Aller sur le site
Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Montgenèvre, l’expérience décrite tourne autour d’un séjour agréable, avec un hébergement jugé parfait, une nourriture très appréciée et une ambiance de vacances qui revient souvent dans les retours. Le cadre de montagne, l’emplacement à Montgenèvre et les animations du soir ressortent aussi comme des points qui marquent le séjour.
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bon accueil et bonne ambiance en général. Les animateurs et guides de randonnée excellents."
"Très bon séjour, hébergement et nourriture parfait. Très bonnes animations en soirée. Merci"
Expertise des équipes
"Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont…"
Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont formidables. A recommander : Arnaud, Cedric et Anne Claire.
"Excellent séjour avec de nombreuses activités et des accompagnateurs sympathiques, bienveillants et intéresssants."
"Super personnel. Un cadre magnifique."
Réactivité
"Séjour très agréable avec un personnel dynamique et chaleureux contribuant à une ambiance au top !"
"Une équipe a l'écoute des vacanciers, que ce soit l'accueil, la restauration, l'équipe montagne ou l'animation."
"Bon séjour, personnel disponible et sympathique. Cadre accueillant, activités variées..."
-
A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéPremière découverte des vacances à la neige en famille et les enfants sont complètement fan. Activités pour les enfants agréables, chambres confortables et nourriture très correcte
-
A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéManque de personnel par rapport à la capacité du club et manque de formation du personnel. Nous sommes déjà venus plusieurs fois dans ce club et cette année nous avons été clairement déçus. Bug dans le formulaire sur smartphone: je ne peux pas valider mon commentaire sur les navettes, le voici : Manque clairement de navettes! Trop de monde à la fin des cours de ski (17h), c’est l’anarchie. Pas de file organisée, les gens se dépassent, c’est la guerre pour réussir à rentrer avant la nuit. Mes skis sont partis avec la navette et je n’ai pas pu monter à l’intérieur.
-
A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéNotre Best of des VCS.... ambiance et professionalisme réunis !
-
A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien comme chaques fois
-
A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéStation splendide mais club nettement en-dessous des différents clubs dans lesquels nous avons pu séjourner. Est ce que le Covid est passé par là et que le VCS doit faire des économies ? Personnels non qualifiés ne parlant pas français pour certains, qualités des repas, organisation a revoir
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour BAPTISTE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Bonsoir je retourne au VCS des Menuires fin janvier. J espère que je ne serai pas déçu et que je serai de nouveau conquis par votre Club.réservation 2518541
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéBon emplacement. Personnel agréable. Cuisine médiocre, propreté laissant à désirer
-
A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéHotel club bien agréable et personnel très serviable et sympathique. Nourriture variée et correcte. Service de navettes pratique. Cours ESF pour les enfants avec départ depuis l'hôtel. Station au top. C'était notre 4ème séjour et nous reviendrons.
-
A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéUn bon séjour en général mais quelques points d améliorations nécessaires pour une expérience client au top: file pour les inscriptions au club le premier jour, file pour prendre le matériel de ski,... le premier jour doit être simple pour un client et pas passer son temps à faire la queue...apres un long trajet
-
A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiétoujours conquis par le concept mais un site vieillissant et une prestation de restauration bien en dessous par rapport à février 2019.
-
A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéSéjour impeccable dans une très belle station
-
A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéNous avons été très déçus par le village club de montgenèvre. Nous sommes d'excellents clients du village club , nous partons generalement entre amis ( nous sommes entre 15 et 20 personnes) . On a eu l'occasion de tester la plus part des clubs . Et depuis quelques années et votre changement de direction de la baisse de qualité de vos prestation. Le club de montgenèvre, n'est vraiment pas qualitatif . Nous sommes tous très déçus et ne souhaitons plus revenir au village club.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Xavier, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes notamment en comparaison avec vos séjours précédents. J'ai transmis vos remarques aux services concernés afin qu'elles soient prises en compte. Je vous assure que nous mettons tout en œuvre afin que la qualité de nos prestations restent la hauteur des attentes de nos clients. A votre disposition si besoin, Claire
-
A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéUn séjour agréable en famille avec cependant de grosses déceptions pour la restauration.
-
A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien placé pour accéder aux pistes de ski. On adore l’environnement en dehors du village et l'accès à Clavière par le chemin. Prévoir de passer l'aspirateur dans les chambres le jour du ménage, et pas seulement changer les serviettes. Dommage que nous n'ayons pas pu danser le 31/12 ...
-
A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéCentre très agréable, l ensemble des personnels sont sympathiques. Les enfants ont passé un très bon séjour au club enfant et au cours de ski. L organisation est un point fort de ce centre ainsi que le domaine skiable. La nourriture est correcte. Je recomme
-
A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéVillage Club pratique pour le ski télésiège à proximité. Navette toute la journée pour allée à Montgenevre. Chambre confortable bien agencée en placard et rangement. Le point faible les repas salle peu confortable trop grande grande tablée on est vraiment dans du collectif . Les buffets sont très biens et très variés. Autre point faible le bar n’est pas chaleureux.
-
A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéPourtant habitués et adeptes du club, cette expérience reste très mitigée
-
A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès belle semaine en famille au VCS de Montgenevre. Club enfant toujours au top et accueil et depart rapides malgré un club complet. Points d'amélioration : les gestes barrières COVID pourraient être beaucoup mieux gérés au restaurant (peu de gel disponible, tout le monde se sert avec les memes couverts...) et peu de réactivité pour certaines demandes (ampoules grillée dans la salle de bain non réparée dans la journée obligeant a prendre sa douche dans le noir).
-
A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéLe personnel est très accueillant, les enfants étaient très contents de leur club. Logistique au top car ils fournissent tout le matériel le jour de l'arrivée, des activités proposées. Par contre au niveau cuisine certains centres faisaient mieux. Par exemple le choix des fromages étaient meilleurs au Reverdi. Les chambres sont très bien
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéDu bien du moin bien mais l'ensemble reste acceptable nous avons passé une bonne semaine.
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnelle sympathique et accueillant Dommage pour la soirée du nouvel an
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
