Avis clients de Mon Chauffagiste Privé

Évaluations clients Mon Chauffagiste Privé

• 5 / 5

  

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  Excellent contact

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  installation peu professionnelle et peu soignée pour le remplacement d'une chaudière avec 4 fuites de gaz émanant des raccordements et des mois pour remédier au problème !!!

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement sur la qualité de service apportée par notre technicien, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  merci

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide suite problème sur mon chauffe-eau sous garantie.

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On commence par le début avec la visite commerciale. Contrairement à ces concurrents, il a pris le temps de nous expliquer toutes les solutions et nous présenter tous les produits avec leurs avantages et leurs différences. Le soir même nous avions le devis, alors que pour certains on attend toujours. N’ayant pas le droit au PTZ, Proxiserve nous a proposé un paiement sur 30 mois sans intérêt. La commande passée, nous avons été constamment avertis des délais de livraison, qui ont été assez rapides compte tenu des problèmes d’approvisionnement constatés sur le marché. Vient le temps de l’installation. Deux techniciens sont intervenus pendant deux jours. Quelle fut ma surprise quand à la première pause déjeuner les techniciens ont nettoyé le couloir à grandes eaux. Et l’installation s’est déroulée dans la même veine ; gentillesse, professionnalisme et réponses à toutes mes questions. L’installation terminée nous avons récupéré un site complètement propre et la chaudière est parfaite et conforme à nos attentes.

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Toutes les démarches administratives ont été très compliquées, mais le travail en lui même est propre.Reste a constater la qualité du matériel et du suivi maintenance.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site simple à utiliser, l'entreprise est difficile à joindre par téléphone, très réactive aux mails. Diagnostique rapide, déliais de disponibilité de la pièce à changer trop long ( 3 semaines). Intervention rapide , soignée et attentive dès que le rendez-vous de réparation a été pris.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai payé une prestation le mercredi 22 décembre (débitée le 23 décembre) pour une intervention prévue le lundi 27 décembre, mais qui n’a été réalisée que le jeudi 06 janvier. Ce qui à laisser une personne de plus de 80 ans, sans eau chaude durant 11 jours supplémentaires !

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les employés était très competent mais le service après vente laisse à désirer, j'ai un problème et J'attend toujours leur retour

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  voir la suite

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai demandé une intervention afin d’identifier mon problème. Le technicien est bien passé pour m’indiquer qu’il fallait faire un devis pour changement de pièce avec l’ouverture d’un contrat. A réception du devis j’ai demandé que l’on prenne en compte que j’avais déjà payé 89€. Malgré mes 3 relances je n’ai jamais eu de réponse et j’ai toujours mon problème.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon tres professionnel je recomandebon

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien pour la partie commerciale et l’installation. A noter que le thermostat proposé n’a pas pu être installé et ne fonctionne pas et malgré de nombreuses relances celui ci ne m’a toujours pas été remboursé

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  on vous rappelle, on vous tient au courant, il faut 1 mois pour avoir des nouvelles.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien de particulier. travail fait et intervenant correct et aimable

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Je suis satisfait

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS mon dépannage s'est très bien passé,un peu long mais resultat satisfaisant

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Malheureusement on y avait une rdv pour le 23 décembre je tout préparé pour la journée du 23 et le 22 ÉVIDEMMENT à 20.00 ils m’appellent pour annuler le rdv et me demander de décaler le rdv. Je travaille si je fais une rdv pour un jour je dois TOUT organiser pour être présent pour le rdv et je perdu énormément de temps à cause de ce annulation tardive

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Des pannes créées par un technicien junior et réparées en un éclair par un technicien junior. Espérons que c'est un manque de pratique et non de formation.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  devis signé le 20 MAI 2021 pour un changement de chaudière et thermostat connecté COMMANDE NON HONNOREE AU 5 JANVIER 2022 aucune date d'intervention proposée

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Le site annonçait une remplacement de chauffe eau en 24h. Cela s'est transformé en un délai de 5 jours jours ouvrables. C'est un délai acceptable mais ce serait bien d'éviter de promettre sans mettre les moyens pour tenir les promesses. Cela a un nom je crois dans le domaine commercial. Sinon excellent contact avec les plombiers et prestation rapide.

