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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil à Marseille est apprécié pour son accueil chaleureux, des activités variées et une restauration de qualité. Les visiteurs soulignent la bonne ambiance, la compétence de l'équipe, et l'agrément des espaces communs, faisant de leur séjour une expérience positive.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéBon séjour au village personnel tres accueillant et aimable. Je pourrais y revenir. Je pense juste qu'il pourrait equiper les chambres d'un petit réfrigérateur.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéNous avons passé une superbe semaine! Merci pour votre accueil, vos sourires et votre dynamisme.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéAyant bien apprécié notre séjour dans ce village en 2019, nous partions confiants pour cette deuxième expérience. Le personnel de l’accueil joint le professionnalisme a la gentillesse pour nous recevoir et nous renseigner. Le personnel de service, aimable et efficace est également un point positif, enfin le cadre verdoyant et les infrastructures (chambres, restaurant, piscine etc..) auraient pu nous faire espérer une semaine idyllique… Malheureusement, le dimanche matin, des 10h00, des dizaines de familles envahissent le parc et la piscine, la cuisson des barbecues démarre pour plusieurs heures, nous apprenons a la réunion du soir qu’il s’agit de la journée des marseillais, dont nous profiterons jusqu’au lundi soir en mangeant les restes hallal.(merguez, moules etc…)Nous fuyons, dès le repas avalé, n’ayant aucune possibilité de chaise longue ou de piscine. Dès le lundi matin, le défilé des séminaires commence, et les groupes se succèdent jusqu’au vendredi…avec des animations et des buffets raffinés, sous le nez des vacanciers. Le village dispose de salles de séminaires, dommage que les groupes squattent des lieux comme le parc, la bibliothèque, le terrain de boules…et entre les réunions, la piscine Les brunchs et apéros ont lieu devant le bar, ce qui nous permet de constater que nous sommes des clients de seconde zone, pour les petits fours, restés au soleil,(au moins 2 heures sous 30°),nous les retrouverons le lendemain au buffet du restaurant pour vacanciers, d’où les dérèglements intestinaux qui ont suivis.. Pour le restaurant, les plats étaient proposés plusieurs fois, poisson blanc dans son infusion ( ?), merguez surgrillées, le matin, jambon desséché et fromage collant, peu appétissants. Les crudités des pique niques étaient fraiches et le choix agréable. Très bonne surprise le soir du jeudi, ou tous les produits étaient nouveaux, ainsi que le vendredi, nous fumes surpris et ravis… L’idée de mélanger les vacanciers avec des séminaires est une très mauvaise idée, prévenus, les futurs clients viendraient ( ou non ) en connaissance de cause. Pour rappel, nous n’avons pas eu un séjour bradé,( 1138 €pour 2 personnes)mais nous avons subi trop de désagréments. Nous sommes donc mécontents de notre séjour, et nous demandons un dédommagement pour ne pas avoir pu profiter des avantages de ce village, et avoir subi l’ambiance entreprise.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour SYLVIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, les dimanches de mai/juin nous organisons des brunchs auxquels nos clients peuvent bien entendu prendre part :) (ces brunchs sont arrêtés en juillet/août). L'établissement possède effectivement des salles de séminaires et plusieurs prestations proposées aux entreprises qui le souhaitent (notamment de la restauration sous forme d'apéritif déjeunatoire ou dinatoire). Dans ces cas-là, nous sommes obligés, pour ne pas bloquer le restaurant et gêner nos clients, de les installer aux abords des salles, autour du bar. Je comprends que le mix de clientèle ait pu gêner votre séjour. Je vous invite à contacter notre service client via le formulaire mis à votre disposition depuis l'espace Mon Compte de notre site internet. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de me transmettre les mails du des charges de suivi de la clientele, salutations DD denisdrug@hotmail.fr
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéSéjour très agréable, juste à côté de La friche de la Belle de mai et proche des transports en commun.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéDe la navette en passant par la réception jusqu'à la restauration le personnel est disponible et efficace. Thibaud à l'animation est super vous savez où le trouver grâce à son sourire 😉 Au bar Sofiane souriant et serviable réalisera d'excellents cocktails. Sejours très appréciable.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéBon emplacement, belle structure, le CityPpass est un vrai plus et la nourriture est variée et de qualité
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéSur cette première semaine de juillet les séminaires et marseillais chaque we étaient bien trop présents dans la piscine le parc et bruyant Nous comprenons que le site doit être rentabiliser mais ne pas le faire sur les 2 mois de congés Sinon bel endroit dans joli parc avec tous les moyens de transpor efficaces Club enfant bien
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour MURIEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour MURIEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour MURIEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéPas conforme aux prestations qui sont décrites.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour HALOUMA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes cependant, l'ensemble de la prestation fournie au cours de votre semaine était bien conforme à la prestation qui vous a été vendue. En tout les cas, je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Nous restons à votre disposition si besoin, Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Ça cest vous qui le dites que c'était conforme car les personnes qui sejournaient la même semaine que nous ÉTAIENT bien mécontent comme NOUS. Comme je vous l'ai dit votre village est attentionné que par VOS SÉMINAIRES ET ON A BIEN VU LA DIFFÉRENCE SURTOUT AU NIVEAU NOURRITURES.Nous pensions PASSER de bonnes vacances que long attend depuis 1an et HÉLAS ce n'était pas le cas. Quel déception !!! Alors ne me dites pas que c'était conforme OK
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéUne offre d'activité très large et une équipe au top.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéSéjour très agréable avec les enfants
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéVillage club très agréable mais la cohabitation avec les séminaristes est compliquée. Le Cité pass est un plus très appréciable.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéÎlot de clame au centre le Marseille. Chouette club enfants, nourriture saine et pas excessive, accueil nickel. Un bon plan en famille. La friche de mai juste a coté propose des concerts, spectacles qui valent vraiment la peine.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéNous avons passés une excellente semaine dans un très beau cadre, caché au milieu de la ville. L 'ambiance y est chaleureuse, conviviale,tout est très bien organisé. Merci à toute l'équipe !
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifié8/10
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéClub très agréable Équipe accueillante Mini club top Structure bien agencée Navette pour aller en ville via tram Pass transport musée compris Salle de sport spa et massages Les points moins = Les petits déjeuners ne sont pas très variés Manque de fruits de saison Buffet halal !!!!!!!! Les personnes extérieures au club le week-end c est moyen surtout pour la piscine Dommage qu'il.n y ait pas de coffre fort dans les chambres et du parquet à la place de la moquette
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur la propreté de l'établissement. Les chambres et parties communes sont très bien. Concernant les animations, s'il n'y a pas assez de personnes elles ne se font pas donc si vous séjournez lors d'une semaine calme, il y aura peu d'animations. Manque un frigo dans la chambre ! Concernant la restauration, c'est bof. Toujours le même buffet. On se nourrit sans problème mais rien d'exceptionnel. Ouverture à 12h30. (refusé à 12h27 avec des enfants). Prestation de navette très pratique.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour CLAIRE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour CLAIRE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour CLAIRE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéIdéal pour y passer un séjour avec les enfants.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéNous sommes des habitués des villages club surtout en montagne. Nous avons passé la semaine dernière au Reverdi et avons donc pu comparer. En résumé, le village club de Marseille est le village club du plus ou moins. Mener 2 activités de pair (séminaires et club de vacances) c est possible et ça peut se comprendre (rentabilité) mais pour ça il faut savoir gérer et organiser ce qui n est pas le cas pour le village club de Marseille Mention toutefois spéciale pour Bettina dont le dynamisme er le sourire ont fait que nous avons gardé le nôtre !
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour DANIEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéSuper hotel, secure, helpful friendly staff.
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour mais manque d'animation le soir
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