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Résumé des avis
Chez proxiserve, Mon chauffagiste privé, l’expérience semble surtout marquée par des interventions rapides, des techniciens jugés compétents, aimables et à l’écoute, avec un travail propre et consciencieux lors de remplacements de chaudière ou d’une pompe à chaleur. Certains clients relèvent toutefois des attentes trop larges pour les rendez-vous, un service client difficile à joindre et des réponses absentes après un problème signalé.
Réactivité
"la personne qui est intervenue a realise un travail de qualite ,soigné et propre a recommander sans hésitation."
"Service ponctuel, très attentif et efficace. Merci beaucoup !"
"Technicien Mr SLOAN à la hauteur travail soigner , rendez-vous à l'heure . Je recommande vivement PROXISERVE .."
Expertise des équipes
"Révision de chaudière correcte, prévue en date et heure, technicien compétent et communiquant, tout va bien. Merci"
"Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant,…"
Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant, avec une personne confirmée. Merci à vous ! 🙏
"Intervention impeccable, le technicien maîtrise son sujet et allié l'intervention avec des explications."
Accueil et amabilité
"Les travaux se sont bien passés, équipe très professionnel et consciencieuse. Par contre il est compliqué de contacter le service client"
"Entreprise serieuse et rapide et les employés sympathiques."
"Service excellent.Intervention très efficace . Personnel très pro, courtois et sympathique ."
Livraison
"Rapidité, efficacité, rapport qualité prix, respect des délais et du devis. Parfait, continuez ainsi"
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
Expérience digitale
"Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais…"
Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais une question particulière
"Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la…"
Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la fourniture et la pose. Bon rapport qualité et prix. Je recommande.
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite vraiment super bien
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéAucun suivi clientèle. Et juste une plateforme téléphonique pour les joindre, qui ne remonte pas les info. J ai acheté et fait monter une chaudière chez eux, la première visite d'entretien est stipulé gratuite sur le contrat mais il me l ont facturé. Impossible de les joindre même par mail ou courrier. Aucun retour de leurs part
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel ponctuel sachant être à l'écoute, avec un travail bien fait et proprement.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien, Efficace
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien avec une bonne connaissance de la chaudière .
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéil n'a pas repondu a ma demande
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéTrès rapide Très bien
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéencore en panne d'eau chaude on a changé après échangé échangeur 3 panne sur une neuf chaudière pourriez vous me la replacé pour défaut ;eau chaude chauffage la direction peu me rappelé merci urgent
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéChangement de chaudière à condensation fait dans les règles de l'art par un professionnel Très bonne prestation. Très bon rapport qualité prix Entreprise que je recommande
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéEnseigne sérieuse bien placé en prix de chaudière et prime cee.... j ai signe avec eux
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéJe recommande vraiment rapide entre la commande et la mise en place. Technicien très agréable et pro .
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéProxiserve a installé notre nouvelle chaudière à gaz, à condensation. Un commercial compétent a passé un petit moment avec nous pour étudier si l' installation d' une pompe à chaleur était rentable (nous avons une cheminée que nous faisons fonctionner assez souvent). Un point appréciable : ils n' encaissent l' acompte qu' une fois l' installation faite. Une fois que tout était prêt, ils m' ont contacté pour fixer le jour de l' installation. Tout s' est bien passé. J' ai pris le contrat d' assistance chez eux. J' espère et je pense que l' avenir me confirmera cette bonne impression. Donc, je recommande Proxiserve
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéPas d avis particulier
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiétechnicien très professionnel, délai d'intervention très court
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéje ne peux pas pour l'instant donner mon avis car pour mon dossier est au début..
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien de la commande à l’installation. Très satisfait, je recommande.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéBien pour aide constitution dossier .Bien pour montage chaudiere .Bien pour mise en route .Contact tres sympa.du personnel administratif.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis pas content elle ne transmet pas toujours les infos Au agence regionale
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéLes techniciens sont agréables et compétents. Il manque une étoile car le service comptabilité m'a mis les nerfs à rude épreuve ! J'ai fini par ne plus accepter les prélèvements automatiques et je règle moi-même les mensualités par virement. Je n'ai pas eu à les contacter pour une panne. Ils ne sont venus que pour l'entretien annuel. Aucun problème à ce niveau mais nos deux chaudières sont neuves, posées par eux. J'attends de voir comment se passeraient d'éventuels problèmes en urgence.
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