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Résumé des avis
Repartim Ile-de-France Nord donne une impression de suivi simple et rassurant, avec des interventions menées par des techniciens ponctuels, aimables et professionnels. Les clients évoquent surtout une prise en charge fluide, du devis jusqu’aux travaux, avec des explications claires et un chantier laissé propre.
Expertise des équipes
"Merci pour ce beau travail professionnel."
"La personne a été très professionnel"
"Équipe sérieuse , dans la communication et l’échange pour des travaux bien fait."
Réactivité
"Le traitement du sinistre a été très simple et efficace, notamment grâce à la visioconférence qui a permis de constater rapidement les dégâts.…"
Le traitement du sinistre a été très simple et efficace, notamment grâce à la visioconférence qui a permis de constater rapidement les dégâts. L’accompagnement a été irréprochable du début à la fin. Le prestataire s’est montré très consciencieux et parfaitement préparé. Le travail réalisé est impeccable, et l’appartement a été laissé dans un état de propreté irréprochable. Je suis pleinement satisfait du résultat.
"Une équipe agréable et à l'écoute pour les rendez-vous. Un travail peu soigné au niveau des finitions."
"Bon travail, information précise des clients, respect des rendez-vous."
Accueil et amabilité
"Intervention de Mr Bouanana, très professionnelle.Très bon travail réalisé."
"Efficacité et professionnalisme de l'intervention du professionnel. Merci. Je recommande."
"excellente équipe qui est venue faire les travaux, je recommande !"
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J. P.
15 nov. 2024
Avis vérifiéAprès de nombreux échanges téléphoniques avec des interlocuteurs différents, je n'ai plus que constater une désorganisation complète et un manque crucial de communication entre services. Un premier "chef de chantier" m'appelait constamment pour me faire répéter ce que je lui avais déjà expliqué. Ne lisant pas ses mails, il fallait systématiquement répété, pour aucune efficacité. Après avoir demandé expressément, le changement de ce contact dans le traitement de mon dossier, les travaux ont enfin pu démarré avec une société partenaire efficace et consciencieuse. 1 Semaine à l'issue des travaux, un nouvel entrepreneur me contactait pour finaliser son intervention à venir... alors que tout était terminé. Encore un exemple à la défaveur de répartim qui n'avait clôturé le dossier. Le tout sans parler de la désinvolture par mail... à l'image des OTT dans le tourisme, Repartim se contente de mettre en relation sans assurer un service et suivi de qualité. Je n'ose imaginer la marge éhontée qu'ils prennent.
Réponse de Repartim Ile-de-France Nord
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous restons joignables au 02 47 74 33 32 ou par mail serviceconsommateurs@repartim.fr Cordialement REPARTIM
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A. S.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTravail propre et rapide. Personnes polis
Réponse de Repartim Ile-de-France Nord
Bonjour, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et nous vous en remercions. C'est avec plaisir que nous restons à votre disposition. A bientôt. REPARTIM
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J. S.
7 nov. 2024
Avis vérifiéExcellente intervention
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G. D.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien mes locataires m'ont fait part de leur satisfaction pour l'exécution des travaux. Par contre il est apparu un problème avec le salarié qui a exécuté les travaux. Le responsable ayant été averti, ce dernier a réglé le problème sans délai, ce qui ajoute à ma satisfaction. En ce qui me concerne les relations téléphoniques que j'ai pu avoir avec le secrétariat m'ont toujours laissé une excellente impression, avec des personnes à l'écoute et très professionnelles.
Réponse de Repartim Ile-de-France Nord
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C. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéodeur irrespirable même 1 semaine après
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A. T.
27 oct. 2024
Avis vérifiéTravail rapide et efficace, remplacement d’une baie vitrée
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A. M.
27 oct. 2024
Avis vérifiéL'intervention aurait mérité de se réaliser en 2 temps pour un meilleur résultat
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D. L.
27 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour, l’intervention n’a servi à rien.
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C. S.
23 oct. 2024
Avis vérifiéRecherche de fuite mener avec compétence et sérieux
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R. C.
16 oct. 2024
Avis vérifiéLe peintre n'a pas bien lissé le mur à un seul endroit derrière la porte mais c'est quasiment invisible inutile de revenir
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A. C.
9 oct. 2024
Avis vérifiéintervention efficace et professionnelle
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J. G.
8 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. D.
3 oct. 2024
Avis vérifiépas terrible ! il a fallu 3 interventions pour une fuite et la situation reste bancale.
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F. C.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTechnicien de niveau expert, et vraiment très aimable. Tellement rare de nos jours... Merci infiniment...
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P. C.
15 sept. 2024
Avis vérifiéIntervention du technicien très attentionnée. Merci à lui
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P. J.
15 sept. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, à l'écoute, ponctuel. Parfaite intervention.
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L. B.
15 sept. 2024
Avis vérifiéTrès pro. Explications claires.
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéLe technicien a fait plus que je ne m attendais pas. Bravo
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiétravail tres bien fait. par conte tout ses tres mal passe rendez vous oublier... a pres la prise des mesure... oublier de commende le double vitrage ;et ses moi qui a demende pour quoi pas de nouvelle au bout d'un moi....pas le bon survitrage... j ai envoyer un S M S pour savoir si il veunait bien,le 30/8/24 la pres midi pas de réponce du secetairiat fait mal son travail / deux moi et demi pour change un sur vitrage /
Réponse de Repartim Ile-de-France Nord
Bonjour, Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, c'est pourquoi nous vous remercions pour cet avis. Nous sommes sincèrement désolés que le délai de gestion de votre dossier ait été plus long que prévu. REPARTIM continuera à accentuer ses efforts afin que vous puissiez bénéficier d’une qualité de service conforme à vos attentes. Si nécessaire, nous restons joignables au 02 47 74 33 32 ou par mail serviceconsommateurs@repartim.fr Cordialement REPARTIM
Réponse de A. A.
Je n'es plus envie de vous reprendre . Et pour t'en j ai des travaux à faire. Ils faut que je trouve nouvelle entreprise
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéintervention très professionnelle et pédagogique (info client sur les causes de la panne) , excellent contact
Réponse de Repartim Ile-de-France Nord
Bonjour, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et nous vous en remercions. C'est avec plaisir que nous restons à votre disposition. A bientôt. REPARTIM
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