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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Oz en oisans, l’expérience évoquée est celle d’un séjour facile à vivre, avec une équipe attentive, un accueil chaleureux et une ambiance qui met vite à l’aise. Les familles comme les vacanciers actifs retiennent surtout le confort des chambres, les espaces communs conviviaux et la sensation d’être bien accompagnés du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Bonne équipe"
"Une sacrée équipe au top. Bravo à tous."
"Très bon séjour, le personnel est très à l'écoute et forme une bonne équipe."
Expertise des équipes
"Très bien placé Directeur très présent, c'est très bien"
"Un séjour très agréable, personnel très agréable en général"
"Appartement propre, personnel au top et cuisine variée et excellente"
Réactivité
"Centre très agréable bien situé et confortable. La restauration est bonne. Le directeur et son equipe sont attentifs a notre bien etre."
"Personnel très accueillant et souriant. Les animations proposées chaque jours ont été à la hauteur de nos espérances, que ce soit en terme d'ambiance…"
Personnel très accueillant et souriant. Les animations proposées chaque jours ont été à la hauteur de nos espérances, que ce soit en terme d'ambiance et de bienveillance
"Personnel très disponible et très agréable et professionnel"
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéSalle du bar un peu trop petite a mon goût et pas d activités en intérieur pour les enfants
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéAprès plusieurs années de location, nous avons voulu essayer la formule club pension complète. Les Village Club du Soleil nous avaient été conseillés par des amis pour leur rapport qualité / prix. Nous sommes parti en famille (2 adultes et 3 enfant de 12 -10 et 7 ans) dans le Club de Oz-en-Oisans (Alpe d’Huez) du 02/01 au 09/01/2022. Notre séjour était tout simplement PARFAIT. Tellement parfait, que je prends ces quelques minutes pour vous le détailler car quand c’est top, ça vaut la peine d’être dit! Le directeur Baptiste est à l’écoute de sa clientèle et est présent à tout moment de la journée auprès de ses équipes (à la réception, au club enfants, lors des soirées animations,..) Il a la chance d’être entouré d’une équipe très professionnelle, souriante et hyper aimable et qui a l’air très soudée. Au début de notre séjour un quart de son personnel était en quarantaine, et chaque membre du personnel a aidé d’autre service afin de garantir une continuité de service irréprochable. Toute l’équipe a été au petit soin pendant notre séjour. Que ce soit des collaboratrices à l’accueil , au gouvernant Stéphane, Camille et Remy au bar, l’équipe d’animation sous la responsabilité d’Eva avec un gros coup de cœur pour Thibault. Et la nourriture était excellente !!! Buffet à thème différent chaque jour avec un petit coin anti gaspi avec les bons petits restes de la veille. Duo de choc entre le chef de cuisine Adrien et le chef de salle Alan. Bref si vous n’étiez pas encore convaincu, n’hésitez plus. Foncez!!! Nous sommes partis triste de quitter cette super équipe très attachante et retourneront certainement l’année prochaine et qui sait à Pâques 🤞🏻
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéTrès convivial
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéTrès beau village, un accueil chaleureux et personnel aux petits oignons. Deux belles chambres, nourriture variée et bonne. L’après-ski tel que la piscine et le sauna avec le massage qui va bien est super. Les animations sont bonnes Seul petit bémol, un petit peu loin de l’Alpe d’Huez avec des ados. Un peu trop calme pour eux. Nous avons été conquis par le séjour. On recommande rat sans souci
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéVillage très bien situé et avec de bons hébergements !
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéLe club est bien situé au pied des pistes. Vue magnifique du salon sur l'arrivée des pistes. Matériel de ski au départ des pistes avec des casiers très confortable avec à l'intérieur barres chauffantes pour les chaussures qui est très appréciables. Chambres propres et confortables. Juste augmenter la température de l'air ambiant de l'espace bien être ainsi que la température de la piscine pour que l'on puisse y rester plus longtemps. Personnel toujours souriant et disponible.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéCentre agréable très bien placé, mais peu pratique en cas de covid, aucune adaptation n'a été faite (aération, buffet etc...)
