Résumé des avis
Le service de Mon chauffagiste privé est apprécié pour sa compétence et sa rapidité. Les interventions sont bien réalisées, avec un bon rapport qualité-prix et un soin apporté à chaque tâche. Les techniciens sont courtois et professionnels, offrant une écoute attentive aux clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Mon Chauffagiste Privé
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Je suis très satisfaite, travail de qualité, prix intéressant
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délai respecté
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Service rapide et soigneux. Bon choix.
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A l'écoute et réactif
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Pour l'instant je suis à 5 demandes soit par téléphone et par mail sans réponse (inadmissible) de plus j'ai mon thermostat qui ne fonctionne pas et on doit me contacter, a ce jour toujours rien depuis le 28 novembre
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Bonjour, par contre je n’ai aucun justificatif de la révision de ma chaudière. Merci
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Bonne prestation
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bon travail
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Très bonne installation m'a chaudière fonctionne très bien
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Bonne adéquation entre besoin et produit proposé. Installation très insatisfaisante : - travail effectué non par Proxiserve mais par sous traitant - Estimation des travaux d'installation conduisant à une charge de travail très/trop importante pour les deux intervenants en fonction de l'ancien matériel ( poids , volume) - deux jours de travail sans pause pour les intervenants, - fin de la deuxième journée à 23 heures, - travail sur le toit de nuit dans des conditions de sécurité discutables, - pendant l'installation du conduit de cheminée en toiture, chute d'un chapeau de cheminée sur le toiture, ayant entrainé le bris de deux tuiles plus deux autres abîmées; - tuiles remplacées par les installateurs - le personnel étant extenué à 23 heures, nous avons fait limiter le nettoyage du chantier - adjonction de produit inhibiteur canalisation non effectué; sera corrigé par Proxiserve -
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PROXISERVE N'EST PAS A L'ECOUTE DE CES CLIENTS, TRES MAUVAIS SAV
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liste des vérifications sur chauffage non respectée
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tres bien a conseiller tres serieux et le personnel est a l'écoute de vos besoins et cous conseille au mieux
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Je suis tout simplement satisfait !!
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Très bien
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Service parfait.Personnel au top
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Parfait
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Réparation faite et ça marche,
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Top
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Très bien
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parfait
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La chaudière marche enfin
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tres bon
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service réactif et professionnel
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La personne est très agréable mais depuis son passage la chaudière s'est mise 4 fois en sécurité et a fuit en bonne quantité en 5 jours !
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Dépannage eau chaude effectué Mais pb est réapparu illico .
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service sav incompétent, ne gère pas les dysfonctionnements, révision annuelle faite à la va vite 10 minutes max et effectuer par des intérimaires qui ne connaissent pas le matériel .
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Très satisfaite par le service, sympathique et réactif
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Moyen,ares intervention toujours pas de chauffage
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Nous avons changé notre ballon dénua chaude avec cette entreprise en juin . En octobre en a constaté une fuite , on a appelé , on a envoyé un technicien 10 jours après (!) qui a dit que c’est un problème de plomberie ( sur la connexion faite par eux ) et qu’ils vont envoyer un plombier . Depuis , malgré les appels répétés , nous n’avons pas eu aucun retour pour Rv de service plomberie …. Et ce-ci pendant que l’appareil est en garantie ….
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Je ne crois pas avoir visité ce site. Mais, comme on part à se questionnaire vous me le rebalancer la semaine d'après, j'ai répondu. Voilà voilà....
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Ponctuel ; Travail soigné
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Enfin réparée pour le moment
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TRES BON TRAVAIL
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Technicien ponctuel, très aimable. Première fois que je vois mon corps de chauffe démonté pour l'entretien de ma chaudière!!! Merci à votre agent pour son professionnalisme
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tres bien tres prol
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Chaudière toujours en panne
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Technicien très professionnel. Très clair dans ses explication. A l’ecoute pour les désidératas « esthétiques ». Donne de très bonnes idées annexes sur une installation qui va s’intégrer dans une maison qui peut évoluer dans son ensemble.
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Revision OK mais le thermostat n'avait plus de piles valables et ça n'a pas été signalé. Le service peut être amélioré.
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entretien chaudière très pro
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Délai respecté, écoute de la part du technicien, réponse à nos questions. Tout est OK
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CATASTROPHE, AUCUNE RÉPONSE, NON FINALISATION DE POSE DE CHAUDIÈRE NEUVE.. HIVER AVEC BÉBÉ AUCUNE RÉPONSE PAR TÉLÉPHONE
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plusieurs relances pour avoir réponse satisfaisante
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J’ai eu besoin de remplacer mon ballon d’eau chaude. L’Intervention s’est très bien passée. Puis le bloc de sécurité et à nouveau tout s’est bien passé. Je suis donc satisfait de leur prix et prestations.
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Pour le moment aucune déception Respect dans les dates d'intervention Personnel compétent
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Intervention rapide, problème résolu.
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prise de rendez-vous de deux date sans apercevoir le moindre chauffagiste au bon vouloir de ce monsieur très décevant!!
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Chaudière en panne depuis plus de 15 jours
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Bonne entreprise personnel sérieux
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Très bien , personne très sérieuse , ne compte pas son temps et de bon conseils
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Efficace et professionnel. Merci !
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Intervention da
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Parfait. Très pro.
