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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil à Marseille offre un séjour bien organisé et agréable, avec un personnel attentif et des services variés. Le cadre permet de découvrir Marseille facilement, et le PassCity est un atout appréciable. De nombreux clients ont été ravis de leur expérience, mentionnant la qualité des repas et des espaces communs.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéBonjour, merci pour ce agréable séjour, mes remarques : il y'avait pas assez de repas halales ,et il manque des frigos dans les chambres ,et pour les poubelles il faut mettre à disposition les sacs poubelles pour ne pas aller les chercher à chaque fois à la reception
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéChambre propre et calme. Personnel disponible. Parc et piscine trop petits. Manque repas typiques du pays avec plus de variétés.animation non découverte par choix
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTrès bon concept (pass). Bon accueil Chambre sympa
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéExcellent séjour . Endroit pour les familles avec enfants avec activités quotidiennes.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéPersonnels très sympathiques, surtout la conductrice du petit bus ((Isabelle) A l ´accueil personnel très dynamique Le personnel du bar aussi, très sympathique (par contre quand ils parlent derrière le comptoir, ils pourraient parler en français) et surtout les fauteuils du salon bar souvent utilisés par le personnel en tenue de service Chambre impeccable et spacieuse et calme Les repas ne sont pas à la hauteur du séjour (que des conserves) . Rien de cuisiné Animations très mal organisées sauf le groupe de musique belge qui sont au top Piscine non surveillée ( avec 150 enfants) Heureusement que le soleil était présent pour notre séjour et aussi des vacanciers sympathiques. Pas transport génial Séjour qui n’est pas tout à fait conforme au descriptif , beaucoup de points à améliorer
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiépeu d'animations, aucun cours de sport. je dirais plus que c'est un hôtel mais surement pas un club de vacances prestations médiocres. chambres rénovées et comfortable
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour SIHAM, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéBonjour. on était déçu en ce qui concerne les.repas , qualité médiocre, le règlement petit.dej max 9h ou le.sosir 21h on trouve c abusé, c notre.2ème fois dans.le.club ,et.ce.n'était pas comme.ca la.1erer fois ,l'animation repas reste simply.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour NOURA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiétrès bon séjour.établissement calme à proximité de tout. très bon plan pour visiter marseille
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéProblème récurrent concernant la pression du pommeau de douche
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéSuper village vacances. Le ménage reste à revoir je pense. Prévoir plus de navettes pour accéder au centre ville. Pas de goûter de proposer comparé aux autres villages club du soleil.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéTout est fait pour passer de bonne vacances en famille hotel agréable service et personnel au top je reviendrai
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéSuperbe séjour à la belle de mai. Une équipe formidable. Un service Creche au top et un super service de restauration, tant sur la qualité des repas que sur le service ! Bravo à toute l’équipe et à tout le personnel adorable !
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéClub enfant et restauration nul
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour MARIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part aux services concernés. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéClub très propre Repas correct manque un peu de diversités
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéNous avons passé un séjour très agréable : site très bien placé, environnement de vie très agréable, équipe au petit soin et activités nombreuses.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéL’hôtel est très beau, propre mais pour moi ce n’ est pas un club et ce n’est qu’un hôtel. Il n’y aucune ambiance, il n’y a pas d ‘animateurs et le chef du village n’est présent que pour les repas. Le club pour enfant n’est pas du tout rassurant, on voit que ce n’est pas des professionnels juste des étudiants qui essayent de faire comme ils peuvent! Si vous venez ici, ne prenez que le petit déjeuner, ce n est que du surgelé a fuir !!! Ça baigne dans le gras, jamais de de produits frais! Heureusement qu’ on sait fait un petit groupe d’amis sympa pour pouvoir rire un petit peu…Je le conseille pour les chambres qui sont spacieuses, la literie est très bonne. Le ménage est fait qu’ une seule fois dans la semaine et prévoyez vos serviettes ! Sinon l’hôtel est bien situé à 10 min de la gare et on vous donne un pass pour les transports en commun. C ‘est vraiment un hôtel et non pas un village club. Je ne reviendrai plus en tout cas dans celui-là mais d ‘après les personnes présentent les autres villages club ne sont pas comme ca. Je pense que nous sommes beaucoup à se plaindre cette semaine, j ´ espère que mon commentaire permettra d’éviter de gâcher des vacances à d’autres personnes qui comme nous, attendez ses vacances avec impatience !!
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour JEHANE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Concernant la partie restauration, notre Chef et son équipe établissent chaque jour des menus variés et frais. Je leur ferais part de votre remarque afin qu'ils portent une attention plus particulière au petit-déjeuner. Pour ce qui est des équipes, elles sont présentes autant que possible sur le Village, lors des repas, des événements et autre moment clés de la journée. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos établissements, Claire
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéséjour agréable lieu de vie comme un hôtel personnel sympathique mais au niveau de la clientèle certaines familles totalement irrespectueuses du travail effectué (notament par le personnel des cuisines) devraient être remises à leur place par le directeur du centre d'autant plus que des chartes sont signées pour le non gaspillage ! de même pour le partage de la piscine il semblerait qu'elle soit un peu petite pour le nombre de baigneurs ! dommage !
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Bonjour FREDERIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéJe mets 2 étoiles pour la gentillesse et la disponibilité du personnel sur place. Très déçu de notre séjour ici. Les chambres sont climatisées et fonctionnelles, par contre elles sont très petites, pas de petit frigo ni de dressing pour ranger ses affaires. La qualité de la literie est très médiocre. La piscine est minuscule pour 300 vacanciers. L'emplacement n'est pas idéal mais une navette gratuite et un city pass sont disponibles. Le buffet est catastrophique et répétitif, peu varié, clairement c'est pas bon! Cuisine de type cantine de collège et encore...ça ne vaut pas d'autres clubs vacances que nous avons déjà testé.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour KARIM, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTrès bon séjour
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