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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil aux Karellis offre une ambiance familiale, des animations dynamiques et un excellent rapport qualité-prix. Les services sont variés et l'équipe est particulièrement amicale et attentive, garantissant un séjour agréable et sans stress.
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil et hébergement très satisfaisants
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéAvec ce type de séjour, tout est facile et confortable. Des vraies vacances
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Séjour agréable au sein du village club
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéUne équipe toujours au top !
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéIl manque une salle adaptée pour faire les séances de réveil musculaires et de stretching. Une autre salle pour les jeux vivants (ping pong ...) et une salle pour les jeux calmes (lecture.... ). Mauvaise insonorisation entre les chambres et le bar. Tout le reste est très bien pensé et organisé.
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Bonjour VILANOU, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour, le seul bémol est le temps d'attente au bar, tout le reste était parfait.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéQualité prix c est raisonnable. Dommage que pas de ristourne si on ne skie pas. Très bien situé et dans l ensemble c est bien
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Bonjour LUCIANA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéNous étions un grand groupe de plusieurs familles, le club répondait parfaitement à nos attentes et était adapté pour les enfants de tous les âges. Le personnel est très accueillant et disponible. Les animateurs des clubs enfants pouvaient déposer les enfants aux cours de ski. Chaque soir, des animations sont proposées. Cela met de l'ambiance, mais cela empêche de prendre un verre tranquillement. Le buffet est varié et bien garni et nous avons globalement bien mangé. Plusieurs plats chauds et toujours un salade bar, ainsi que des pâtes chaque jour. Les points négatifs des repas sont : absence de vin blanc, pâtes toujours beaucoup trop cuites et le pain n'est pas bon du tout (baguette dure, pain sec). Le café n'est pas bon non plus. Repas raclette/fondue disponible sur réservation moyennant supplément. La fondue était délicieuse, mais la raclette manquait de goût et était caoutchouteuse. Les chambres sont bien aménagées et nous avons apprécié les doubles chambres communicantes par un petit couloir pour les familles. L'emplacement du club dans la station est parfait : juste devant le front de neige, et terrasse ensoleillée pour le repas du midi. Le club est également juste à côté de la location de ski et des quelques commerces, ce qui est assez pratique. Nous recommandons le club pour des groupes d'amis.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéLa famille des Karellis est incroyablement accueillante et chaleureuse, régulièrement à l'écoute de ses clients; top équipe !
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéNous avons passé un très bon séjour entre amis et avec les enfants. Neige et beau temps étaient au rendez-vous. Dans le but d'être constructif, je voudrais cependant vous faire part de plusieurs éléments à améliorer. Tout d'abord, on nous a demandé si notre grand groupe voulait bien venir souper plus tard, à 20h15 précisément. Nous avons accepté de bon cœur, mais malheureusement les plats sont débarrassés à 20h30' et il n'y a plus l'entièreté des plats disponibles déjà à 20h15'. Il est donc tout simplement impossible de souper sereinement à cette heure. Soit on vient manger plus tôt, on vous met dans l'embarras car le réfectoire est trop petit et on a de tout, soit il faut revoir l'organisation pour ceux à qui vous demandez de venir souper plus tard. Mais nous ne pouvons être pénalisés parce que nous acceptons de venir à 20h15'. De plus, mon épouse a essayé de l'expliquer aux serveurs(veuses) qui ont bien compris la problématique et qui ont tout fait pour résoudre le problème, car nous n'étions pas le seul grand groupe dans le même cas. Malheureusement, un cuisinier est sorti et a été très désobligeant avec elle, prétextant même qu'elle avait d'abord été très grossière, ce qui n'est absolument pas le cas. Il lui a dit qu'il fallait le dire, elle lui a répondu qu'elle l'avait déjà dit à maintes reprises à Pierre Paul Jacques et il lui a répondu que ces trois personnes ne travaillaient pas chez vous... Nous sommes entre gentlemen et il convient de rester calme en toutes circonstances, ce qui ne fut absolument pas son cas. Nous sommes tous indépendants et nous savons donc que le client est roi. Cet adage doit être le même ici aussi... D'autre part, trois rouleaux de papier toilette pour une famille de cinq personnes, c'est peut-être un peu trop peu en début de séjour. Il y a bien sûr des disponibilités à l'accueil, mais c'est une contrainte évitable en doublant ce nombre dès le départ. Votre personnel est en tout cas très agréable, disponible, à l'écoute, efficace et serviable. A l'année prochaine.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour, où tout est mis en œuvre pour vous.
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Bonjour SOPHIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéNous avons passé un agréable séjour. Un bon accueil et une équipe disponible et à l’écoute. Les bâtiments et chambres auraient besoin d’un rafraîchissement. Il y a une mauvaise insonorisation: nous sommes tombés sur des vacanciers qui ne respectaient pas du tout la tranquillité des autres résidents. Des enfants qui courent dans les couloirs à pas d’heure et des adultes qui parlent très fort en plein milieu de la nuit. Mais ça ça ne dépend pas du vce, c’est le manque de savoir vivre malheureusement. Peut-être qu’un petit rappel au moment de l’arrivée et des affiches dans les couloirs feraient réfléchir certains.
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Bonjour ROSELINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifié8/10 Problème d'eau chaude et problème d'organisation au buffet
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix, accueil et service au top dans cette station familiale. Même le directeur est présent régulièrement pour échanger avec les clients. Une chambre familiale (6) spacieuse, un restaurant aux buffets variés, des animations en suffisance pour petits et grands tout au long de la journée. Le mini club prend en charge les enfants de manière professionnelle, activités multiples et variées. Ils préparent et amènent même les petits aux cours de ski si besoin. Deuxième année aux Karellis, nous sommes à nouveau ravis. Vous pouvez y aller les yeux fermés!
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéUne chouette ambiance générale, très bruyant et assez mal organisé en salle de restaurant. Chambre simple . Rapport qualité prix correct
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Bonjour PHILIPPE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéLe lieu est pratique tout est bien organisé. Nos enfants ont apprécié le club ados, surtout les sorties ski de l'après-midi. Nous avons trouvé que la nourriture était bonne, même si il y avait un peu moins de choix que les années précédentes.
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Bonjour PIERRE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour. les nuits pas toujours très bonnes mais supers services
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Bonjour ALICE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéBelles vacances en famille
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Bonjour JEAN-FRANCOIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéComme toujours au top depuis le début que nous nous y rendons (5 ans). On hésite à tester un autre village tellement que l’on est bien accueilli
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Bonjour MATHIEU, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéNous avons passé une semaine parfaite. Tout était impeccable, personnels souriants et disponibles, nourriture au top, malgré le monde service au bar impeccable, très belle chambre simple mais fonctionnelle lit confortable et nouvelle salle de bain, réception super efficace lors de notre arrivée et qui est toujours disponible pour rendre service. Merci à toute l’équipe du VCS des Karellis pour cette très belle semaine !
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Bonjour CEDRIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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