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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Oz en oisans, l’expérience évoquée est celle d’un séjour facile à vivre, avec une équipe attentive, un accueil chaleureux et une ambiance qui met vite à l’aise. Les familles comme les vacanciers actifs retiennent surtout le confort des chambres, les espaces communs conviviaux et la sensation d’être bien accompagnés du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Bonne équipe"
"Une sacrée équipe au top. Bravo à tous."
"Très bon séjour, le personnel est très à l'écoute et forme une bonne équipe."
Expertise des équipes
"Très bien placé Directeur très présent, c'est très bien"
"Un séjour très agréable, personnel très agréable en général"
"Appartement propre, personnel au top et cuisine variée et excellente"
Réactivité
"Centre très agréable bien situé et confortable. La restauration est bonne. Le directeur et son equipe sont attentifs a notre bien etre."
"Personnel très accueillant et souriant. Les animations proposées chaque jours ont été à la hauteur de nos espérances, que ce soit en terme d'ambiance…"
Personnel très accueillant et souriant. Les animations proposées chaque jours ont été à la hauteur de nos espérances, que ce soit en terme d'ambiance et de bienveillance
"Personnel très disponible et très agréable et professionnel"
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéLes plus : activités montagnes les animations, club enfant, les infrastructures/ chambres Les moins : la restauration
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour RAOUL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéVenu pour la 4ème fois consécutive et globalement j'ai constaté une baisse très sensible de la qualité globale de la prestation, on ressent comme un sentiment d'économies dans tous les services, qui ternit le séjour.
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour SOPHIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéSéjour très agréable au village club du soleil. De magnifiques randonnées proposées par une équipe montagne au TOP.
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour STEPHANIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéBelle structure, très beau site mais déçue par la qualité des services. cf. ci-dessous J'ai rencontré le Directeur pour lui faire part de mon mécontentement au niveau de la restauration et le bruit la nuit. Je ne pense pas avoir été entendue. dommage pour le client et pour le club dans l'avenir Proposition : il devrait s'inviter à la table de vacanciers le soir pour avoir leur ressenti en direct, comme le faisait l'ancien Directeur Daniel. Les vacanciers n'iront pas d'eux mêmes le voir pour faire diverses remarques. 2ème point l'ambiance n'est plus ce qu'elle était. Le travail est fait point barre. Problème d'encadrement et de stimulation ? Nous avons également dû intervenir deux fois directement pour faire cesser le bruit sous notre fenêtre : une fois à 23h30 et une fois à 2h30 du matin. Directeur à qui nous demandons que le veilleur de nuit fasse des rondes plus fréquentes nous répond que ce dernier n'a pas que cela à faire ; no comment
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour MARIE CLAUDE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéÉquipe au top, chaleureuse et serviable. Déçus des activités vtt proposées et les plats principaux n’étaient pas toujours de bonne qualité
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour IRENE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéBon séjour dans l'ensemble. Un bonus particulier pour le service à l'accueil, au local montagne, notamment aux guides. De l'humour, du service, très à l'écoute et toujours prêts à rendre le séjour des plus agréables. En revanche, je mettrais un bémol au service restauration dans l'élaboration des menus et des propositions alimentaires.
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéCuisine extrêmement décevante. C’est le sentiment qui restera malheureusement de notre séjour, malgré les qualités des autres prestations. Il ne suffit pas de mettre une jupe à franges aux serveuses pour faire une soirée des îles. Le bœuf bourguignon doit cuire longtemps pour pouvoir être mangé…le cuisinier doit revoir ses gammes. On espère par ailleurs en dessert manger autre chose que des pâtisseries industrielles sorties du congélateur. Où étaient les fruits de saison? En juillet, on a trouvé des pommes (dures), des bananes… J’ai eu du mal à répondre à la dernière question : reviendrai-je ou pas dans un vcs? J’ai mis oui, mais je vais peut-être faire une pause.
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Bonjour EVELYNE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéj'ai passé une semaine formidable
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour Christelle, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifié---
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéSuper séjour au calme, à la montagne. On a bien mangé, on a pu se reposer : une semaine "bulle de détente".
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Bonjour Cyril, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiésuper sejour
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Bonjour NADINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéSéjour dans l'ensemble très agréable. Sauf le restaurant qui n'est pas de qualité.
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour CYRIL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons passé un excellent séjour, l'ensemble de l'équipe de l'accueil, au restaurant en passant par le bar ou les animateurs était aux petits soins, toujours disponible et souriante. Nous reviendrons !
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour Vincent, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéMagnifique séjour, le club est récent et bien entretenu, l'équipe est très sympathique et disponible, les activités proposées sont diversifiées et nous avons découvert de magnifiques paysages. Le personnel du babyclub est adorable.
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour FLORENCE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéVillage Club très moderne et confortable. Situation idéale pour pouvoir facilement accéder à de superbes spots de rando ou bien simplement pour le plaisir des yeux (Pic Blanc, Dôme des Rousses facilement accessibles par les remontées mécaniques, sans effort). Accompagnateurs randos et animateurs au top. Prestataires externes également. Par contre, l'offre restauration mériterait un petit coup de boost en termes de qualité, quantité et de diversité.
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Bonjour DENIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour JOCELYNE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons globalement passé un bon séjour néanmoins la qualité de la nourriture et la variété des menus proposés nous ont fortement déçu (un enfant à même été malade, en discutajt avec d'autres vacanciers, ce n'était pas un cas isolé). Espace détente bruyant.
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour ROBIN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéSéjour agréable
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour MICHEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès beau site, structure récente, parking couvert, espace détente complet, équipe matos montagne et rando au top...
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour FABRICE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne équipe qui a toujours le sourire. Petit bémol sur le nettoyage des murs et au dessus des armoires.
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour MIKAEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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