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Résumé des avis
Chez proxiserve, Mon chauffagiste privé, l’expérience semble surtout marquée par des interventions rapides, des techniciens jugés compétents, aimables et à l’écoute, avec un travail propre et consciencieux lors de remplacements de chaudière ou d’une pompe à chaleur. Certains clients relèvent toutefois des attentes trop larges pour les rendez-vous, un service client difficile à joindre et des réponses absentes après un problème signalé.
Réactivité
"la personne qui est intervenue a realise un travail de qualite ,soigné et propre a recommander sans hésitation."
"Service ponctuel, très attentif et efficace. Merci beaucoup !"
"Technicien Mr SLOAN à la hauteur travail soigner , rendez-vous à l'heure . Je recommande vivement PROXISERVE .."
Expertise des équipes
"Révision de chaudière correcte, prévue en date et heure, technicien compétent et communiquant, tout va bien. Merci"
"Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant,…"
Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant, avec une personne confirmée. Merci à vous ! 🙏
"Intervention impeccable, le technicien maîtrise son sujet et allié l'intervention avec des explications."
Accueil et amabilité
"Les travaux se sont bien passés, équipe très professionnel et consciencieuse. Par contre il est compliqué de contacter le service client"
"Entreprise serieuse et rapide et les employés sympathiques."
"Service excellent.Intervention très efficace . Personnel très pro, courtois et sympathique ."
Livraison
"Rapidité, efficacité, rapport qualité prix, respect des délais et du devis. Parfait, continuez ainsi"
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
Expérience digitale
"Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais…"
Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais une question particulière
"Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la…"
Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la fourniture et la pose. Bon rapport qualité et prix. Je recommande.
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour, très satisfait de l'intervention. Le technicien est venu rapidement compte tenu de la fuite, et a résolu l'incident. Merci et bonne journée
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiémerci
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéPas mal
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéService client injoignable malgré mes nombreuses tentatives pour un problème sous garantie. Société à fuir
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiétechnicien pro et aimable je recommande
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiécontinuez comme cela merci
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéContrôle de la chaudière effectué dans les règles.ras.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéPremière visite pour une panne totale de chaudière le fin novembre. Réparation mi-janvier. 1 mois et demi sans aucun chauffage ni eau chaude, en plein milieu de l'hiver. Besoin de relances incessantes pour que les choses avancent, il a fallu plus d'une semaine (et que j'appelle) pour qu'ils se rendent compte que le devis était signé et payé. A 2 reprise la visite de réparation à du être décalée, et les deux fois j'ai été prévenu le jour même (donc demi-journée bloquée pour être présent, pour rien). Un effort à été fait après la deuxième annulation afin de me proposer un nouveau créneau dès le lendemain, et certains facteurs n'étaient apparemment pas de leur responsabilités (mauvaise pièce reçue, visite précédente qui s'étend plus que prévu), il n'en reste pas moins le manque de visibilité et de réactivité.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéBons professionnels 👍
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéPonctuel au rdv et professionnel
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéA fuir !! En panne de chaudière depuis le 18 décembre et non résolue le 22 janvier. On a payé changement carte mère, capteur sans effet pour 475 euros sur une chaudière de 4 ans et le pb est toujours là. Difficile d'obtenir une intervention, contrat non respecté, mettent plusieurs jours à lire les mails. Je ne continuerai pas avec eux
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéRapide efficace
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiésite clair et bien informatif. Malgré une installation retardée et un changement d'installateur, la mise en place et en service de ma chaudière s'est bien passée, dans les temps prévus.
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéTravail propre et soigné et respect des heures de Rdv.
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéEntretien de la chaudière fait. Personnel compétent, aimable et de bon conseil. Rien à redire
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéRas
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