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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Montgenèvre, l’expérience décrite tourne autour d’un séjour agréable, avec un hébergement jugé parfait, une nourriture très appréciée et une ambiance de vacances qui revient souvent dans les retours. Le cadre de montagne, l’emplacement à Montgenèvre et les animations du soir ressortent aussi comme des points qui marquent le séjour.
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bon accueil et bonne ambiance en général. Les animateurs et guides de randonnée excellents."
"Très bon séjour, hébergement et nourriture parfait. Très bonnes animations en soirée. Merci"
Expertise des équipes
"Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont…"
Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont formidables. A recommander : Arnaud, Cedric et Anne Claire.
"Excellent séjour avec de nombreuses activités et des accompagnateurs sympathiques, bienveillants et intéresssants."
"Super personnel. Un cadre magnifique."
Réactivité
"Séjour très agréable avec un personnel dynamique et chaleureux contribuant à une ambiance au top !"
"Une équipe a l'écoute des vacanciers, que ce soit l'accueil, la restauration, l'équipe montagne ou l'animation."
"Bon séjour, personnel disponible et sympathique. Cadre accueillant, activités variées..."
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour au club, très bonne organisation générale, chambre avec balcon et une belle vue. Très bon rapport qualité/prix. Je recommande !
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour, c'est la 3eme fois que nous nous rendons dans ce village et il nous a paru que le niveau de prestation a globalement baissé. Il nous a semblé que le personnel été dépassé par le nombre d'hôtes. Par ailleurs, la propreté du club nous a beaucoup déçu, notamment sur la vaisselle (assiettes, verres, couverts) souvent sales. Nous l'avons signalés à plusieurs reprises sur place. Nous espérons que cela soit uniquement lié à la surfréquentation. Par ailleurs, de manière générale, le club mériterait d'être rénové, les chambres étant assez spartiates. Par ailleurs, nous saluons toujours l'accompagnement ski et la prise en charge des enfants qui est de bon niveau
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéEn effet, la propreté était limite (verre, couvert, tasse à café de l'espace restauration pas bien nettoyé) et ceux systématiquement. Pour ma part, je ne pose pas des couverts qui ne sont pas propre. Depuis notre arrivé et jusqu'au départ trace de crachat dans l'ascenseur. Bref je m'arrêterai là. J'ai fait plusieurs VCS et c'est bien le pire, même si le personnel est agréable. Je pense pour mes prochaines vacances au ski changer de club car au prix cela ne me donne pas envie de revivre cette expérience.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéLa station est agréable, le club aussi même si la qualité générale tend à baisser.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bonne organisation, du personnel en nombre et souriant.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéRavis de notre séjour avec ce club ! Première fois dans le club VCS en hiver et on reviendra certainement. Absolument satisfaits de l'endroit, la station, l'équipe, la restauration, les activités, le confort. Belle semaine de sport et repos. A recommander!
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéPrestations en baisse
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour GILLES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéSuper équipe du VCS, super Station !
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéPas de raclette dispo, hygiène moyenne voire médiocre de la vaisselle, open bar limite( pas de possibilité de prendre des bouteilles), réveillon catastrophique aussi bien pour l ambiance que la nourriture, bref, nous ne reviendrons plus
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéPas terrible
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour TANGUY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéL'ambiance est toujours aussi sympathique, l'équipe agréable, attentionnée et efficace. Mention particulière pour le pique nique ensoleillé, merci pour cette attention. Un bémol néanmoins en raison de l'impossibilité de commander une raclette, un comble pour un séjour à la montagne. Bien cordialement.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéDans l'ensemble agréable séjour, les enfants étaient très contents du kids club.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéBon séjour en famille pour le nouvel an
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéConcept parfait pour des vrais vacances au ski avec des enfants. On arrive tout est sur place on a juste a profiter
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéLa propreté laisse à désirer. Les chambres sont corrects par contre petites et vieillissantes ainsi que les sdb. La vaisselle est toujours sale, idem pour les plateaux. La nourriture est très limite. Sur 7 jours, nous avons mangé correctement 2 fois. Le reste du temps, c'était pire qu'à la cantine. Le service a l'accueil est déplorable. Les gentille jeunes filles de connaissent pas la domaine, ni la station, ni d'ailleurs les informations sur le mini club. Bref, si vous avez besoin d'un renseignement, mieux vaut passer votre chemin. Par contre, bonne situation, skis aux pieds. Domaine top. Mais finalement, pour le même procès mieux vaut louer quelque chose de propre et se faire des raclettes/ fondues rapides. Nous sommes très déçus de notre séjour. Nous ne reviendrons pas.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Anne, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerais de les transmettre aux services concernés afin que le nécessaire soit fait afin d'améliorer au mieux les différents points que vous évoquez. A votre disposition si besoin, Bonne journée, Claire
Réponse de A. A.
Bonjour, Ceci pour vous aider à vous améliorer sur des sujets qui ne sont pas "optionnels". J'en suis fort grée et cerise sur le gâteau, testée positive ce lundi matin. Cela n'a rien de surprenant au vues des non respects des consignes sanitaires... Les affiches ne dédouanant pas de toutes responsabilité.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéRapport qualité prix bien
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéNous avons trouvé que l'établissement était un peu ancien et nous avons eut un souci de skipass le dernier jour pour 1 de nos enfants.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéUn super séjour tout compris, avec les difficultés de la crise sanitaire difficiles à maîtriser. Situation du village sympa avec les navettes.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéDe la déception par rapport à nos séjours précédents à Montgenèvre, dont le dernier en décembre 2019 2019 La prochaine fois, ce sera dans un autre VCS
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour GERALD, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéEmplacement du club top, nous pouvons partir ski aux pieds, facile d acces à la station grâce aux navettes qui font la liaison. Ballade en raquettes top Tres déçu des repas et la saleté du réfectoire est inadmissible (la vaisselle le sol et les couverts sont toujours très sales) Il fait très froid dans la salle du bar et dans le réfectoire. Pas d ambiance après le repas mais nous mettons ça sur la situation sanitaire. Cours de ski seulement sur 5 jours alors que nous avons payé le prix sur 6 jours. Nous sommes des habitués de vcs et c est la première fois que nous partons avec un avis plus que mitigé.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour JULIEN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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