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéNos enfants avaient cours avec l'ESF l'après-midi. Il n'y avait aucun encadrement proposé pour eux le matin. Le responsable était absent toute la semaine. L'équipe était en effectif réduit et ne pouvait apporter des solutions à nos demandes.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéDe nombreux points positifs : situation au pied des pistes, état neuf, casier à ski chauffants, équipes très sympathiques. Des points à améliorer : les lieux communs, les horaires des repas et de l'ouverture du bar. Il faudrait des petits lieux pour s'isoler tranquillement car il n'y a qu'une salle de bar et elle est très bruyante. Les chambres pour 2 sont correctes. Celles pour 4 ou 6 trop petites.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéEmplacement idéal au pied du jardin d'enfants et des remontées mécaniques batîment refait : propre et design chambres hyper confort spa avec sauna et hammam très agréable (dommage que la chaudière de la piscine soit tombée en panne..) personnel très acceuillant resto très correct bémol sur la salle apéro/festivités : pas assez de places assises, déco aseptisée, zéro déco de Noël (mini sapin rabougrie), cheminée excentrée ne marchant pas, bref on ne retrouve pas l'ambiance cosy de la montagne et de l'après ski
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéProposez du pain du boulanger et non industriel, idem pour les pâtisseries. Il manque une petite pharmacie et un docteur à la station pendant les périodes de forte affluence comme Noël, les mois de février/mars et l'été. Souci de communication entre la réception et le restaurant, la raclette réservée 3 jours avant n'avait pas été préparée. On m'a facturé un surcoût pour le casque de mon fils qui est inclus dans le package - visiblement personne à la réception ni le directeur n'était informé.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéÉtablissement récent et propre. Repas satisfaisant. Cadre très agréable, notamment avec spa. Service à l enfance défectueux cause personnels absents du au covid
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, très propre et bien situé. Mais restauration vraiment limite, tant sur la qualité (très moyenne) que la quantité (franchement insuffisante) Le nombre de places assises au bar est également insuffisante.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bel établissement, très bien placé, personnel très agréable et serviable
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéBon amplacement , Personnel sympathique, la restauration n’est pas top
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéDe l'excellent (emplacement, départ ski aux pieds, parking, chambre, materiel) Du moyen...la restauration Du mauvais...l'animation (ah oui, c'est la faute au covid).
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour GUILLAUME, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéSéjour agréable. Club bien situé au pied des pistes
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéChouette club dans son ensemble. Le côté tout compris est très agréable (logement, nourriture, matériel de ski, forfait) Points à améliorer: -Très peu de décoration dans le club/les chambres -Dommage qu'il n'y ait qu'un seul ascenseur près de la réception -Le personnel est agréable et souriant -Certain membre de l'équipe à l'accueil semble débutant (p-e était lié au fait que l'on a séjourné dans le club lors de la semaine d'ouverture).
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéGlobalement bon séjour de 2 semaines. Points positifs: - Emplacement au pied des remontées et juste devant les départs ESF et piou piou, nourriture de bonne qualité, personnel sympathique, encadrement des 3-5 ans et 6-10 ans très appréciés par les enfants (jusqu’à ce qu’ils ferment partiellement les 6-10 pour Covid et envoient les enfants tous niveaux confondus au ski l’après-midi avec un meme moniteur…mon fils qui a sa 2e étoile s’est retrouvé avec des flocons et s’est bcp ennuyé sur les pistes vertes le dernier jour…) -piscine -Locaux propres et récents - chambres fonctionnelles avec de nombreux rangements -points négatifs: très très compliqué d’aller voir un médecin ou d’aller à la pharmacie (près de 45 min de trajet jusqu’à Allemont, des heures d’attente car sans rdv, dans un cabinet où les gens se faisant tester pour le Covid côtoient les autres patients…). Donc éviter de tomber malade ou d’avoir un enfant malade comme c’est arrivé à l’un des nôtres. - peu satisfaits du club 0-3 ans. On retrouvait notre bébé soit avec les fesses mal essuyées, soit avec une couche sale. Ce club a fermé les après-midi au milieu de la 2e semaine (Covid). On a apprécié qu’ils maintiennent un mode de garde le matin, mais il y a du y avoir un changement de personnel et bebe était en panique totale à l’approche de la salle (y compris qd c’était pour qu’on y reste avec lui les après-midi). - pas adapté aux séjours de 2 semaines l’hiver. Nos skis ont été récupérés à notre insu à la fin de la 1e semaine (on s’en est aperçus en partant skier!), nos cartes de chambres ont été désactivées, les forfaits ne fonctionnaient pas le Dimanche du milieu (et on s’est fait engueules par qqn à la réception qd on s’en est plaints), les enfants n’étaient pas correctement inscrits aux cours la 2e semaine…. Le directeur a fini par tout régler et nous a offert un cocktail pour s’excuser. Et qqn est allé nous acheter des forfaits journée pour le jour du milieu (après nous avoir dit de voir avec notre conscience pour les rembourser…le monde à l’envers!). On a finalement perdu 1h30 de ski ce jour-là (30 min pour récupérer des skis, 1h des forfaits…) ce n’est pas dramatique.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéSite idéalement situé au pied d’une remontée . L infrastructure est bien optimisé et récente mais manque d’espace de convivialité et de chaleur humaine
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