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Résumé des avis
Chez proxiserve, Mon chauffagiste privé, l’expérience semble surtout marquée par des interventions rapides, des techniciens jugés compétents, aimables et à l’écoute, avec un travail propre et consciencieux lors de remplacements de chaudière ou d’une pompe à chaleur. Certains clients relèvent toutefois des attentes trop larges pour les rendez-vous, un service client difficile à joindre et des réponses absentes après un problème signalé.
Réactivité
"la personne qui est intervenue a realise un travail de qualite ,soigné et propre a recommander sans hésitation."
"Service ponctuel, très attentif et efficace. Merci beaucoup !"
"Technicien Mr SLOAN à la hauteur travail soigner , rendez-vous à l'heure . Je recommande vivement PROXISERVE .."
Expertise des équipes
"Révision de chaudière correcte, prévue en date et heure, technicien compétent et communiquant, tout va bien. Merci"
"Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant,…"
Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant, avec une personne confirmée. Merci à vous ! 🙏
"Intervention impeccable, le technicien maîtrise son sujet et allié l'intervention avec des explications."
Accueil et amabilité
"Les travaux se sont bien passés, équipe très professionnel et consciencieuse. Par contre il est compliqué de contacter le service client"
"Entreprise serieuse et rapide et les employés sympathiques."
"Service excellent.Intervention très efficace . Personnel très pro, courtois et sympathique ."
Livraison
"Rapidité, efficacité, rapport qualité prix, respect des délais et du devis. Parfait, continuez ainsi"
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
Expérience digitale
"Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais…"
Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais une question particulière
"Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la…"
Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la fourniture et la pose. Bon rapport qualité et prix. Je recommande.
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéVenu pour faire un entretien de chaudière, le technicien a estimé avec son chef qu'il ne voulait pas faire de contrat d'entretien sans même avoir regardé la chaudière. Il est reparti sans avoir fait un entretien ponctuel. Aucun service rendu. Entreprise pas fiable.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéPose de mon chauffe-eau mal faite, plusieurs fuites apparues après le départ des techniciens qui ont du revenir le lendemain pour réparer leur mauvais travail Je ne recommande pas PROXISERVE pour le mauvais traitement technique. Les techniciens étaient pressés, ont discuté entre eux de leurs erreurs pour me dire en face qu'ils n'y étaient pour rien. Malhonnête!
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéTravaux effectués avec soin .Rien à redire et je recommande.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiébonne prestation - technicien sympa et surtout compétent
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéRas.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéDes problèmes chaque année depuis 3 ans : 2 fois synchro avec le thermostat non ré-activée, et réglage du chauffage modifié. Il y a un an, fuite suite à chaudière mal remontée, intervention de réparation au bout d'une semaine seulement. Plus généralement, plusieurs fois rendez-vous non tenus, sans être prévenus. Centrale téléphonique pour prise de rendez-vous peu efficace : "Je ne peux pas joindre les équipes, On vous rappelle pour la prise de rendez-vous" !
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéSAV et prise en charge de clientèle plus que limite. Le ´serve’ de Proxyserve passe allègrement à la trappe si votre matériel est malencontreusement défectueux. Quand au ´proxî , c’est l’éloignement qui semble primer dans ce cas.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéOk bonne intervention par le technicien. Juste un bémol sur le fait qu après une réservation d intervention il n y ai pas de confirmation ( technicien arrivant après l horaire prévus)
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiétravail bien fait ,intervention efficace , intervenants à l'écoute je recommande
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix. Travail efficace et bien réalisé. Intervenants avenants. Je recommande vivement.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéA juste oublié de fermer le robinet de remplissage
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéJ'avais demandé un chauffe eau 160 litres et on m'a livré d'office un 120 litres en prétextant que je ne manquerais pas d'eau chaude. Je verrai à l'usage mais cette attitude n'est pas très professionnelle !
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéBon service
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéSérieux autant du point de vue rdv que tech'icien
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace. Très satisfaits.
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