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commercial réactif et disponible. Travail propre et soigné. Personnel compétent et professionnel.

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est OK

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  A fuir ! Mon devis date de décembre 2020, travaux commencés le 07 septembre pour une durée de 4 jours. Ils ont travaillés n'importe comment, aucune protections au sol. Tapisserie brûlées par le chalumeau. Les radiateurs non centrés. La chaudière en panne le 1er jour de l'installation (pompe à changer), mauvaise installation de la ventouse, ce qui a provoqué une alarme CO et 4 interventions ultérieures pour des démarrages explosifs.3 radiateurs fonctionnent depuis le 24 novembre et le 4ème n'est toujours pas mis en route (radiateur qui n'est pas conforme à la solidité de notre mur). Donc les travaux ne sont toujours pas terminés. Personne ne répond à nos mails. En plus leurs tarifs sont loin d'être compétitifs. Franchement allez voir ailleurs.

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  entièrement satisfait pour tout

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  : Le technicien qui a changé notre chaudière à fait n'importe quoi et un sale travail. Ce qui a occasionné une panne et pas d'eau chaude pendant plus de 3 semaines. À cela se rajoute plusieurs désagrément ! Satisfaction client zéro. Donc je ne recommande surtout pas l'agence d'Orléans. Cordialement

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Chaudière installée en août 2021. A date du 30/12/2021, toujours en attente du Thermostat connecté NETATMO malgré mes nombreuses relances. Suivi des dossiers à améliorer.

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site et très sérieux

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'ecoute du Client

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je suis toujours en attente du thermostat FILAIRE commandé en même temps que la chaudière

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnes professionnelles, travail sérieux et soigné.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  cela n'a rien changé à mon problème de chauffage. ni de production d'eau chaude il fait 13 chez moi

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème. Devis reçu rapidement et delai d'intervention rapide.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  COMMANDE FAITE EN MAI 2021 TOUJOURS PAS HONORE LE 23 DECEMBRE 2021

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bureau de Sélestat impossible à joindre, il faut appeler la plateforme nationale pour solliciter un rappel. A partir de là, tout s'est bien passé, ils m'ont rappelé et le chauffagiste est venu ponctuellement et était sympa et pro.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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  Intervention litigieuse. Demande de changement de résistance après diagnostic. Suite à la demande de la nouvelle résistance ma locataire relance votre entreprise pour avoir la pièce demandé. En réponse de celle ci, le professionnel dit ne pas trouver la pièce et fait un devis pour un nouveau ballon d'eau chaude alors que celui ci a 3 ans. Je retrouve moi même la pièce sur internet et me la fais livrer en deux jours. Résultat, je change la résistance moi même contre une somme demandée de 500€. Mon diagnostic? Vous êtes des voleurs. Je demande un remboursement pour vos frais de diagnostic.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  beaucoup de peine pour avoir avec certitude le jour de la livraison. pourtant le personnel se démené pour donner satisfaction

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaisant

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Delais entre encaissemznt caution et livraison longue et laisser sans nouvelle Inadmissible de ne pas donner un coups de telephone pour donner un delais

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site convivial , accès facile, règlement sécurisé, bon choix de produits . Le devis proposé a été validé sans supplément par le chauffagiste

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Site illisible sans l’aide d’un assistant

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Obligé d'aller soit même récupérer le chauffe eau au dépôt et le poser soit même, 15 jours après la commande. Malgré un achat et pose avec intervention prévu sur le site trois jours après l'achat. décevant. pas la peine d'en rajouter....

