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Résumé des avis
Un excellent séjour au Village Club du Soleil à Montgenèvre, marqué par une ambiance conviviale, une équipe accueillante et des animations réussies. La restauration et les chambres offrent satisfaction, et les activités sont bien organisées pour les familles.
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M. L.
30 août 2025
Avis vérifiéBon séjour, Merci aux guides pour la magnifique randonnée !
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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C. B.
30 août 2025
Avis vérifiéSite naturel bien ainsi que la propreté et l'espace montagne Salle de restauration médiocre surchargée et bruyante : Impossibilité de savoir où l'on souhaite (infantilisant !) ce qui empêche la convivialité et le lien social avec les autres et crée un sentiment de contrainte dont on a que faire durant les vacances Pas de balcon alors que nous avons réservé longtemps à l'avance et que des personnes devant nous à l'accueil en ont bénéficié sans surcoût !
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Nicolas K.
30 août 2025
Avis vérifiétres bien
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Bonjour NICOLAS, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Nicolas K.
bonsoir et aussi les accompagnateurs, super de vrais randos !!!
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S. V.
30 août 2025
Avis vérifiéToujours satisfaits de nos vacances au VCS , même si peut être un peu moins bien d'année en année...( ça fait plus de 15 ans quand même !)
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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P. P.
30 août 2025
Avis vérifiéPremière au niveau du VCS. Une très bonne surprise : - Le cadre est magnifique, - Le personnel est très accueillant, - Les services de transport en minibus sont pertinents - Le comportement des vacanciers était très bien ; il est vrai que beaucoup d'entre eux étaient des randonneurs avertis ayant un esprit de partage et de respect de l'environnement ; cela aide
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 août 2025
Avis vérifiéExcellant séjour avec une animation de très haut niveau, enrichissante et diversifiée. La cheffe animation Léa est ultra compétente, humaine et disponible pour les grands et les petits. Un grand merci à toute l'équipe du CVS pour leur serviabilité et leur professionnalisme : Yann, Benjamin, Christiane, et tous les autres qui ont contribué à ce séjour de grande qualité.
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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S. L.
30 août 2025
Avis vérifiéNous sommes des clients fidèles de VCS depuis plus d'une décennie et avons remarqué une baisse de la qualité globalement...est-ce dû a un manque de bons CV ou un recrutement plus difficile...Nous ne souhaitions pas comparer mais l'envie est là quand même, nous connaissons bien d'autres VCS et avons l'impression que la qualité de service est un niveau supérieur à celui de Montgenèvre à de nombreux niveaux. Nous retrouvons tout de même l'ambiance sympathique et le savoir vivre des vacanciers, la compétente et la gentillesse des guides ainsi qu'un bel emplacement du complexe. Merci aux personnes/animateurs qui se mobilisent pour les clients et leur faire vivre de chouettes vacances et aux autres il faut passer son chemin !
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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E. M.
30 août 2025
Avis vérifiéClub bien situé mais pas d'animations le weekend ni randonnée... On paye pour des services inexistants pour les courts séjours..
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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H. F.
30 août 2025
Avis vérifiéActivités pour les enfants super mais il manque un peu de vert dans leurs assiettes. Propreté laissant à désirer (poils dans la douche, mouche morte dans les prises au dessus du lit, aspirateur passé sommairement...). Hôtel vétuste (barre de douche cassée). Navette pour Montgenèvre horaires à la convenance des chauffeurs. Et si vous appelez la réception à midi n'attendez pas qu'on vous aide avant 16h30 car la pause est sacrée. Et pour le self si vous avez besoin de quelque chose ne demandez pas on vous répondra très mal.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Cedric T.
30 août 2025
Avis vérifiéSuper séjour ! Une équipe de guides formidable (Anne, Michel, Yannick, Christian) pour la randonnée, capable de s'adapter au groupe, de faire passer leur passion et de nous intéresser à l'histoire du pays. Et pour le VTT, merci à Océane qui a su composer avec des groupes parfois hétéroclites -jeunes et moins jeunes :-). Merci aussi à l'équipe d'animation et sa responsable qui nous ont régalé avec le spectacle de 1789. Enfin Merci à l'équipe de restauration et de service au TOP !
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Bonjour CEDRIC, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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L. V.
30 août 2025
Avis vérifiéSelon nous un manque de professionnalisme s'est fait ressentir sur plusieurs aspects lors de notre séjour, notre expérience globale a été assez décevante.
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Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Celine B.
30 août 2025
Avis vérifiéJe suis venue, j'en viens, je reviendrai. Tous les ingrédients sont réunis pour vivre des vacances heureuses! Merci à tous!
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Bonjour CELINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Jean G.
30 août 2025
Avis vérifiéLa nourriture était délicieuse, les hampes de boeuf particulièrement, et merci pour vos efforts pour qu'elle soit si variée. Remerciez également les guides Michel et Anne qui nous ont fait vivre de super moments. Enfin, le spectacle 1789 était très abouti. Bref, d'excellentes vacances :-)
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Bonjour JEAN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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S. A.
30 août 2025
Avis vérifiéQuelques améliorations a prévoirais toujours un vrai plaisir de revenir au VCS de Montgenèvre
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P. F.
30 août 2025
Avis vérifiéUne bonne activité de randonnée et des chambres confortables mais la qualité des repas est médiocre et se détériore d'année en année. La réception est inefficace, nous avons signalé qu'un voisin fumait des cigarillos sur le balcon de sa chambre et rien n'a changé.
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Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de P. F.
Bonjour Claire, En telephonant, j'ai eu l'adresse mail du service client et je vais vous ecrire. Par ailleurs le lien "Contactez nous" tout en bas de la page d'acceuil de votre site ne fonctionne pas. Je pense qu'il serait bien de le rétablir. Cordialement
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Aurélien B.
30 août 2025
Avis vérifiéTRÈS BIEN
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Bonjour Aurélien, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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J. H.
30 août 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour, personnel très accueillant, beaucoup d'activités
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M. B.
30 août 2025
Avis vérifiéSéjour agréable , ressourçant . A refaire
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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R. L.
30 août 2025
Avis vérifiéOn revient regulierement dans lenclub tres familial de Montgenevre. Une super equipe.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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I. V.
30 août 2025
Avis vérifiéClub très agréable avec un personnel super sympathique et des activités bien encadrées ! A refaire
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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