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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil à Marseille est apprécié pour son accueil chaleureux, des activités variées et une restauration de qualité. Les visiteurs soulignent la bonne ambiance, la compétence de l'équipe, et l'agrément des espaces communs, faisant de leur séjour une expérience positive.
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéTrès beau village de vacances. Personnel très sympathique et à l écoute des clients. Personnel à l accueil de bons conseils. Un plus pour la navette gratuite qui est super pratique 👍 Nous recommandons fortement 👌
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéTrès beau village vacances, animation et buffet au top. Lieu de départ de différente excursions touristiques et city pass très pratique.
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéL'équipe est très sympa et accueillante ! Le lieu est agréable, les repas diversifiés et bons.
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéBonne organisation dans l’ensemble avec un problème à la piscine ; le règlement affiché n’est pas respecté avec toutes ces femmes habillées des pieds à la tête qui envahissent le bassin. Dans l’espace piscine c’est l’anarchie et sans aucun respect. L’équipe d’animation est sympathique et les personnes à l’accueil sont agréables et donnent satisfaction.
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnelle très sympa j aime le cadre accessible au personne en situation de handicapé les numéros de chambre sont ecrie en gros super bien penser
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéManque d’organisation, de convivialité
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour AMANDINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Nous avons été extrêmement déçu , nous n’avons pas pu profiter de nos vacances comme il se doit .
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéJe recommande ce village. Le personnel est très sympathique et dévoué. Les animations sont au rdv et le programme des visites est plutôt intéressant. Seul bémol: l'entretien des vestiaires de la piscine est à revoir.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTrès décevant pour le prix . Pas d Animation,d ambiance, amabilité de certaines personnes du personnel vraiment choquant. Set de table sale tous les jours ,... Même pas un sirop pour les enfants à table ,... Pas de maîtres nageurs,.. Bref très déçues.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour PAULINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTrès beau village vacances à proximité d'activités diverses et facilitées par les navettes proposées tout au long de la journée. Le personnel est très sympathique et aux petits soins pour les clients.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéSuper sejour
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéLe personnel est peu formé mais de bonne volonté au restaurant. L'organisation de l'équipe ménage est à revoir les couloirs se font vers 7h30 alors que c'est l'heure de l'ouverture pour petit déjeuner tout le monde marche dans le mouillé. L'ouverture du restaurant à 12h et 19h pour les parents avec enfants en bas âge pourquoi ? Pour tout le monde pareils.
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Bonjour PATRICIA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéBel établissement Manque de management notamment sur la salle de restaurant
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéséjour agréable, club enfants au top ! Nourriture délicieuse et très apprécié le fait d’avoir pu manger de la viande halal! Un grand merci pour nous !
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéL'endroit est exceptionnel (un îlot de verdure au coeur du quartier belle de mai) et le concept épatant (navettes et city pass permettent de profiter de Marseille à souhait). Mais le caractère "club" n'est pas assez appuyé. A part les visites guidées (passionnantes bravo Bettina), peu d'activités gratuites sont organisées. Il n'y a pas de rdv apéro comme dans les autres villages clubs du soleil par exemple. Et pas de rdv quotidiens fixes comme l'aquagym (seulement une fois cette semaine). De plus, la cohabitation avec des groupes du secours populaire ne se passe pas forcément bien. Il faut aller tôt au restaurant pour avoir des fruits ou du dessert. En ce qui concerne le club ado, peu d'activités non payantes organisées. Ils n'ont même pas profité de la proximité avec la friche comme prévu pour faire du skate. On sent que c'est un villages clubs du soleil à part sur lequel peu d'efforts sont faits d'un point de vue animations car l'ambiance due au partenariat secours populaire ne s'y prête pas.
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Bonjour ISABELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour ISABELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour ISABELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour ISABELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéLes déceptions : animations adultes sur le village (hors soirées) n'étaient pas festives et fédératrices (à l'exception du set électro (un grand bravo au directeur adjoint qui était au commande, je me suis permis de le félicier). Par exemple : pas de jeux apéro ni de jeux café, pas de tournois sportifs (ping pong, football), pas d'animations créatives ou culinaires. Le club ados, ce n'était pas cela du tout. Il ne s'est rien passé à l'exception du bowling (payant) le 1er jour leur permettant de créer des liens. Il était prévue une journée grafitti et skateboard à la Friche Belle De Mai mais celle-ci a été annulée (une sombre histoire de non confirmation de la venue de l'intervenant extérieur). Le vendredi AM, sortie ciné mais c'est encore aux parents de payer, non non non. Pour finir sur les déceptions, toujours et encore des personnes qui ne respectent la restauration et qui ne pensent qu'à eux (plusieurs desserts, etc...) ; et ceux qui arrivent tardivement n'ont droit qu'aux restes...le personnel devrait dire quelque chose à ces personnes. Et que dire de la piscine, certains parents qui laissent leurs enfants faire ce qu'ils veulent....pourquoi ne sont-ils pas au club enfants ? Pour ma part je ne me suis pas baigné dans la piscine, trop bruyant, etc... Les " " : les personnes à l'accueil sont à l'écoute, disponibles, souriantes, aimables et se plient en quatre pour avoir la réponse à votre question. Le service hébergement et ménage : RAS. Il est possible de dormir en pleine nuite la fenêtre ouverte, très très très peu de bruit environnant ; un vrai luxe (alors que nous sommes à Marseille).
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Bonjour ROMAIN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour ROMAIN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéVenu en 2020 et reparti content, aujourd’hui en 2022 la restauration est moins bonne, la propreté du parc laisse a désirer ( papier sur la pelouse, le matin au petit déjeuner des canettes ou verres de la veille n ont pas été ramassés même si c’est pour moi c est du devoir du vacancier).Je n ai pas aimer partager mes vacances avec des séminaristes, des anniversaires extérieurs,des fins d études même si je comprends qu il faille rentabiliser son investissements.Je suis vacanciers et je veux partager mais vacances avec des vacanciers... A la piscine interdit de plonger, mais presque tout le monde plonge. Difficile de leur dire que c’est interdit car quand vous voié le directeur plonger dans la piscine tous les jours ça devient du n importe quoi. Club correct mais je n y retournerai pas.
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Bonjour PHILIPPE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour sauf au niveau du repas il avait de tout m"est dommage que au niveau du goût c est fade
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéRésidence propre, accès pratique avec la navette aux transports en commun, beaucoup de choses à découvrir a proximité de Marseille.
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéBeau bâtiment Emplacement dans un quartier populaire proche de la gare mais assez pratique pour accéder au centre ville Chambres confortables
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Bonjour SANDRINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiévraiment tout au top , bravo à toute l 'equipe qui fait ce bel oasis dans la ville est un endroit ideal a tout les niveaux
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