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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil à Oz en Oisans offre un excellent rapport qualité-prix, avec une restauration variée, un personnel très accueillant et des infrastructures adaptées pour des vacances en famille. Les séjours sont régulièrement enchanteurs grâce à une ambiance conviviale et des améliorations continues.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéJ aurai apprécié quelques animations plus dynamiques mais l essentiel est la
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéLe VCS Oz est vraiment très agréable. Propreté, nourriture, chambres spacieuses , amabilité du personnel. Qqes ajustements permettraient d’améliorer encore le séjour (accès espace détente, jeton machine à laver, départ voiture pour les randos).
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéSéjour août 2022, établissement récent, confortable, joli panorama, Huez rejoignable par télécabine. Parking souterrain. Chambre petite mais suffisante, taille des lits trop petite pour nos ados , sdb fonctionnelle . balcon. Par contre, moquette au sol. Gel douche non renouvelé en cours de séjour : à priori problème de stock..., Formalités d'accueil et de départ rapides. Bel espace bien être avec bain détente, sauna et hammam : gel douche non renouvelé dans la semaine toujours le stock.. Pas d'entretien en cours de séjour : siphons des douches au sauna et hammam bouchés rendant le sol glissant. L'entretien se fait le samedi nous a t- on dit. Créneaux de 45 minutes à raison de 15 personnes entre 17 h et 20 h. Randonnées pédestres agréables et bien encadrées par des guides sympathiques. Prêt de matériel. Randonnées VTT, moniteur au top, par contre gros flop sur les vélos , entretien négligé : pb de freins , dérailleurs... Clubs enfants : tranche d'âge 11/17 ans inadaptée, groupe non fédéré : pour la première fois en vcs, nos enfants s'y sont ennuyés. Nous avons été très déçus par la restauration industrielle type self d'entreprise basique. Dans le cadre d'une politique qui se veut antigaspi , on vous représente le même plat, desserts surgelés, plats du quotidien . Horaires très restreints : le soir, si vous avez le créneau 19 H 15 /20h à l'espace détente et bien vous n'aurez plus de choix au self . De plus, dès 20 h 15 , le personnel aimable commence à débarrasser le buffet. Économie de personnel sans doute. Pour les pique-niques, soit il manque les chips ( problème de stock 🤔) ,soit les barres de céréales ( toujours le stock 😆) . Plus de crevettes à 20 h ni de tomates .. Bref, vous l'aurez compris, Mr le Directeur a un budget serré à respecter par semaine donc quand il y en a plus, il y en a plus : toujours le stock 😆. Quel dommage pour un établissement qui est classé 4 étoiles !!! Côté bar , cet établissement 4 étoiles vous demande de débarrasser vos verres...pas de cacahuètes avant ou après le jeu apéro : toujours le stock vous répond t'on ! 😆 N'oubliez pas de passer votre commande groupée sinon vous aurez le droit à des remarques des barmans.. Nous avons passé néanmoins passé une bonne semaine à la montagne mais ternie par les restrictions budgétaires . C'était notre 4 ème année en VCS et il semblerait que la qualité se dégrade d'années en années côté hôtellerie. Trop d'économies faîtes au détriment des vacanciers alors que le tarif grimpe.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour SOPHIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour SOPHIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour SOPHIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéLes filles à l accueil sont très souriantes et très agréables. Le spa est un des plus beau des VCS, par contre l’organisation n est vraiment pas au top : l accès est libre de 9h00 a 17h00 c est le moment le plus agréable car c est peu fréquenté et calme alors qu à partir de 17h00 c est sur réservation et avec un maximum de 15 personnes par tranche de 45 mn. Fuyez après 17h00 c est rempli d enfants avec des bouées au bras qui sautent dans la piscine, qui crient et qui rentrent et sortent 7 fois en 20 minutes quand vous êtes au hamam ou au sauna. Bien entendu les parents de ces charmants bambin ne disent rien à leur progéniture. L espaces détente n a de détenu que le nom. J ai essayé d en parler au directeur qui est resté hermétique à mon témoignage. L idée n est pas d interdire l’accès aux enfants mais d essayer une organisation différente qui permettrait à chacun d y trouver satisfaction. Le bar : chaque soir un jeu apéro est organisé et si vous venez pendant cette tranche horaire vous avez le droit aux cacahuètes et autres biscuits apéro, avant ou après ce moment on ne vous donne pas de gâteaux apéritif. Bizarre encore une fois. Par contre on vous explique la théorie du « verre à jambe » comprenez qu il faut ramener vos verres au bar après avoir consommé … Concernant les restaurant, Matthieu le responsable est d une gentillesse à toute épreuve, par contre ça qui est proposé pour le pique nique du midi est un peu léger : on vous explique qu Il n y a plus de chips à cause de la guerre en Ukraine …. Pas d œufs durs, pas beaucoup de choix de crudités. Le matin c est fréquent qu il n y ai pas d eau chaude car le personnel n a pas mis la machine à chauffer assez tôt. Lorsque Vous arrivez on vous dit que la machine est en panne, et bizarrement 10-15 mn après elle fonctionne 😂. J oubliais : à l espace détente il est indiqué que pour des raison d hygiène la douchée en obligatoire, mais sur une semaine nous n avons eu que 3 jours avec du savon dans les distributeurs. L Ukraine encore une fois ? Un grand bravo à l équipe des guides pour les randonnées, ils sont au top et constituent l’intérêt majeur d un séjour à l hôtel. Le sentiment général est que l organisation et la gestion de l hôtel sont tirés vers le bas, alors qu il y a un réel potentiel.
