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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Montgenèvre, l’expérience décrite tourne autour d’un séjour agréable, avec un hébergement jugé parfait, une nourriture très appréciée et une ambiance de vacances qui revient souvent dans les retours. Le cadre de montagne, l’emplacement à Montgenèvre et les animations du soir ressortent aussi comme des points qui marquent le séjour.
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bon accueil et bonne ambiance en général. Les animateurs et guides de randonnée excellents."
"Très bon séjour, hébergement et nourriture parfait. Très bonnes animations en soirée. Merci"
Expertise des équipes
"Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont…"
Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont formidables. A recommander : Arnaud, Cedric et Anne Claire.
"Excellent séjour avec de nombreuses activités et des accompagnateurs sympathiques, bienveillants et intéresssants."
"Super personnel. Un cadre magnifique."
Réactivité
"Séjour très agréable avec un personnel dynamique et chaleureux contribuant à une ambiance au top !"
"Une équipe a l'écoute des vacanciers, que ce soit l'accueil, la restauration, l'équipe montagne ou l'animation."
"Bon séjour, personnel disponible et sympathique. Cadre accueillant, activités variées..."
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Très contente Super d’avoir le Chat Lait pour déjeuner au soleil. Pratique d’avoir aussi la navette
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiétrès agréablement surpris, nous reviendrons avec grand plaisir !!
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix avec des ados.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéparfait , rien à redire
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéC’était la 4eme année que nous venions au club. Nous sommes toujours autant ravis. L'organisation, l ensemble du personnel, les navettes, les clubs enfants, et la qualité des repas sont de qualité. Nous profitons pleinement à chaque fois d une semaine à la neige. Merci!
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéJe tiens à remercier Florence et Philippe
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Pauline, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéNous avons découvert un très bon club familial, au calme, bien situé au pied des pistes de ski. Très bonne organisation. À refaire sans hésiter !
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Christophe, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéLe vécu général est satisfaisant. Il y a un mais : les repas.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Danielle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéL’emplacement est très bien, c’est dommage que la restauration ne soit pas au rendez-vous.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour KARINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéHôtel très bien entretenu, séjour très agréable.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour AUDE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon séjour. Personnel accueillant et nourriture variée. Le village fait des efforts contre le gaspillage. Bravo à vous
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéRestauration à revoir car beaucoup de olats sans saveur De plus attention erreur de facturation Nous avons été facture 2 fois la sortie sur la voie lactée
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour anonymous, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéToujours un plaisir
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour CHRISTINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéAprès 8 années passées au VCS de Montgenèvre, le restaurant et l'équipe d'animation n'étaient pas à la hauteur de nos attentes cette année.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour DOMINIQUE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de A. A.
Je vous remercie de votre message mais il est impossible d'accéder au formulaire sur votre site. Lorsque je me connecte à mon compte, le formulaire n'apparaît nulle part et si je clique sur "contactez le service client", je tombe automatiquement sur l'accueil. C'est kafkaïen ! Pouvez-vous me transmettre ce formulaire ? Bien cordialement Dominque SANTACRU
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéSéjour très agréable
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéTrop bien ! On reviendra 👍
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Mihaela Oana, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéSuper séjour avec des conditions climatiques idéales ainsi qu’un enneigement parfait.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéVillage club très animé, avec un personnel au petit soin .
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour ALEXANDRE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéTroisième année consécutive toujours aussi bien l’accueil parfait les buffets géniaux les télésièges à côté de l’hôtel sont un Luxe incroyable Que du bonheur
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour MAXIME, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéTrès belle équipe pour les clubs enfants ! Super Esf. Excellente ambiance au chalet pour me déjeuner et bonne ambiance générale. Il ya des petites choses à améliorer pour sublimer. Merci au club du soleil !
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour PHILIPPE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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