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un premier créneau finalement non possible, plus de 2 mois (en Été) pour qu’il soit finalement honoré après relance de notre part (la prestation de dépannage étant payée d’avance). Delai important après 1ere intervention pour avoir la pièce et la réparation finale. Plus de 4 mois sans douche, heureusement que nous avions 2 salles de bain…

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Chaudière installer le 07/09/2021 et toujours pas en services car je ai eu q un exemplaire du certificat de conformité alors qu il y en trois et qu il a été mal rempli en plus service client compliquer a joiindre

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Réactivité pour la mise en place de la commande.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long ( 2 mois ) après la signature du devis , mais très satisfait, tarif imbattable , plombier avenant, sympathique et à l écoute . Je recommande.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  mauvaise gestion de la clientèle

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De la prise de contact à la prise de rdv, du rdv au jour de pose et après la pause, tout fut parfait !!!

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plutôt satisfait mais on attend la fin des travaux le 17 et très bon travail du technicien et à voir si le sav suit bien

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de cette prestation

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le service après-vente extrêmement nul ! J'ai pris l'extension de garantie de 5 ans pour rien car en panne depuis 1 mois avec fuite d'eau continue et aucune action de leur part ! Merci mes facture d'eau. Chacun son expérience la mienne est désastreuse et je ne peux plus les contacter pour mes prochains achats!

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, Efficace et professionnel

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ce n'est pas une commande,c'est une intervention annuelle d'entretien

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service de dépannage

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge et suivi de mon dossier sur tous les aspects techniques et financement. Bonne installation des équipements, travail soigné.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien un pro

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ....vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  N'a pa pu redémarrer ma chaudière, dommage...

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Remplacement de chaudiere, rapide et eficace

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien. Je recommanderai cette entreprise.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs et sympathiques

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Au niveau des contrat d'entretien les interventions ayant lieu sont facturées 89,00€ ce qui est anormal compte tenu d'un tarif à plus de 140€ pour le contrat entretien

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• 4 / 5

  

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  Oui installation faite avec soin

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait des prestations de Proxiserve et je recommanderai cette entreprise

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• 4 / 5

  

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  TRES PROFESIONNEL

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• 4 / 5

  

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  Dans ma région il est devenu impossible de bénéficier des services de chauffagistes gaz et nous avons "galéré" des mois avant d'enfin trouver ur internet "mon chauffagiste privé". Leur réponse a été rapide et ils sont intervenus dans les délais. Nous avons signé avec eux un contrat d'entretien pour une de nos deux chaudières. La deuxième, dans le local piscine, devait être remplacée. Le travail a été fait à la date prévue et un petit problème du modèle de chaudière choisi au départ (non compatible propane....) a été solutionné rapidement par une autre chaudière compatible cette fois, avec un geste commercial pour éponger la différence de prix. Les techniciens qui sont venus sont de bons professionnels. Nous sommes donc satisfaits.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très simple

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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  Le processus de demande d'intervention est fastidieux, et le suivi encore plus Mon ballon d'eau chaude n'est toujours pas réparée!!!

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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  Premièr rdv repoussé sachant que je l'ai pris 1 mois et demi avant obligé de prendre une journée de repos et repoussé 1 semaine plus tard pour 8h du matin il est arrivé à 8h45 Donc je ne suis vraiment pas content de leur gestion des rdv

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  L'installation de la chaudière à démarrer au mois de juillet nous sommes au mois de décembre et ce n'est toujours pas terminé. Notre chèque a été encaissé sans que nous ayons été prévenu et le travail n'est toujours pas terminé. Il devait intervenir ce jour au domicile pour nous installer le thermostat ils viennent de nous prévenir à l'instant qu'ils sont en rupture de stock alors que nous avons posé notre après-midi. C'est scandaleux et bien sûr aucun geste commercial de leur part. Je déconseille fortement.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

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  SONT TRES A L ECOUTE ET INTERVIENNENT D7S QU IL Y A UN SOUCIS LA SECRETAIRE EST ELLE AUSSI VRAIMENT BIENVEILLANTE ET ULTRA PROFESSIONNELLE

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Ma chaudière est h.s. Proxiserve m'a donné un rendez-vous le 06/12/21 a 08H00. je n'ai pas vu de technicien. pas eu de message pour avertir d'un quelconque changement.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.

