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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil à Marseille offre un séjour bien organisé et agréable, avec un personnel attentif et des services variés. Le cadre permet de découvrir Marseille facilement, et le PassCity est un atout appréciable. De nombreux clients ont été ravis de leur expérience, mentionnant la qualité des repas et des espaces communs.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifié10 sur 10
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour ds sa globalité
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Bonjour brigitte, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéRestaurant ,amabilité, ponctualité, animation au top ..
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Bonjour martine, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéAgréable séjour dans un lieu bien rénové et chargé d'histoire... Equipe à votre écoute
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Bonjour chantel, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéPrès station correcte
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Bonjour jean-christophe, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéen couple une 2ème carte d'ouverture serait utile le citypass génial. bonne explication sur les réseaux de transports par Bettina
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Bonjour DIDER, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiésatisfaite de mon séjour très accueillant le jour d arrivée.
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéGlobalement très correct
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Bonjour MICHEL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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Bonjour BRIGITTE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien ,propreté, nourriture,animation,ambiance...bravo...
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Bonjour martine, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTop du top
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Bonjour RENEE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Ce sera avec un grand plaisir d'y retourner pour voir le superbe directeur Laurent et son excellente équipe !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéNettoyage de la chambre une fois par semaine si tu as des enfants que salissent c’est fini,nourriture très bas qualité et pas bien cuisiné,chambre très petit par contre personnel gentil et disponible. Je ne conseille pas.
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Bonjour davide, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéReunion d'information du premier jour incohérente avec la réalité du séjour, ce qui est bien dommage. Certaines choses sont à améliorer...
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéLe village club est très bien pour les familles sans voiture on peut visiter Marseille facilement avec les transports en commun. Le village est propre, les chambres spacieuse et le personnel sympas
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéUne première pour moi et mes enfants en village club, et ce fut une très belle expérience, cela rend les choses plus simple pour une famille monoparentale car le village de Marseille est comme une grande famille, le personnel est très dévoué et à l'écoute. Le directeur et sa femme très attentionnés également. En pension complète pendant deux semaines je n'ai pas mangé deux fois le même plat, sauf mes piques niques dont on peut profiter mais le restaurant est très varié midi et soir. Nous avons apprécié les soirées proposées, mes enfants ont profité du mini club de temps à autre avec le sourire, avec un grand plus pour la pool party et la grotte cosquer. La chambre est agréable, malgré une climatisation capricieuse mais il nous a été proposé de changer de chambre. J'ai adoré le spa et la salle de fitness est un vrai plus, j'aurai aimé testé les cours sportifs collectifs mais une blessure m'en empêchait, le programme faisait envie. La piscine est agréable mais un peu petite par rapport au nombre de baigneurs, il faut cibler les heures sans affluences pour y nager sinon les enfants sautent partout. Le seul point noir reste l'incivilité des clients qui réservent des transats avec leur serviette sans s'y installer, mais là on ne peut pas refaire le monde. Le service de la navette est très appréciable également, et on décerne d'ailleurs la palme d'or au meilleur employé de l'hôtel club : Bachir qui a conquis mes deux petits par son naturel, son sourire et sa gentillesse. Encore un point extrêmement positif : le city pass, ils nous a permis de visiter le Mucem et ses expositions, faire les deux circuits de train, voir le Frioul, et prendre un nombre incalculable de fois les tram, métro et bus de la ville. Nous avons pu ainsi découvrir les parcs, les palais, les plages, le port, etc. Il y a tellement à faire qu'il faut presque des vacances après celles-ci pour récupérer. Deux semaines très belles et bien occupées. Un environnement bien propre, merci aux femmes de ménage car chaque lieu de l'hôtel est propre et c'est bien agréable. Le ménage des chambres était parfait. Le coin bibliothèque est agréable pour faire des jeux avec les enfants, le baby foot beugue un peu avec la balle qui coince pour des joueurs peu expérimentés (c'est vraiment histoire de trouver le petit moins😅). Nous sommes ravis de nos vacances. Un grand merci à toute l'équipe. Les séances de sport avec les histoires de fantômes me manquent déjà 🤣.
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Bonjour JULIA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéNous sommes contents de nos vacances à Marseille. Rapport qualité prix est très correct. Le city passe est très intéressant, il y a plein d’endroits à visiter. On ne peut pas s’ennuyer.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour, le personnel est très sympa mention spéciale aux chauffeurs :) Le city pass est un vrai plus qui permet de visiter la ville assez facilement. Bref, je recommande, très bon rapport qualité prix :)
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéNous avons passé un agréable séjour. Le village est propre, les plats proposés sont bons et le personnel sympas
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéJ’ai séjourné avec mon bébé dans le club de Marseille. Ce. Club est une catastrophe ! Entre l’odeur nauséabonde émanent des salke
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour fanta, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéÉtablissement nickel et le personnel au top sauf pour l un des conducteurs de navette et u.e piscine qui mériterait d être plus grande.
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