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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Marseille, l’expérience vécue revient souvent à un séjour simple à apprécier, avec une équipe chaleureuse, une bonne restauration et des soirées agréables. Les clients retiennent aussi la navette, les transports en commun et la possibilité de découvrir Marseille facilement depuis l’établissement.
Accueil et amabilité
"Le Maximum est fait pour la clientèle . Service et attention."
"Bel accueil et politique de diversité et d'inclusivité"
"Séjour très agréable et sympathique, perssonnel au top"
Expertise des équipes
"Parfait. Très bons guides pour les randos, cuisine ok et propreté parfaite"
"bien accueilli, personnel aimable surtout à la réception et à l'animation ; bien aimé la guide Betina et la responsable animation"
"Convivial, personnel au top, vieillot, réhabilitation à faire...Pour mon premier séjour anvc je suis déçue"
Réactivité
"Village sympa Personnel souriant et professionnel"
"Personnel agréable et serviable"
"Personnel très accueillant , sympathique et Professionnel. Site atypique, convivial et calme."
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéimpression de déranger quand on pose des questions aux personnel .
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéAccueil très agréable, belle chambre, prestations de qualité.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéHOTELLERIE BIEN RESTAURANT MOYEN ORGANISATION MOYENNE
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour MARYVONNE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéSitué dans un quartier peu sécuritaire pas de commerces à proximité sorties le soir déconseillées par les habitants du quartier.Equipement des chambres minimum (réfrigérateur absent pas de coffre pas de ceintres (4 pour 2 personnes).Restauration à améliorer plats principaux peu variés.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour PIERRE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéje suis venue pour faire de la randonnée .aucune organisation. pour arriver au point de randonnée environ 1h00 mais surtout groupe à excursion à reprendre donc durée rando 1h30 au lieu de 4h00 ! même problème tout au long de la semaine
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéHormis la restauration et les animations proposées en soirées, nous sommes dans l'ensemble satisfaits de notre séjour au Village Club du Soleil de Marseille.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour MARIE CLAUDE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéPas assez de présence du directeur difficile de le rencontrer après un problème important au spa?
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour Annie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéChambre un peu petite et manque d'un frigo
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour MICHELE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéJ’ai aimé le confort de la chambre et l’accueil mais pas le quartier.
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéOrganisation au niveau des repas à reetudier .
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour CLAUDE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéLe Séjour s'est très bien passé. Chambre et résidence impeccable,peut être la piscine un peu petite,pas trop grave car pas bondée. Personnel sympathique et a l'écoute. Navette et citypass indispensable si on veut profiter de Marseille. Le restaurant propose de bon plats variés. Je parle même pas du spa impeccable.pas testé la salle de fitness pour en parler Séjour vraiment agréable.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTrès bel établissement avec de très bons équipements comme la piscine chauffée, l'aire de jeux, le terrain de pétanque etc.. Personnel courtois et serviable dans l'ensemble. Directeur et directeur adjoint extrêmement accessibles et soucieux de leur clients. Cependant, quelques ombres au tableau pour lesquels il faudra trouver des solutions car beaucoup de clients s'en plaignent. A commencer par l'heure du petit déjeuner 7h30 9h! Être obligé de mettre un réveil pour petit déjeuner n'est vraiment pas commode. Et le personnel du restaurant qui tire la gueule et vous montre clairement leur mécontentement lorsque vous arrivez à 9h! De plus, dépasser 8h30 vous ne trouvez plus grand chose et ils ne rechargent plus le buffet! Tant pis pour les lève tard. Le café est infect, il y a une machine avec chocolat au lait, cappuccino, etc mais qui n'est jamais mise en service. Ma fille de 5 ans a bu du jus de pomme toute la semaine car elle ne pouvait pas avoir du chocolat au lait. Et on a refusé de me laisser monter un plateau en chambre à ma fille de 3 ans très malade qui n'avait pas la force de descendre! Le buffet en général est correct mais très redondant. Il n'y a pas de café ni thé au déjeuner. Les oreillers sont trop plats et la clim n'est pas reglable de la chambre.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour MYRIAM, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéséjour agréable
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour Simone, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéAgréable établissement, beaucoup d'animations,personnel sympathique, quelques problèmes d'organisation au 'niveau de la restauration.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéOrganisation du petit déjeuner à revoir
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour GERARD, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTres bien 9 sur 10
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéChambre spacieuse et calme, parc et piscine très agréables, un bel endroit proche du vieux port en bus ou métro. Nous sommes très satisfaits de notre séjour
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéHavre de paix confortable et agréable. Logement parfait. Très bon accueil et restauration. Un peu tôt l heure de fin de petit déjeuner 9h pour des vacanciers. City pass très utile et navette du village. Parfait
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéSéjour très agréable. Accueil chaleureux. Je recommande vivement cet endroit. Le personnel est vraiment sympatique. La restauration variée. Le petit plus : Nous avons pu profiter des pass et des excursions proposés par le village. Pour les commentaires négatifs sur la situation géographique du village je trouve que c’est mal évalué. Le village se trouve en pleine ville avec ses habitants. Nous sommes sortis tous les soirs et nous nous sommes jamais sentis en insécurité. c’est vraiment un endroit pour passer de bonnes vacances aussi bien pour les adultes que les enfants. Je recommande vivement.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai passer un agréable séjour dans cette établissement le repos le confort les équipements le professionnalisme du personnel et sympathique la proximité des sites à visitez faciliter avec la navette et le tramway, je quitte cette établissement plein de bon souvenirs le MARSSEILLE-LA BELLE DE MAI est incontournable
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