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Bonjour Sylvie, Navrée que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'accès au spa, notre directeur a bien pris la mesure de votre retour dès le début de votre séjour, et en fait part chaque début de semaine à la réunion d'accueil pour veiller au calme de l'espace dès 17h. Malgré cela, et nous en sommes désolés, chaque parent est en effet responsable de son enfant et nous ne pouvons leur interdire l'accès à la piscine. Les heures les plus calmes se trouvent en effet en milieu de journée où l'espace est en accès libre. Concernant le savon et les chip's, je vous confirme que nous subissons une logistique avec les fournisseurs qui est difficile, nous en sommes désolés. Au sujet des buffets, il est vrai qu'il arrive d’avoir quelques manques, mais nous ne laissons jamais le buffet vide, et nos équipes veillent à anticiper chaque repas afin de veiller à la satisfaction de tous nos vacanciers. Vos autres remarques ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéChouette centre, tout est fait pour nous faire passer un très agréable sejour
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéGentillesse professionnel
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéBon club de vacances digne des VCS Animateurs au top, guides extraordinaires car passionnés. Très bon séjour !
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéVillage club agréable et très bien situé. Séjour globalement très correct avec des petits points à améliorer (bruits de ventilation au 5ieme dans la chambre - service bar moyen malgré leur sympathie) mais des points très positifs (service montagne et leurs guides - cuisine au top - espace détente - terrasse avec vue pour les repas - bienveillance du personnel) merci on reviendra
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Bonjour DIANE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour DIANE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour DIANE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéStaff très agréable. Localisation excellente. Par contre déçus par les buffets. Manque de variété et queues trop longues.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéBon VCS
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéBien situé
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Bonjour STEPHANIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiétrès bon séjour pour une 1ère au VCS. Bel hôtel et bien situé, chambre spacieuse , propres (Merci Stéphane et son équipe) et sans bruit. Guides rando super sympa (Merci Florent et Loic). Merci à Fifi pour ses animations le soir et ses jeux apéro (mention spéciale au tamponneur fou Axel :) ) La restauration était bien, les serveurs très sympa (Merci Lucas) ; nous pensons que la propreté des verres/couverts/assiettes à la plonge pourrait être améliorée. Notre fille est allée avec plaisir au club enfant, merci aux animatrices. Nous reviendrons dans un VCS avec plaisir :)
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil 😊
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéAméliorer l'accès à l'entrée du village
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéVCS toujours bien mais petite remarque pour le vtt: merci de proposer plus de 1/2 journées ou journées vtt et 1 ou 2 sessions niveau rouge ce serait sympa!
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéVillage club récent propre spacieux à proximité de petits commerces Personnel à l’écoute Seul bémol , absence d’espace vert direct autour pour les enfants et pas de chaussures de prêt rando pour les enfants
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéUn beau club bien situé avec de super activités et randonnées à faire tout autour. Les chambres sont bien insonorisées. Des équipes au top dans les clubs enfants. La possibilité de prêt d'un large choix de matériel est un vrai plus ! Il manque juste une terrasse au niveau du bar avec des fauteuils ou transats pour pouvoir se rafraichir et se relaxer après une bonne journée sportive en admirant le paysage ;-)
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéHébergement confortable, bel accueil, buffet correct, accès facile aux remontées et aux activités
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Bonjour KARIM, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour KARIM, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéhotel propre et confortable, nous avons passé un très bon séjour et profité des belles randonnées
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéSuper établissement bien situé. Les chambres sont spacieuses, la terrasse appréciable. Personnel à l’écoute, disponible et sympathique. Des randonnées avec guide sont proposés chaque et pour différents niveaux et les forfaits inclus dans le séjour sont remis à l’arrivée. Pour ceux qui souhaitent découvrir le VTT c’est possible. Vous n’avez pas l’équipement pour vous rendre en montagne, ils ont tout et vous prêtent gracieusement sac à dos, chaussures de marche, bâtons, VTT… L’accueil des enfants de 4 mois à 17 ans un vrai plus pour les parents. L’établissement possède une piscine et une salle équipée pour ceux qui souhaitent faire du sport. La restauration sous forme de buffet, nous accueil sur une large fourchette horaire. Chaque soir un thème différent pour varier les plaisirs. Un bar pour se détendre avant ou après les repas ou bien en attendant le spectacle de début de soirée. Je recommande cet établissement à tous ceux qui veulent oublier le stress quotidien en passant un agréable séjour sans devoir penser à la gestion des repas, des enfants… grâce à cette formule tout compris et un personnel attentif. MERCI
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