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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Marseille, l’expérience vécue revient souvent à un séjour simple à apprécier, avec une équipe chaleureuse, une bonne restauration et des soirées agréables. Les clients retiennent aussi la navette, les transports en commun et la possibilité de découvrir Marseille facilement depuis l’établissement.
Accueil et amabilité
"Le Maximum est fait pour la clientèle . Service et attention."
"Bel accueil et politique de diversité et d'inclusivité"
"Séjour très agréable et sympathique, perssonnel au top"
Expertise des équipes
"Parfait. Très bons guides pour les randos, cuisine ok et propreté parfaite"
"bien accueilli, personnel aimable surtout à la réception et à l'animation ; bien aimé la guide Betina et la responsable animation"
"Convivial, personnel au top, vieillot, réhabilitation à faire...Pour mon premier séjour anvc je suis déçue"
Réactivité
"Village sympa Personnel souriant et professionnel"
"Personnel agréable et serviable"
"Personnel très accueillant , sympathique et Professionnel. Site atypique, convivial et calme."
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéCalme en pleine ville Parc extérieur très agréable et sécurisé
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéBien sauf pour les paniers repas qui sont identiques chaque jour de la semaine. Manque de variété dans les crudités et les desserts. L'animation pourrait être améliorée ?
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour CHRISTIANE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéCentrale de réservation ne met pas de commentaire sur le dossier comme dit au téléphone, ne tient pas compte des demandes des clients Équipe très bien, très arrangeante
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéClub super et en plus très bien placé avec les transports à proximité
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéBelle rénovation du bâtiment les chambres sont confortables. L'équipe d'animation est sympathique. Mais peu d'activités proposées c'est dommage (elles ne commencent que le lundi), la vie du club manque d'animation (pas de jeu apéro ou jeux pour gagner son café comme c'est le cas dans d'autres club). Le buffet était correct mais ça manquait de fruits. Peu d'activités proposées pour le club 6/10 ans.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéDirecteur actuel Sergio super avenant, tjrs un bonjour et mots de gentillesse. Par contre le directeur habituel qui été présent pas un bonjour rien... Super pour un directeur !!! Le personnels par contre rien à dire on voit qu'ils se donnent à font tous très gentils impliqué attentionné a la clientèle malgré leurs fatigue. J'espère que le directeur sait reconnaître leurs travail fournis !!!
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéUn séjour parfait grâce aux équipes d'accueil, de services et d'animation, toujours dynamique, attentives et à l'écoute. Le village de vacances est agréable et très bien entretenu, et le système de navettes et de city pass (accès illimité aux transports et aux musées) permet de découvrir Marseille dans de très bonnes conditions.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéIl faut prendre en considération les réclamations des clients
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéj'ai passé un très bon séjour avec ma fille de 10 ans, dans ce club, bien situé à Marseille.Tout est fait pour que petits et grands s'amusent, se relaxent, se déconnectent de la réalité, découvrent des lieux, des activités...:des animations variées en journée et en soirée proposées par une équipe dynamique et motivée. des sorties en ville enrichissantes et drôles; un service restauration à l'écoute et prévenant; un club enfant qui les gèrent si bien, qu'ils ne veulent plus repartir (du moins la mienne); le service réception aimable, de bon conseil, .....une photographe à disposition pour de superbes photos; .merci aussi au service entretien qui nous permet d'avoir une chambre propre, agréable pour le séjour. ...bref je recommande!!
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéBon village club . Chambre spacieuse et propre. Pas mal d’excursion gratuite. Club enfants Piscine un peu petite Les animateurs pas tous présents lors des shows. Et certains pas présentés surtout pour les clubs ados. Des activités proposées mais comme petite équipe d’animateurs peu de choses sont proposées.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéSéjour parfait, j'ai surtout apprécié l'amabilité du personnel, la variété des menus au déjeuner et dîner, les animations et principalement la pool party pour mon fils!
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéNourriture pas bonne du tout!prix trop élevé
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour FARAH, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour FARAH, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour FARAH, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéTrès bon village club ! Personnel accueillant et serviable seul petit bémol heure de repas tardif pour les enfants et il faudrait vraiment une navette pour aller au plage ou directement sur le vieux port car l'endroit et quand même assez mal desservie 1 seul bus et qui plus est ne passe pas toujours à l'heure indiqué . Sinon excellent établissement.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéL'inconfort de la chambre a gâché en grande partie notre séjour
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour ABBY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour ABBY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour ABBY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéTrès belle organisation pour les enfants le village vacances. Les ponts négatifs contrairement à d’autres clubs Peu d’activités en journée pour les adultes Les festivités du soir sont trop tardives au quotidien et le lendemain toute la famille est exténué La navette l’horaire de fin est trop précoce Odeur d’égout dans les sanitaires Personnel à l’accueil impression de les embêter pour les renseignements cela m’a un peu gênée Points très positifs la restauration et les animateurs très très aimable et la cuisine est bonne
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéLes points positifs :Village club bien entretenu, les chambres spacieuses, climatisées et propres, le personnel est accueillant et disponible. Les services proposés ( navettes, club enfants, sorties) sont à la hauteur de nos attentes. Les points négatifs : le quartier Belle de mai moins attrayant, la restauration est à améliorer.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéSuper village club, personnel au top, merci pour ses vacances
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour avec v c s
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéSéjour agréable au village club du soleil
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour KARIMA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour KARIMA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour KARIMA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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