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Résumé des avis
Ce village offre un séjour agréable avec une équipe dynamique et accueillante, des animations diverses et une bonne organisation, idéal pour les familles.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéUn emplacement idéal sur le domaine des karelis Hôtel agréable et repas variés et de relative bonne qualité. Accueil relativement impersonnel et distant. GROS POINT NOIR : LE BRUIT DANS LA CHAMBRE LE SOIR !! Notre chambre au dessus du bar et du restaurant. Nous avons demandé a plusieurs reprises de baisser le son ça n'a jamais été fait.... Pas cool notamment avec des enfants en bas âge!
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent séjour, excellent rapport qualité prix. L'équipe est compétente, disponible et très flexible aux besoins de chacun. Nous sommes resté une semaine en famille avec deux adolescents qui ont pu bénéficier d'une large gamme d'activités, toute la famille est ravie de son séjour.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifié3ème fois cette année aux Karellis et 2ème fois aux Villages Clubs du Soleil. Encore beaucoup mieux que l'année passée. Le nouveau directeur est en tout cas très présent...
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon club d'un point de vu service, restauration et animation, qui a répondu aux attentes de toute la famille. Les chambres mériteraient un raffraichissement.
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour PIERRE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéL'endroit idéal pour débuter le ski en famille !
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour CECILE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéComme d'habitude, parfait ! Un village club familial à taille humaine !
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour AURORE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéPoints positifs : - Formule tout inclus avec l'hôtel, les repas, le skipass, le matériel de ski, les animations, les balades en raquettes et le mini-club. - Nombreuses balades en raquette organisées avec un guide nature. Les balades sont qualitatives, tout le matériel est prêté et celui-ci est de très bonne qualité. Petite suggestion : prévoir l'une ou l'autre balade plus courte et facile pour les personnes plus âgées. - Chouette groupe de musique tous les soirs au bar pour une ambiance musicale. - La soirée du nouvel an était super : huîtres, champagne, petits fours, menu de fête au resto, décorations, et super feu d'artifice sur le front de neige. On était ravis ! - Certaines animations étaient bien, comme le karaoké et la soirée dansante. - Hôtel au pied des pistes et vue sur les montagnes depuis le resto Points négatifs : - L'hygiène : que ce soit au restaurant ou au salon, les tables, les sols ou les sièges sont trop peu régulièrement nettoyés et sont donc sales la plupart du temps. Au restaurant la vaisselle est souvent sale. Le nettoyage des chambres est à revoir aussi : de nombreux cheveux, poils et même un mouchoir utilisé dans la literie à notre arrivée. Sans certitude que ce soit lié mais il y a eu énormément de malades durant notre séjour. Sur notre groupe de 11 personnes, 6 personnes ont vomi et 5 personnes ont eu la diarrhée durant la semaine. Or personnellement je ne suis quasiment jamais malade et je n'avais plus vomi depuis 10 ans. - Chauffage : le chauffage de notre chambre n'était pas réglable (il n'y a pas ailleurs aucune notice d'explication sur l'utilisation de celui-ci) et malgré 4 passages à la réception un formulaire de maintenance envoyé à ce sujet, le problème n'a jamais été réglé durant notre séjour. Même lorsque la réception l'augmentait, il se remettait à 17,5 degrés le lendemain matin. Nous avons donc eu froid dans notre chambre ainsi que dans certains espaces communs qui étaient trop peu chauffés (par ex l'auditorium). - Réception : elle n'est ouverte qu'à certains moments de la journée ce qui n'est franchement pas pratique. Lorsqu'on a un problème, comme le chauffage qui ne fonctionnait pas dans notre chambre, on devait attendre plusieurs heures pour les prévenir et qu'ils puissent agir. Problématique également pour les nombreux services pour lesquels il faut passer par la réception (balle ping-pong, réservation de raclettes/fondues, jetons de machine à laver, etc). - Tables trop rapprochées au restaurant
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour THOMAS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès beau séjour, on quitte le club avec le coeur serré et plein de bons souvenirs!
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTout est parfait !
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon séjour comme toujours.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéÉquipe sur place motivée mais débordée par le nombre de vacanciers Vaisselle pas très propre. Nourriture correcte mais tables trop serrées et resto hyper bruyant Tables au bar toujours sales! Local casiers pas éclairé ou en clignotant. Chambres et salles du bas peu chauffées Une heure d’attente à l’arrivée c’est trop aussi!
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour martine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon bon sejour. Bonne situation. Très bonne équipe même si à l’accueil il y a pas mal de chose à améliorer. Quelques détails de confort notamment un lit double trop dur. Un seul ascenseur pour l’accès aux chambre. Les douches à 18h sont possiblement sans eau chaude.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour IVAN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès agréable
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéMagnifique semaine passée aux Karellis. Belle découverte pour une première fois. De vraies vacances où il est bon de se laisser porter au fil des jours. Il y en a pour tous les goûts, les niveaux, les envies et les désirs. Équipe très sympathique, à l’écoute de la clientèle. Très bonne ambiance. La formule « all incluses » est très appréciable sans oublier l’accès à la station et aux différents services à quelques mètres du centre de vacances. Les cours de sport (réveil musculaire - étirements…) donnés par Flavien sont très accessibles et appréciables avant et après la journée de ski. Un grand merci également à Thibault et Romain, guides, pour leur professionnalisme et leur culture lors des randonnées raquettes. Enfin, merci à la direction qui facilite les demandes, besoins. Je recommande vivement à tous les couples, les familles et même les personnes seules 😊😁
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour Sylvie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéExcellente semaine dans un cadre agréable, ambiance chaleureuse et familiale. Club au pied des pistes dans une petite station conviviale. On peut profiter de plein de sujets activités sur place ou dans la station mais sans obligation. Très relax
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour Alexandra, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Bonne situation géographique. Simplicité d accès
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour AURORE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour Nadia, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent séjour conforme à nos attentes d’habitués
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour YANN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéUne équipe au services de ses clients
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour PHILIPPE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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