvaise communication entre service. Problème de direction .....

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique