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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil à Marseille offre un cadre agréable et spacieux, avec une équipe sympathique et des animations diversifiées. Les repas variés et copieux sont très appréciés, et l'emplacement permet d'explorer facilement la ville. Les séjours y sont réputés appréciables.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéParfait sur le plan de l'hôtellerie, personnel top, aimable et serviable, un bémol sur la restauration en deça du reste
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour Jean Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien, déjà venus
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifié2eme sejour toute l équipe a été super ainsi que le Directeur .on etait en famille comme chez nous .un peu dur de s orienter avec les séminaires et groupes Que demander de mieux a 4h30 de Lille.merci pour le pass bus métro tram
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéLes petits déjeuners finissent trop tôt le matin.il faudrait décaler de 30mn .le soir idem on ne peut pas boire un verre après 22h.
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéagreable
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour ANDRE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiétrès bon séjour
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéimpression de déranger quand on pose des questions aux personnel .
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéAccueil très agréable, belle chambre, prestations de qualité.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéHOTELLERIE BIEN RESTAURANT MOYEN ORGANISATION MOYENNE
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour MARYVONNE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéSitué dans un quartier peu sécuritaire pas de commerces à proximité sorties le soir déconseillées par les habitants du quartier.Equipement des chambres minimum (réfrigérateur absent pas de coffre pas de ceintres (4 pour 2 personnes).Restauration à améliorer plats principaux peu variés.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour PIERRE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéje suis venue pour faire de la randonnée .aucune organisation. pour arriver au point de randonnée environ 1h00 mais surtout groupe à excursion à reprendre donc durée rando 1h30 au lieu de 4h00 ! même problème tout au long de la semaine
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéHormis la restauration et les animations proposées en soirées, nous sommes dans l'ensemble satisfaits de notre séjour au Village Club du Soleil de Marseille.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour MARIE CLAUDE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéPas assez de présence du directeur difficile de le rencontrer après un problème important au spa?
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour Annie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéChambre un peu petite et manque d'un frigo
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour MICHELE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéJ’ai aimé le confort de la chambre et l’accueil mais pas le quartier.
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéOrganisation au niveau des repas à reetudier .
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour CLAUDE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéLe Séjour s'est très bien passé. Chambre et résidence impeccable,peut être la piscine un peu petite,pas trop grave car pas bondée. Personnel sympathique et a l'écoute. Navette et citypass indispensable si on veut profiter de Marseille. Le restaurant propose de bon plats variés. Je parle même pas du spa impeccable.pas testé la salle de fitness pour en parler Séjour vraiment agréable.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTrès bel établissement avec de très bons équipements comme la piscine chauffée, l'aire de jeux, le terrain de pétanque etc.. Personnel courtois et serviable dans l'ensemble. Directeur et directeur adjoint extrêmement accessibles et soucieux de leur clients. Cependant, quelques ombres au tableau pour lesquels il faudra trouver des solutions car beaucoup de clients s'en plaignent. A commencer par l'heure du petit déjeuner 7h30 9h! Être obligé de mettre un réveil pour petit déjeuner n'est vraiment pas commode. Et le personnel du restaurant qui tire la gueule et vous montre clairement leur mécontentement lorsque vous arrivez à 9h! De plus, dépasser 8h30 vous ne trouvez plus grand chose et ils ne rechargent plus le buffet! Tant pis pour les lève tard. Le café est infect, il y a une machine avec chocolat au lait, cappuccino, etc mais qui n'est jamais mise en service. Ma fille de 5 ans a bu du jus de pomme toute la semaine car elle ne pouvait pas avoir du chocolat au lait. Et on a refusé de me laisser monter un plateau en chambre à ma fille de 3 ans très malade qui n'avait pas la force de descendre! Le buffet en général est correct mais très redondant. Il n'y a pas de café ni thé au déjeuner. Les oreillers sont trop plats et la clim n'est pas reglable de la chambre.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour MYRIAM, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéséjour agréable
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour Simone, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéAgréable établissement, beaucoup d'animations,personnel sympathique, quelques problèmes d'organisation au 'niveau de la restauration.
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