Aller sur le site
Résumé des avis
Village Club du Soleil de Montgenèvre donne l’impression d’un séjour en montagne simple à vivre, avec une ambiance familiale, des chambres au calme et des navettes utiles pour rejoindre le centre. Les clients retiennent surtout l’accueil du personnel, la disponibilité de l’équipe et les animations qui rythment bien les journées.
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bon accueil et bonne ambiance en général. Les animateurs et guides de randonnée excellents."
"Très bon séjour, hébergement et nourriture parfait. Très bonnes animations en soirée. Merci"
Expertise des équipes
"Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont…"
Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont formidables. A recommander : Arnaud, Cedric et Anne Claire.
"Excellent séjour avec de nombreuses activités et des accompagnateurs sympathiques, bienveillants et intéresssants."
"Super personnel. Un cadre magnifique."
Réactivité
"Séjour très agréable avec un personnel dynamique et chaleureux contribuant à une ambiance au top !"
"Une équipe a l'écoute des vacanciers, que ce soit l'accueil, la restauration, l'équipe montagne ou l'animation."
"Bon séjour, personnel disponible et sympathique. Cadre accueillant, activités variées..."
-
S. M.
23 août 2025
Avis vérifiéTout est organisé pour que vous passiez une super semaine. Personnel sympa souriant. Randonnées au top pour tous les niveaux ainsi que les guides qui accompagnent.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
B. M.
23 août 2025
Avis vérifiéBon accueil, bravo au chef cuisinier car tout était délicieux. Les randonnées proposées sont magnifiques. Les guides sont très agréables L'animation était meilleure il y a 2 ans.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de B. M.
Bonjour, Ce sera avec plaisir Bonne continuation Mme Mézières
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Delphine C.
23 août 2025
Avis vérifiéUn agréable séjour estival au village club du soleil de Montgenèvre.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour DELPHINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
-
A. M.
23 août 2025
Avis vérifiéBonnes activités pour les enfants et les adultes. Manque d'informations à l'accueil. Nous avons apprécié la possibilité d'avoir des jeux de société. Magnifique cadre naturel.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
M. B.
23 août 2025
Avis vérifiéTrès agréable
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
Véronique F.
23 août 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour. Nous avons profité des randonnées. Le personnel est sympathique et compétent.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Véronique, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
Martine C.
23 août 2025
Avis vérifiéVacances agréables
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour MARTINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
Nathalie C.
23 août 2025
Avis vérifiéUn bel emplacement et une jolie infrastructure… dommage que l'expérience soit ternie par le manque d'amabilité et de sens du service. Nous avons eu le sentiment que certains membres du personnel en cuisine et en salle manquaient de correction et de bienveillance. Au bar, l'accueil de la dame surnommée ‘Coco' a parfois été ressenti comme agressif. Cela laisse l'impression que certains employés ne sont pas à leur place et cela se ressent sur l'ambiance générale. C'est regrettable, car le cadre et les installations ont beaucoup de potentiel. Ce VCS ne permet pas de profiter d'un séjour serein et complet, comme on l'attend en vacances
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Nathalie, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
-
V. L.
23 août 2025
Avis vérifiéUn grand merci au Club du Soleil pour ce superbe séjour à Montgenèvre ! Mention spéciale aux animateurs pour leur gentillesse et leur énergie, en particulier Léa, Lylian et Nathan (qui mériterait vraiment d'être animateur !). Merci également aux équipes des clubs enfants et ados : pour la première fois, tous les ados ont participé aux activités et ont même oublié leurs téléphones, bravo ! La restauration était excellente, et l'équipe a toujours su se démener pour satisfaire les vacanciers (même après un petit couac vite rattrapé avec un gâteau d'anniversaire.) Le club est idéalement situé, dispose d'un bel espace extérieur et propose de nombreuses activités variées. Seul petit bémol : les douches de certaines chambres, un peu glissantes, mais rien qui n'ait gâché le séjour. Nous avons passé d'excellentes vacances et repartirons sans hésiter avec le Club du Soleil !
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
Nicolas F.
23 août 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour, cadre agréable, équipe très active, souriante et dynamique. La restauration est également très bien, avec une bonne diversité dans les plats, sans compter les soirées à thème. Que du positif !
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour NICOLAS, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
R. C.
23 août 2025
Avis vérifiéUn avis mitigé. Nous avons beaucoup aimé les randonnées et les guides mais moins les chambres, les repas et le mini club.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
R. P.
23 août 2025
Avis vérifiéSéjour mitigé : Randos extraordinaires Resto bien en baisse et quelques fois limite… Équipe accueil pas conciliante surtout le responsable Équipe animation trop jeune et pas assez dynamique
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
Lise M.
23 août 2025
Avis vérifiéGlobalement un bon séjour: il y a beaucoup d'activités à faire et de prévues au programme, la chambre était bien agencée, les animateurs sont tous géniaux et très sympas (mention spéciale à Lilian pour le jeu de piste team rouge!), la nourriture est simple mais bonne et variée. En revanche, j'ai trouvé que pour les jeunes enfants ce n'est pas toujours adapté. La chambre est bruyante (bruit de la salle de restaurant, portes qui claquent), les gens se lèvent tôt pour partir en randonnée ou autre et les enfants sont donc vite réveillés. Le site manque d'une aire de jeux disponible a toute heure où ils pourraient s'amuser. A mon sens, le site est plus adapté à des ados, surtout si les enfants ne souhaitent pas aller au club enfants. D'autre part, la communication pour les activités n'est pas tjs très claire sur les horaires de rdv , les lieux etc,
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Lise, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
-
C. G.
23 août 2025
Avis vérifiéTrès bon club
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
M. R.
23 août 2025
Avis vérifiéUn accueil agréable. Une équipe dynamique et bienveillante qui fait tout pour satisfaire les vacanciers. Des activités pour tous.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
L. C.
23 août 2025
Avis vérifiéPlutôt bien mais ce n'est pas le meilleur des villages club à cause d'une organisation un peu approximative… Explications et infos données par l'accueil ou les clubs enfants, horaires des activités….
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
C. E.
23 août 2025
Avis vérifiéSéjour agréable
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
M. B.
23 août 2025
Avis vérifiéSéjour génial
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
P. M.
23 août 2025
Avis vérifiéSuper semaine, région magnifique, centre très accueillant
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
-
A. L.
20 août 2025
Avis vérifiéPour avoir fréquenté le village club du soleil il y presque 10 ans on peut dire que c'est un choc. Une vraie baisse en gamme . Les chambres a peine propres mais le pire c'est la cantine qui sert de restauration , une qualité à peine passable la preuve nous avons terminé malade. Les pass des remontées mécaniques non distribués à l'arrivée, obligés de le payer alors qu'on sait bien nous donner la carte pour payer au bar enfin bref très déçus.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
