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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Oz en oisans, l’expérience évoquée est celle d’un séjour facile à vivre, avec une équipe attentive, un accueil chaleureux et une ambiance qui met vite à l’aise. Les familles comme les vacanciers actifs retiennent surtout le confort des chambres, les espaces communs conviviaux et la sensation d’être bien accompagnés du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Bonne équipe"
"Une sacrée équipe au top. Bravo à tous."
"Très bon séjour, le personnel est très à l'écoute et forme une bonne équipe."
Expertise des équipes
"Très bien placé Directeur très présent, c'est très bien"
"Un séjour très agréable, personnel très agréable en général"
"Appartement propre, personnel au top et cuisine variée et excellente"
Réactivité
"Centre très agréable bien situé et confortable. La restauration est bonne. Le directeur et son equipe sont attentifs a notre bien etre."
"Personnel très accueillant et souriant. Les animations proposées chaque jours ont été à la hauteur de nos espérances, que ce soit en terme d'ambiance…"
Personnel très accueillant et souriant. Les animations proposées chaque jours ont été à la hauteur de nos espérances, que ce soit en terme d'ambiance et de bienveillance
"Personnel très disponible et très agréable et professionnel"
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéLe club est propre et bien entretenu. les chambres sont convenables en terme de taille et d'équipements. Le personnel est agréable et disponible (à part la personne à l'accueil qui est franchement moyen, très "prof d'école" sur les horaires et autres petits détails...) En revanche, je trouve le service restauration très très moyen...franchement décevant (manque de variétés et de choix dans le plats, quantités assez limités, plus de petits pots pour les tous petits en milieu de semaine !!!) Je pense que cela ne vient pas d'un soucis de personnel car là encore, il est souriant et disponible, mais plutôt d'un problème d'appro ou d'achats. Un exemple tout bête : on est à la montagne et il n'y a quasiment que des produits industrielles...miel, confiture, fromage, charcuterie...C'est dommage car ca vient plomber un peu le tout...
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour BERTHOLD, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéBon séjour.
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéBel hôtel , avec de belles prestations et propositions d activités
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour OLIVIER, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès bon club de vacances. Je le recommande vivement.
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour NANCY, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéliterie mediocre
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour yann, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéClub très agréable
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour PIERRE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéSuper séjour dans un VCS. Une formule qui me convient tout à fait pour partager des moments avec mes filles tout en profitant, autant elles que moi, d'autres moments dans le club enfant ou en sortie sportive
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéJuste un bémol sur l'espace personnel internet perfectible : ma facture n'etait pas à jour à mon début de séjour et le service client est très difficilement joignable au téléphone ( beaucoup trop de temps d'attente à chaque fois)
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéToujours enchantés des prestations. Un petit bémol sur la chambre, murs assez sales, mal isolée avec les voisins et il n'y a pas eu le nettoyage en milieu de semaine.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès beau batiment, confortable et paisible, programme d'activités et de randonnées super. Dommage que la station environnante soit "en sommeil".
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour CAMILLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès bon séjour, dommage que le programme VTT soit si léger
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour MARINA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéSéjour très agréable. Infrastructures et club enfant au top et restauration très bonne. Pour être au maximum, il faudrait un bar sur le solarium.
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéClub bien situé, personnel très accueillant et bâtiment confortable.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne direction et animateurs au top
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéC'était notre 1ère mais sûrement pas la dernière. Nous avons passé un excellent séjour ! La semaine est passée tellement vite. Merci
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéLe village vacances d'Oz-en-Oisans est moderne et le personnel sympathique. La formule tout compris du village club du soleil est très pratique et avantageuse. Nous apprécions en particulier la garde des petits qui est de qualité et permet de profiter avec ses enfants, tout en faisant des activités (randonnées avec guide, VTT...). Cela fait 3 ans que nous sommes clients - nous étions à Vars les deux années précédentes - et l'été prochain nous testerons sûrement un autre club vacances.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéCe VCS correspond tout à fait à ce que nous recherchons. Les services sont à la hauteur de nos attentes.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéBonne ambiance, bonne restauration, prêt de matériel de randonnée si besoin, chambres fonctionnelles… Un très bon club !
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifié5/5 cadre extérieur, belle vue, tout à fait dépaysant.!
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