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Résumé des avis
L'établissement se distingue par la qualité de son service, avec des techniciens ponctuels, professionnels et à l'écoute. De nombreux clients sont satisfaits de l'intervention rapide et efficace, soulignant un bon suivi lors de la maintenance.
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéVotre société n'est pas l'écoute de ces clients, pas commercial ne tient pas en compte l'engagement du délai d'exécution du devis, je pense que cette société sont à côté de la plaque en vers ces clients, il y a que le chiffre d'affaires qui compte, surtout pas de communication
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéAu final l'installation de la chaudière c'est très bien passé avec des techniciens efficaces et compétents, pour le prix indiqué. La note moyenne est due à la prestation du "technico" commercial : indication de travaux à faire sur la cheminée existante qu'il n'aurait pas fallu faire (retirer l'ancien conduit inox), préconisation d'un modèle de chaudière qui ne passait pas à l'emplacement prévu, impliquant un changement de modèle (plus cher, surcoût pris en charge par Proxiserve) et donc un délai supplémentaire de 10 jours (les installateurs ont constatés les problèmes le jour où ils venaient installer).
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéSuite à l'envoi du formulaire pour un devis de remplacement de chaudière au gaz j'ai été rappelée très rapidement et tout s'est très bien passé du début à la fin. Seul bémol j'ai dû relancer 3 fois pour l'obtention du devis mais c'est tout. Merci pour tout !
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiédate et horaire d'intervention respectée et dépannage correctement effectué. La seule difficulté a été de joindre le service
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiénickel, tarif un peu cher, seul reproche
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiébon
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiécourrier peu claire, demande incomprhensible
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéAttente un peu longue pour obtenir un rdv, intervention rapide et de qualité.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéPeu de temps sur place pour le diagnostic . Pas d'explication techniques. Conseil de changer la chaudière . Devis reçu avec 24h de retard (sans chauffage ni eau chaude)
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéAprès 35 minutes d'attente au téléphone on me promet que le technicien me rappellera dans l'après-midi pour un code affiché sur la chaudière. J'attends toujours et ce pour la deuxième fois ce mois. Je rappellerai mardi !
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéSuivi catastrophique de la gestion des factures de l'entretien annuel . Début décembre on me réclame des impayés datant de 2021 et 2022 ! J'ai dû justifier en envoyant mes extraits de comptes; pas de réponse ! Contrat d'entretien de 2023 : facture en juillet 2023; contrat d'entretien de 2024: facture en décembre 2023 . Il faut suivre !!! Rien à dire sur l'intervention elle même .
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéLe rdv respecté et bonne explication
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéJ'attends toujours mon devis...
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéBon travail réalisé avec soin. Par contre, j'attends toujours des nouvelles pour l'installation du filtre pour l'évaluation de l'eau de la chaudière. Qui est obligatoire, et qui n'a pas été fait.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, au début tout était très bien, le contact rapide, la précision du devis, la modification du devis en fonction des semaines du gaz. Un rendez vous pris pour la réalisation des travaux, les conseils de l'installateur, la propreté du chantier et là tout bascule....je reste cinq jours sans chauffage avec 13° dans la maison, insupportable !!! Le plombier qui ne prévient pas Proxiserve et moi qui essaie en vain de contacter l'entreprise. Enfin on me redonne un rendez-vous, un technicien arrive en fin d'après midi et constate que l'installateur ne savait pas mettre en fonctionnement le thermostat de la nouvelle chaudière !!!! Ce charmant monsieur a mis en service mon chauffage mais il à fallut plus de 24h00 pour que je ressente de la chaleur. Cette expérience m'a laissé un sentiment mitigé.
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiérapide efficace et disponible...TOP
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