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  Rien à redire conseils et travail executes correctement dans les meilleurs délais

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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  Demande et paiement du dépannage suite à une demande de visite d'entretien qui n'a jamais aboutit.3 mois depuis la demande de visite d'entretien et finalement la chaudière à lâchée.....

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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  Bonjour installation d’une chaudière neuf parfait rien à dire et le technicien explique bien les choses vis à vis de la chaudière parfait rien à dire continuer ainsi

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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  Intervention rapide Technicien compétent

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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  J'ai fait l'achat d'un chauffe-eau avec installation. J'ai demandé à ce que l'intervention ait lieu ce lundi de 8h à 10h. N'ayant pas de retour, j'ai pris ma journée pour attendre le plombier. A 10h j'ai appelé l'agence qui me signifie que le pomblier est souffrant et que je serai appelé dans la journée. A 17h10, pas d'appel. J'ai 2 remarques importantes : - je suis mécontent de ne pas bénéficier du service demandé à la date. Hormis le fait que je n'ai plus d'eau chaude depuis plusieurs jours, j'ai acheté le chauffe-eau dans votre entreprise pour l'attractivité des dates. Or ce n'est pas respecté et le service proposé n'a plus la même valeur. Sans compter le congé pris ce jour. - je suis mécontent de ne pas avoir été prévenu 2 fois alors que c'était prévu. De votre part, ça ne semble pas très professionnel. J'exige un rappel rapide par vos soins afin de régler ce désagrément.

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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  Secrétaire agréable, reactive. Intervention rapide intervenants compétent et donnant des explications sur son Intervention.👍

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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  rien à dire de particulier

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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  Première demande fin octobre avec un rdv tel manqué . Visite du technicien seulement le 23 novembre après relance. Diagnostic rapide mais toujours pas de réparation le 2 décembre. C'est un manque de respect du client

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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  Quelques petits problèmes lors de l'installation de ma chaudière: - cloison trouée lors de l'installation du thermostat. - Peu d'explication sur les réglages (pompe chaudière, programmateur..). -Manque antenne sur la chaudiére. A ce jour, toujours pas résolus.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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  je les attends toujours 4 semaines après le premier contact

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

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  Le technicien est intervenu le lendemain de mon appel, ce que j'ai trouvé un peu long. Mais le problème a été résolu.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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  Trés bien...trés á la écoute et disponible

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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  Bon prix d'achat du chauffe-eau, proposition de rdv en ligne pas fiable (on me rappelle pour me dire qu'il n'y a pas de technicien disponible le jour que l'on m'a proposé en ligne...soit) Le forfait d'installation est relativement cher et je ne suis pas du tout satisfait de la prestation. Le technicien vient seul pour installer un chauffe-eau de 200l, si je ne l'aide pas à le porter, à l'installer et si je ne lui indique pas où sont les patères de fixations, il n'aurait jamais réalisé la prestation... ça très cher 300e de forfait d'installation qu'un client paye pour normalement etre tranquille, et au final devoir aider le technicien...!!!

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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  Très content de vos services. Personnel efficace et très aimable.

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  Service client désastreux

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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  Identification du problème rencontré avec notre chaudière faite. Mais pas de proposition d'intervention, nous avons dû nous débrouiller seul.

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  bien

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  Tout oarfait

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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  Ayant toujours des soucis avec ma chaudière depuis son installation, je ne sais plus vers qui me tourner.

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  Traitement rapide de la demande , adpatibilité

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  Tout c'est bien passé en temps et en heure.

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  J'ai du me battre pour qu'ils prennent en charge l'intervention car nous étions la veille de la fin de garantie. J'ai passé toute la.matinée au téléphone ! Panne pas trouvée, problème non résolu. De plus on s'aperçoit qu'il y a un défaut dû à la pose, effectuée par la même entreprise !

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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  tres bien

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique