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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Oz en oisans, l’expérience évoquée est celle d’un séjour facile à vivre, avec une équipe attentive, un accueil chaleureux et une ambiance qui met vite à l’aise. Les familles comme les vacanciers actifs retiennent surtout le confort des chambres, les espaces communs conviviaux et la sensation d’être bien accompagnés du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Bonne équipe"
"Une sacrée équipe au top. Bravo à tous."
"Très bon séjour, le personnel est très à l'écoute et forme une bonne équipe."
Expertise des équipes
"Très bien placé Directeur très présent, c'est très bien"
"Un séjour très agréable, personnel très agréable en général"
"Appartement propre, personnel au top et cuisine variée et excellente"
Réactivité
"Centre très agréable bien situé et confortable. La restauration est bonne. Le directeur et son equipe sont attentifs a notre bien etre."
"Personnel très accueillant et souriant. Les animations proposées chaque jours ont été à la hauteur de nos espérances, que ce soit en terme d'ambiance…"
Personnel très accueillant et souriant. Les animations proposées chaque jours ont été à la hauteur de nos espérances, que ce soit en terme d'ambiance et de bienveillance
"Personnel très disponible et très agréable et professionnel"
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéClub à taille humaine et bien aménagé, personnel sympathique, très beau spa qui est vraiment un plus. Mention spéciale et grands remerciements au club enfants qui est génial (lolotte et Benji) ils ne voulaient plus partir… Gros bémol pour la nourriture - vraiment, vraiment pas bon (sauf le pain du petit déjeuner) et pour l ascenseur qui a été en panne la moitié du séjour.
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéSuper semaine au club de Oz. On recommande!
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour KHAI DAI, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéChambres et terrasse pas propre. Deuxième nettoyage pire, pas aspirer du tout. Encore des chips en dessous du lit?! Qq membres du personnel dans la salle à manger tournent en rond. Il faut qq’un qui gère! Peu de choix pour les végétariens parfois rien du tout lors du bbq. Enfants qui courent dans la salle à manger. Un gérant doit être présent. Les personnel doit être aider car ils ne voient pas les problèmes. Manque de tasses. Vaisselle pas propre etc
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour VALERIE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéSuper séjour...que du bonheur! Equipe formidable, attentive à nos besoins. Nourriture variée et bonne. Je recommande
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour Anonymous, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéMagnifiques vacances
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour MATTHIEU, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéL'hôtel est très bien situé. Le parking couvert est un surplus.
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour CATHERINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
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Bonjour MARYLINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéNous sommes allés 2 fois cette saison hiver au club du soleil. Les petits points d'améliorations on été pris en compte. L'équipe est super aimable. Service impeccable La raclette par contre n'est pas une valeur ajoutée.
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéSéjour confortable, même si certaines choses peuvent être améliorées : variantes au petit-déjeuner, propreté de la literie, privatisation/réservation de l’espace bien-être…
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour CELINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix !!
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Bonjour CHARLOTTE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour qualité prix dans l’ensemble. Belle équipe au service des clients. Petit problème au niveau restauration qui justifie le 4 étoile.
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour STEVE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour; infrastructures confortables au pied des pistes de Oz.
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Bonjour MATHIAS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéBon séjour, service complet.
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Bonjour DAVID, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéNourriture pas à la hauteur des autres clubs du Soleil , manque de variétés et de qualité, pas toujours frais et pas assez ... manque de matériel comme des coquetiers... au pt déjeuner pas assez de fruits / pas de chaud comme omelette, lard ..../ croissants uniquement... si on arrive plus tard , il n'y a déjà plus rien ..../ on a payé le pack privilège et on a pas eu le second ménage comme prévu
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Bonjour ISABELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéExcellente location (ski in ski out), personnelle sympa, bon club pour enfants avec diverses activités, bon parking, le moniteur de l’esf vient chercher les enfants juste devant l’hôtel, Bonne nourriture, tranquille pour dormir, Nous étions ici avec botte fils et reviendrons l’année prochaine avec notre fille aussi. Merci!
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour EVELYNE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéBon club, bien situé pour l’accès aux pistes. Bonne équipe d’animateurs et barmans. Seul bémol, la qualité moindre de la nourriture par rapport a d’autres VCS.
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Bonjour CHRISTOPHE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéBon séjour en général. Peut nettement mieux au niveau de la qualité et variété de la cuisine.
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Bonjour FREDERIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon club, bonne ambiance, propre, super personnel, le seul bémol serait la restauration.
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour SOLENE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéSuper séjour de manière générale, personnel très sympa, petit effort à faire pour le buffet-exemple fruits fais et pas pourris au pdj
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour MARIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiédeux fois qu'on vient cette saison. personnel au top, facile pour les enfants, bonne ambiance
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour ROMAIN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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