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Résumé des avis
L'établissement se distingue par la qualité de son service, avec des techniciens ponctuels, professionnels et à l'écoute. De nombreux clients sont satisfaits de l'intervention rapide et efficace, soulignant un bon suivi lors de la maintenance.
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G. G.
7 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne réactivité, conseils avisés et pertinents, intervention en temps heure, rapide et efficace... Seul bémol la tarification un poil élevée, d'où le retrait d'une étoile.
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D. D.
7 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne installation. Le plombier a pris le temps nécessaire de faire un carottage dans les règles de l'art dans un mur porteur. Ma nouvelle chaudière à condensation fonctionne à merveille. En plus, le plombier était accompagné d'un stagiaire en bac pro en stage d'observation et il a pris le temps de lui expliquer ce qu'il faisait et comment bien le faire. Une belle transmission des connaissances.
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D. D.
7 juil. 2025
Avis vérifiétres bien
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G. G.
7 juil. 2025
Avis vérifiéUn peu en droit d'être déçu. Tout ne s'est pas bien passé. Un premier chauffe-eau m'a été livré. Atlantic Aquéo 300 litres. Hélas il était cabossé de toutes parts. Je comprends. L'emballage les protège mal, un simple socle et un couvercle en polystyrène, un carton autour, deux cerclages et rien entre le carton et l'appareil. Pas de difficultés bien sûr pour un échange. RDV est pris pour la semaine suivante, et je demande que le nouveau soit vérifié avant livraison pour ne pas revivre le même déboire. Ok. Tout beau tout neuf. Installateur sympa, travail propre. Merci, au-revoir ! Mais plus tard je me plonge dans la notice d'installation/utilisation pour installer la liaison wifi avec l'application et je me rends compte que le chauffe-eau n'a pas été raccordé électriquement comme il fallait. En effet, comme c'est un C.E connecté il doit être alimenté en permanence, et le contacteur jour/nuit heures pleines/heures creuses doit être supprimé, sinon pas de wifi, pas de programmation des heures creuses sur l'application, pas de mode éco qui adapte le volume à chauffer aux habitudes de la maison, pas de remise en route à distance quand on rentre de vacances. Juste un fonctionnement banal toutes les nuits. 8 heures de conso à fond sans interruption, le thermostat électronique étant resseté à chaque coupure. Mais le plus important est qu'il y a un dispositif anti corrosion qui nécessite que le chauffe-eau soit alimenté électriquement en permanence, au risque, et c'est stipulé par un gros autocollant sur le CE, de voir la garantie annulée. J'ai écrit au commerçant pour lui signaler la chose, je n'ai pas eu de réponse. Et j'ai modifié moi-même le branchement au tableau car j'en ai la compétence. Donc, il est dommage que le fabricant, Atlantic, n'informe pas mieux les revendeurs, ou que les techniciens n'aient pas de formation sur les nouveaux produits connectés. Par la force de l'habitude, ils installent ''à la papa'' comme ils l'ont toujours fait sans être curieux ou attentifs à la signalétique collée pourtant en jaune vif et en très gros sur le boitier de raccordement électrique. Ceci étant écrit, non pour me plaindre, mais afin que l'information circule et que si au bout de 3 ou 4 ans un chauffe-eau de cette technologie était percé par la corrosion, le client final ne se voit pas opposer un refus de garantie au motif d'une installation non conforme aux exigences du constructeur. Merci de m'avoir lu.
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E. E.
30 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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D. D.
30 juin 2025
Avis vérifiérespect des horaires - technicien travaille proprement et de bons conseils.
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L. L.
30 juin 2025
Avis vérifiéje recommande rien a re dire
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L. L.
25 juin 2025
Avis vérifiéProfessionnels et réactifs
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D. D.
22 juin 2025
Avis vérifiéRéactivité, efficacité et gentillesse.
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G. G.
22 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon service et à l'écoute du client.. intervention du technicien très professionnel
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D. D.
18 juin 2025
Avis vérifiéService impeccable. Gentillesse et efficacité.
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B. B.
18 juin 2025
Avis vérifiéEntreprise sérieuse.
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D. D.
16 juin 2025
Avis vérifiéRecul de plusieurs semaines de la date d’intervention prévue sur le site d’achat. Lors de l’intervention l’employé a fouillé dans le garage, sans me demander, pour utiliser ma perceuse ! Je lui ai fait part de mon désaccord quand je m’en suis aperçu. À la fin du chantier, une rondelle lui faisait défaut, il n’a donc pas vissé la quatrième patte de fixation, ne laissant que l’écrou. Je n’a pas voulu faire d’histoire frontalement. Enfin aucun coup de balai après la fin de l’intervention… Pas sérieux… même si techniquement je ne reproche rien.
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B. B.
13 juin 2025
Avis vérifiéLe technicien a eu un rendez vous annulé il est venu avec une journée d'avance. Panne détectée en moins de cinq minutes il a effectué la réparation ajouté à cela quelques on conseils que demander de mieux.
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L. L.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon technicien.Mr Carlos. Service impeccable et avec le sourire
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C. C.
12 juin 2025
Avis vérifiéRien a dire sur le technicien, il a fait son travail. L agence de Compiègne est une cata en terme de communication : j atterri tout le temps au service commercial Quand ils enregistrent une demande je ne suis quasi jamais rappelé J'ai demandé une intervention ils m'ont dit vendredi matin entre 8 et 12.. personne n'est venu... L'intervention a été annulée par qqun... Une catastrophe. Par contre si j'appelle l'agence du 95 a laquelle ma mère est attachée.. j arrive tout de suite sur le support technique.. pas le commercial. Et ils décrochent rapidement. Regardez donc les commentaires sur l'agence de Compiègne.. c'est la honte pour vous. Si vous ne vous améliorez pas je m'en irait dans l'année
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H. H.
12 juin 2025
Avis vérifiéEntretien annuelle chaudière. Techniciens OK et à l'heure. Je retire une étoile car emprunt de mon matériel (seau, escabeau et bouteille d'eau vide) et m'a un peu tout laissé en vrac. Seau d'eau pas vidé, bouteille d'eau vide par terre. Mais rien d'alarmant.
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B. B.
12 juin 2025
Avis vérifiéQualité de travail lors de l'installation chaudière. Harcèlement téléphonique pour entretien d'une chaudière qui n'a pas un an ! Tarif élevé pour intervention entretien !
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V. V.
12 juin 2025
Avis vérifiéDéçue de Proxiserve alors que j'avais été très bien servie par easy ballon pour le changement du cumulus d'eau chaude
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H. H.
11 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien service réactive
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