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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil à Marseille offre un cadre agréable et spacieux, avec une équipe sympathique et des animations diversifiées. Les repas variés et copieux sont très appréciés, et l'emplacement permet d'explorer facilement la ville. Les séjours y sont réputés appréciables.
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéJ'étais venue en avril 2023 pour un séjour d'une semaine du dimanche au dimanche il y avait 6 excursions proposées ; cette année seulement 3 excursions programmées : pourquoi avoir réduit ce qui était le point fort du village
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéUn club pas idéalement situé et offrant des prestations de type colonie de vacances et cantine scolaire, peu qualitatives.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour David, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour herve, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéParfait pour un séjour cool ! Accueil efficient, confort assuré, cuisine familiale, simple et qui ne baigne pas dans la sauce... service navette apprécié...
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour Isabelle, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéHormis la chambre qui était propre et confortable, ainsi que le SPA qui a été un vrai plus, le quartier est franchement pas terrible, et pour ce qui est des « buffets », alors là ça a été la grosse déception : cela ressemblait plus à une cantine bas de gamme qu’à un vrai restaurant…Donc déçue dans l’ensemble, je n’y reviendrai pas.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour anonymous, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéLes repas sont médiocres. J ai connu mieux au village club du soleil Pas assez de choix, les fruits ne sont pas de qualité, etc… Le spa, il faut demandé les serviettes à l accueil, l hôtesse avait oublié de nous les donne, nous nous sommes retrouvées sans serviette. Une fois par semaine le ménage ne suffit pas, ni une fois par semaine le changement de serviette. Dommage
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour ROULEILLA, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de A. A.
Bonjour Je vous remercie de votre retour. Je voulais aussi vous signaler votre chauffeur pour la gare de saint Charles le 25 mai 2024 est arrivé en retard et pas un mot d excuse. Il nous a pas aidé à lettres nos bagages dans le coffre. J étais avec ma fille et non plus lorsqu on est arrivées à la gare. Je trouve cela décevant d avoir une personne pas agréable ni bonjour ni au revoir. Je pense qu il n aime pas son métier. Il doit changer et laisser la place à ceux qu ils veulent travailler. J ai payé. Merci Mme TABI
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéLe club est très agréable.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour LILA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéTrès bel endroit, de bonnes prestations et animations. On s'y sent vraiment bien et l'équipe est au Top, mention spéciale pour le cuistot qui nous a préparé deux assiettes à notre arrivée tardive!
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour SAMIRA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil. Belles prestations. Chambres spacieuses et propres. Nous avons passé un excellent séjour
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Bonjour THERESE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéconforme a l'attente . idéal pour découvrir Marseille
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour PHILIPPE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéInstallation, chambres , infrastructures très bien . Par contre les repas ne sont vraiment pas variés et de petite qualité. Peu de choix. Et le menu vegan du dimanche imposé !!! Quitte au augmenter un peu le prix de la pension , il faut améliorer les repas
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour ELISABETH, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéNous avons découvert le Village Club Soleil de Marseille lors d'un séjour de 4 jours en mai. Nous avons apprécié l'accueil, la convivialité du personnel, la piscine, le programme d'activités et l'ensemble des installations même si nous n'avons pas pu en profiter complètement compte tenu de la courte durée de notre séjour. Nous reviendrons.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour Sylvie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéLe village est parfaitement confortable et l'ambiance y est chaleureuse. L'accueil et le service sont excellents.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour MARIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéCourt séjour agréable
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéDépaysement total malgré la localisation du club. Situé à proximité de la gare, la navette nous permet de circuler en toute facilité et de profiter des différents transports. Le city pass est compris dans le séjour et c'est un grand plus quand on vient en famille. J'ai bcp apprécié la tranquillité du village club et de toutes les prestations proposées pour les adultes et enfants.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour ADJIHA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéBuffets du restaurant désormais au top. Buffets variés et originaux. Bravo au chef Bertrand Pour le reste très beau club avec pass touristique. Un petit bémol quant à la foule à la piscine pour les brunch du dimanche ouvert aux externes. Sinon club parfait Accueil au top et Direction très bienveillante et soucieuse de votre bien être pour passer un séjour dans des conditions optimales
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour ISABELLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
J ai cru que j avais gagne le sejour pour 4 quand j ai vu le message dans ma boite mail. Ahaha
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéMerci pour cette bonne semaine. Accueillis par une équipe sympathique. Merci à Bettina pour son dynamisme, à Sylvain pour sa bonne humeur et à Maxence pour sa patience et ses connaissances. Nous n'hésiterons pas à revenir. Les Franc comtois.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour fabienne, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéTrès beau village vacances, bien sécurisé. Repas diverses et variés. Piscine un peu petite.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour AURELIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéNous avons passé une excellente semaine au village club de Marseille entre activités organisées et visite libre. Bravo à l'équipe
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour Anne, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès accueillant et agréable
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour LAURE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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