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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Montgenèvre, l’expérience décrite tourne autour d’un séjour agréable, avec un hébergement jugé parfait, une nourriture très appréciée et une ambiance de vacances qui revient souvent dans les retours. Le cadre de montagne, l’emplacement à Montgenèvre et les animations du soir ressortent aussi comme des points qui marquent le séjour.
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bon accueil et bonne ambiance en général. Les animateurs et guides de randonnée excellents."
"Très bon séjour, hébergement et nourriture parfait. Très bonnes animations en soirée. Merci"
Expertise des équipes
"Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont…"
Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont formidables. A recommander : Arnaud, Cedric et Anne Claire.
"Excellent séjour avec de nombreuses activités et des accompagnateurs sympathiques, bienveillants et intéresssants."
"Super personnel. Un cadre magnifique."
Réactivité
"Séjour très agréable avec un personnel dynamique et chaleureux contribuant à une ambiance au top !"
"Une équipe a l'écoute des vacanciers, que ce soit l'accueil, la restauration, l'équipe montagne ou l'animation."
"Bon séjour, personnel disponible et sympathique. Cadre accueillant, activités variées..."
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E. V.
17 janv. 2026
Avis vérifiéSemaine agréable, bonne neige
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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L. F.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTout c'est très bien passé Quelques améliorations sont à apporter
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Julie D.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès déçus de notre séjour au VCS Montgenève. Un chef cuisinier qui sert des plats avec gluten à une malade cœliaque en certifiant que c'est sans gluten, une honte. On a failli terminé à l'hôpital plusieurs fois,.. et quand on demande à parler avec le directeur pource problème, on nous répond qu'il est dans son bureau. Cela aurait pu être dramatique à plusieurs reprises car cela c'est reproduit au fil de la semaine. En outre, venir en salle de spectacle le soir avec son manteau et ses gants et son bonnet car il fait très froid dans cette salle, c'est quand même honteux ! Enfin, chaussures de ski extrêmement difficiles à mettre. Qualité de matériel à revoir ?!
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour JULIE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de Julie D.
Bonjour, J'ai écrit au service client bien entendu et la seule réponse a été :nous allons transmettre... Quelle réponse pour une situation qui aurait pu virer au drame !!! Quel professionnalisme !
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S. H.
17 janv. 2026
Avis vérifiéPlus jamais avec VCS... La prochaine fois nous partirons dans un club prêt et content de nous accueillir, et pas en club qui se revendique d'être "en rodage". C'était déjà l'excuse fournie l'année dernière dans un autre VCS pour expliquer les couacs. En fait nous comprenons que c'est juste une façon de fonctionner ! Eloigné du centre, il faut se battre pour les navettes... Pas de ski au pieds ! Nourriture pas à la hauteur ( quand on lit sur les panneaux que l'origine des viandes est Pologne ou Lituanie, cela résume bien la situation !) et quantité insuffisante. Cours de ski et accord avec l'ESF à revoir ( cours que l'après-midi et perte de temps dans les navettes). Animations "poussives" ...
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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P. E.
17 janv. 2026
Avis vérifiéRas cela fait plusieurs annees que l'on y vient Et si possible on y retournera
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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R. W.
17 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour, Tres bon séjour. Gros plus pour le club enfant 6 10 ans. Gros moins : tres mauvaise odeur dans la salle de bain chambre 2321
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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D. L.
17 janv. 2026
Avis vérifiéBâtiments vieux. Dans son jus et des parties communes tristes. Accès piste.bien et local a ski bien fait Accès aux ascenseurs compliqués, beaucoup de monde et petits.... De l attente. Quand on est au 5eme c difficile de prendre a chaque fois les escaliers
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Alain V.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon séjour comme chaque annee. nous sommes des clients fideles. Petite embrouille avec un employe du service location de ski ( impolitesse envers le client) mais bien gere par le directeur.(merci pour sa comprehension). Sinon top , on reviendra l'an prochain. merci. Si on gagne le sejour ca sera encore plus cool ... lol
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P. M.
17 janv. 2026
Avis vérifiéet bien que dire!!!! Ambiance au top , jeu apéro très dynamique et perspicace et l'équipe animation au top !!!!! de la joie de vivre , une écoute particulièrement attentive de la part de l'ensemble du personnel de l'établissement, et un domaine skiable à couper le souffle !!! Je resigne...
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B. A.
17 janv. 2026
Avis vérifiéUn séjour sympa et une équipe souriante. Juste un petit bémol sur la variété des entrées / desserts du buffet et des draps sales.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Isabelle A.
17 janv. 2026
Avis vérifiéNous avons passé un excellent séjour, le concept est très bien pensé à tous niveaux
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M. G.
17 janv. 2026
Avis vérifiéC'était un top séjour Nous avions 3 chambres
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Anne-Gaelle B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéA
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour ANNE-GAELLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Celine B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéC'est un bonheur toujours renouvelé de passer par chez vous!
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour CELINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Fabienne P.
17 janv. 2026
Avis vérifiépersonnel avenant bonne nourriture un bémol les salles communes sont froides ,ça ne donne pas envie de rester au bar ou de participer à des activités
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour FABIENNE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Frederic L.
17 janv. 2026
Avis vérifiéRien n a changé depuis 5 ans le moins bien des vcs d'hiver que nous avions fait on y reviendra plus
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour FREDERIC, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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S. L.
17 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent comme d'habitude
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Righetto T.
17 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel jusqu'au directeur très accueillants et sympathiques
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Righetto, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de Righetto T.
De rien seul petit bémol le départ du village après 2 jours de neige
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Hugues E.
17 janv. 2026
Avis vérifié18/20
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour HUGUES, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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T. S.
17 janv. 2026
Avis vérifiéLe séjour proposé a répondu à mes attentes
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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