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Résumé des avis
Chez proxiserve, Mon chauffagiste privé, l’expérience semble surtout marquée par des interventions rapides, des techniciens jugés compétents, aimables et à l’écoute, avec un travail propre et consciencieux lors de remplacements de chaudière ou d’une pompe à chaleur. Certains clients relèvent toutefois des attentes trop larges pour les rendez-vous, un service client difficile à joindre et des réponses absentes après un problème signalé.
Réactivité
"Technicien Mr SLOAN à la hauteur travail soigner , rendez-vous à l'heure . Je recommande vivement PROXISERVE .."
"Révision de chaudière correcte, prévue en date et heure, technicien compétent et communiquant, tout va bien. Merci"
"Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant,…"
Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant, avec une personne confirmée. Merci à vous ! 🙏
Expertise des équipes
"Intervention impeccable, le technicien maîtrise son sujet et allié l'intervention avec des explications."
"Les travaux se sont bien passés, équipe très professionnel et consciencieuse. Par contre il est compliqué de contacter le service client"
"Technicien très compétent, minutieux et aimable"
Accueil et amabilité
"Entreprise serieuse et rapide et les employés sympathiques."
"Service excellent.Intervention très efficace . Personnel très pro, courtois et sympathique ."
"Yannick a l'écoute et donne d'excellents conseil. Compréhensif et je suis heureuse d'avoir eu affaire z lui"
Livraison
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
"Très bonne expérience, des tarifs corrects, des techniciens efficaces et agréables, un délai d'intervention très rapide, je ne peux que recommander."
Expérience digitale
"Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais…"
Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais une question particulière
"Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la…"
Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la fourniture et la pose. Bon rapport qualité et prix. Je recommande.
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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N. N.
21 nov. 2025
Avis vérifié10/10 le technicien à purgé les radiateurs et remis en route .très professionnel.
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T. T.
21 nov. 2025
Avis vérifiéUn suivi du dossier et une communication perfectibles que ce soit avant ou après l'installation mais une installation de qualité due à un technicien pro et sérieux.
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M. M.
21 nov. 2025
Avis vérifiéRendez-vous reporté une fois par d'organisme.
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K. K.
21 nov. 2025
Avis vérifiéBien !
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Gia phuoc T.
21 nov. 2025
Avis vérifiéTechnicien compétent avec beaucoup de conscience professsionnelle
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G. G.
21 nov. 2025
Avis vérifiétoujours tres professionnel , rien à redire ,bravo !
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B. B.
15 nov. 2025
Avis vérifiéMauvaise pièce commandée lors de la visite pour détecter la panne du coup chaudière ne fonctionne plus, plus de chauffage plus d'eau chaude et cela fait deux semaines que j'attends la bonne pièce et un nouveau rdv
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J. J.
11 nov. 2025
Avis vérifiéParfaitement en phase à mon attente à tous les niveaux
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P. P.
11 nov. 2025
Avis vérifiéApres 700€ dépensés. Un premier avis supprimé, mon commentaire reste le même : entreprise pas sérieuse qui te facture deux déplacements mais AUCUN changements sur la chaudière. Elle est toujours cassée !
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P. P.
10 nov. 2025
Avis vérifiéLe problème n’est toujours pas réglé Redouane est venu deux fois j’ai payé 700€ et aucune améliorations
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C. C.
7 nov. 2025
Avis vérifiéLe technicien m'a dit qu'il va m'envoyer le devis
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E. E.
7 nov. 2025
Avis vérifiéParfait, comme d’habitude
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T. T.
5 nov. 2025
Avis vérifiéLes travaux concernent le remplacement d'une ancienne chaudière au gaz par une chaudière à condensation. S'il n'y avait pas eu quelques petits points à améliorer j'aurais mis 5 étoiles . Tout d'abord, la demande de devis via le site "monchauffagisteprivé", c'est clair et facile d'utilisation. Ensuite, prise de contact et rencontre avec le commercial. Bon écoute et très bons échanges et retours suite aux différentes questions avec des réponses claires et pertinentes. Mes demandes et besoins ont bien été pris en compte pour le chantier. Après signature du devis, plus de nouvelle du commercial. J'ai été obligé de le relancer pour programmer le remplacement de ma chaudière. Toujours pas de réponse du commercial mais une autre personne m'a contacté pour programmer l'intervention. Cette personne très aimable et professionnelle a mis tout en oeuvre pour trouver une date qui me convenait. Pour les travaux maintenant, la durée d'intervention a été plus longue que prévue (pour l'anecdote, j'ai reçu un message la veille qui m'indiquant que l'intervention aurait lieu le jour prévu de 8h00 à 13h00 !) mais par contre c'est un sans faute pour la qualité de l'installation. Je suis un bricoleur exigeant et là franchement il n'y a rien à dire. Le technicien expérimenté et agréable était à l'écoute et il a fait un travail remarquable, c'est net, propre et pro ! Un petit bémol pour la fin car je n'ai pas eu trop d'info sur le SAV et l'entretien et notamment pas de numéro de téléphone pour contacter quelqu'un en cas de problème. Pour conclure, même s'il reste de petits points à améliorer particulièrement aux interfaces entre les différents intervenants avec des retours réguliers au client, ce remplacement de chaudière reste une très belle expérience. Je suis vraiment satisfait du travail réalisé et je recommande chaleureusement, bravo !
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F. F.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTechnicien compétent et bon pédagogue. Contact facile, respectueux.
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K. K.
5 nov. 2025
Avis vérifiéProxiserve c'est une usine à ramasser l'argent sans rien faire. Les techniciens la 1ere chose qu'ils font c'est de se demander comment je peux partir d'ici au plutôt: sans regarder la chaudière il m'a posé 3 questions et a dit qu'il fallait faire un desembouage a plus de 1000e et est parti. J'ai utilisé chatgpt qui m'a guidé et en tapotant sur le circulateur avec un tournevis, la chaudière s'est mis à fonctionner. Apparemment ca se grippe l'été quand on l'utilise pas. Alors les techniciens qui viennent apprendre chez nous on en veut pas formez vos techniciens et payer les au résultats sinon c'est maximum 5 min chez le client et bye bye
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Marie celine A.
5 nov. 2025
Avis vérifiéParfait pour le besoin que j'avais Il faudra bien vérifier ma consommation au fil de l'eau.
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S. S.
4 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention très professionnelle Rendez vous à l'heure. Intervention efficace de l'agent d'entretien.
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Jean marc L.
30 oct. 2025
Avis vérifiéJ’ai eu affaire à un technicien très professionnel, poli, efficace et sympathique. Très bonne expérience client !
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T. T.
30 oct. 2025
Avis vérifiéJe pense qu'il manque la possibilité de prendre rdv pour l'entretien de la chaudière.
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V. V.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTechnicien très compétent et aimable
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