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Chaudière en panne depuis 15 jours toujours pas les pièces chaudière en garantie et on me raccroche au téléphone
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Ponctuel, travail rapide et soigné, personnel pro et abordable, fin d’installation et mise en service par technicien très pédagogue. SAV assuré. C’est très bien. Je recommande.
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Chaudière posée sur le mur d'a côté, puis posée neuve mais en panne et attente de 5 semaines pour pièces détachées.
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Rdv retardé et attente de pause de Chaudière ( à la sortie de la maternité)
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parfait
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RAS tout est parfait
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L'intervention n'a pas permis de faire fonctionner la mise en marche de la chaudière par la télécommande: une nouvelle intervention est nécessaire et programmée dans le cadre d'un contrat "confort"
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nous avions annulé la viste, le technicien est venu quand même, depuis nous n'arrivons pas à avoir un nouveau rendez-vous
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très déçu entreprise a fuir
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Pas de nettoyage de la cheminée, essentiellement un coup de pinceau dans la chaudière.
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ras ne changer rien.
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Bonjour, Mon ballon d'eau chaude est en panne depuis le 9 octobre. Je vous ai contacté le 11 puis obtenu après une annulation pour le 13, un autre rendez-vous le 17. Le technicien m'a adressé le soir même un devis que j'ai accepté et me suis acquitté de 216,81€ par chèque au titre des 30% de la commande pour le changement de ce ballon, en demandant son remplacement en urgence. Nous sommes aujourd'hui le 3 novembre et je n'ai à ce jour aucune nouvelle de l'intervention qui doit avoir lieu chez moi ! Dans l'intervalle et sans eau chaude, j'ai fait intervenir une autre société qui a fait repartir le ballon en place. Cette expérience est donc très mauvaise et j'envisage d'annuler cette commande et de recouvrer les sommes que j'ai avancées sans aucun résultat. Cordialement, CM
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Professionelle
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Tres bon service, ce qui est rare de nos jours
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Entreprise très bien organisée, fiable et rigoureuse, pas de mauvaise surprise tant sur le matériel que sur le travail d'installation, je suis satisfait et la recommande.
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L'intervention c'est bien passé. Dès le devis jusqu'à installation de ma chaudière. Les techniciens ont été très professionnelles, je recommande.
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Travail pas propre à laisser les residues de netoyage de la chaudière sur le plan de travail
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Chaudière Viesmann en panne. Trois visites déjà de techniciens et nous n'avons pas de nouvelles de l’avancement de la réparation
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Très bonne prestation, comme toujours …
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Prestation réalisée avec sérieux. Intervenants sympathiques et précautionneux.
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Très bien
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Ras.
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Très gentil Très pro efficace
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technicien non confirmée pour la marque de ma chaudiere
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personne très sérieuse , rien à redire
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bonne prestation services parfait je recommande
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Très bien
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Très bon Qualité prix service
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jour et heure respectes , competent , aimable .
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Sérieux et efficace
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Rdv rapide, réparation efficace, rien à reprocher.
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Bonne entreprise
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Super équipe pour la pause de la nouvelle chaudière qui malheureusement n'a fonctionnée que 3h... La suite a été un vrai casse-tête. 1,5 semaine sans eau chaude ni chauffage et difficile d'avoir un RDV via l'agence. Heureusement que le technico-commercial nous a aidé à faire bouger les choses.
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votre represent sur place est parfait ne changer rien !!!!!
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Pour l'entretien de la chaudière : prise de rendez-vous par proxiserve. Entretien ok Conforme à mes attentes
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bien conforme à ma demande
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Prix intéressant… une mise en route un peu chaotique et une facturation aléatoire (facturation du premier entretien alors qu’il était offert la première année)
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L'intervention d'entretien réalisée a généré la mise HS du thermostat. Proxiserve nous a fait un devis de remplacement sans aucun tarif préférentiel et sans examiner leur éventuelle responsabilité. Nous avions déjà accepté par le passé des prestations complémentaires pas forcément nécessaires mais sur ce cas, on pouvait attendre mieux.
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J ai ete bien accompagnée pour le montage du dossier et l installation a ete bien faites avec des personnels serieux.
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Arrivée à l'heure, travail rapide et efficace
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ss commentaires
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premier contact impeccable,professionnel et sympa
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Piece remplacée, ne fonctionne pas comme avant. Ne veut pas revenir car ne sais pas gérer ma chaudière.
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Très bien. Rendez-vous à l'heure et intervention soignée.
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Sérieux et efficace.
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J'ai fais appel à un chauffagiste via Proxiserve car je n'avais plus d'eau chaude. Le technicien est venu sur place a appuyé sur un bouton, à testé 2 minutes et m'a dit que c'est réparé puis est repartit avec son chèque de 100€ (le tout en 15minutes). 10 minutes après son départ de nouveau plus d'eau chaude je rappel pour avoir un autre rdv et suis rappelé par le technicien qui me demande, à moi, de précocéder à des tests au motif qu'il ne peut pas repasser dans la foulée. J'insite pour avoir un nouveau rdv et il me dit que je serai contactée prochainement pour la prise d'un rdv. 8 jours après aucun appel je n'ai pas insisté car je n'ai plus confiance. j'ai donc contacté une autre entreprise qui m' a envoyé un technicien professionnel, très pédagogue. La source du problème a été diagnostiqué, la pièce commadée, le problème résolu. C'est donc naturellement que j'ai signé un contrat d'entretien. In fine j'ai perdu 100 € mais gagné en confiance. Proxiserve je ne recommande pas du tout.
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travail soigneux
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Avis affichés par ordre chronologique