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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil de Orcières donne l’impression d’un séjour simple à vivre, avec des équipes jugées accueillantes, disponibles et à l’écoute. Les familles retiennent surtout les animations, l’encadrement des enfants et les activités qui rythment la journée sans compliquer l’organisation.
Accueil et amabilité
"Super établissement, super équipe."
"Une bonne semaine dans un environnement agréable. Le personnel est de qualité, ce qui est très appréciable."
"Club sympatique, personnel agreable et animateurs très appréciés des enfants. Prêt de materiel montagne appréciable."
Expertise des équipes
"Club très bien situer, personnel agréable et a notre écoute. Activités et forfait compris dans le prix"
"Vacances très agréables du à des professionnels souriants, dynamiques, à l'écoute des besoins des clients."
"Bon rapport qualité prix, le personnel est agréable ,très investi et c'est propre."
Réactivité
"Très bien situé. Équipe à l'écoute. Nous avons passé un excellent séjour."
"Une équipe très bienveillante et dynamique qui est très attentive envers ses clients. Très belle ambiance."
"nous sommes venus uniquement 2 nuits en repérage pour la période hivers hors vacances scolaires. Avons été agréablement surpris déjà le…"
nous sommes venus uniquement 2 nuits en repérage pour la période hivers hors vacances scolaires. Avons été agréablement surpris déjà le cadre,l'implantation des bâtiments, l'accueil la disponibilité de tout le personnel..... Pour une première, un peu courte, mais avons gardé une bonne impression.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéSéjour en demi teinte, habitués au VCS ( montgenevre et Morzine) nous avons été déçu de celui d orcieres . Chambre très petite et vétuste. Peu d animation Cependant tout le personnel était agréable et accueillant, tant les Barman, animateurs, personnels de restauration, coin montagne, accueil.
Réponse de Village Club du Soleil de Orcières
Bonjour VALERIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéGlobalement bien. Des bémols sur l’organisation de l’accueil, plus de 3h d’attente entre la prise de chambre, la prise du matériel et l’inscription aux clubs. Animations adultes assez lights. Organisation des files d’attente autour des navettes chaotiques, ce qui provoque des tensions.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéDéçu de la prestation globale du VCS orcières Satisfait des prestations offertes par la station d'Orcières.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis vachement déçu. Il y a que le restaurant qui était au niveau. 3 des 4 radiator dans la chambre ne fonctionnait pas je suis allé 2 fois à l’accueil pour que quelqu’un vient dire que “non ils fonctionnent”. Donc au lieu d’aller faire la luge avec la petite j’ai du attendre et remonter dans la chambre avec le monsieur, pour constater que “non, non ils ne fonctionnent pas”. Le cadenas de notre caissier était cassé. On l’a signalé 4 fois. Au final jeudi matin ils sont venu fermer le cadenas, donc encore une fois on est allé chercher le même monsieur pour constater que le cadenas ne s’ouvre pas et qu’il faut le changer. La chambre au niveau de la SDB était dans un état déplorable! Toile tendu au plafond pour cacher une fuite, l’enduit et la penture dans le couloir qui se défait, la SDB à moitié repaint avec le scotch papier toujours en place au dessus du lavabo, jointure de la douche moisies… Mais si on revient pas dans ce club ça sera à cause de la garde d’enfant. Nous avons payé des cours de ski chez l’ESF en supplément, mais quand ma fille a dit que ça lui plaît pas et qu’elle ne veux pas y retourner, la réponse de la garderie était qu’ils n’assure pas la garde le matin! Du coup l’un de nous doit pas aller au ski pour garder l’enfant. Ils nous ont demandé d’apporter des couches pour des enfants propre, car au bout de 3h de sieste ils font pipi au lit. Ils laisse les enfants sans chaussures après le réveil. Le dernier soir la veille était de la télé… c’est vraiment pas a ca que je m’attendais pour la garde de mon enfant. Si non le matériel de ski et le magasin de ski était top les navettes aussi.
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéSuper organisation Équipe et personnel au top Un seul petit regret : le manque de pouvoir acheter une crêpe ou gaufre au bar à l’heure du goûter Une bise à Momo le 29 décembre jour de notre anniversaire 😉
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéEnfin de retour à la montagne l'hiver. Vacances très agréable, toute la famille est enchanté. Une équipe au top, souriante, dynamique... Je reviendrais
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéC'était super ! Tout est organisé et bien ficelé, le personnel n'arrête pas de travailler pour que tout le monde profite de ses vacances sans inconvenance, et tout le monde est gentil et bien arrangeant. Je recommande !
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéBonne ambiance et confort pour de vraies vacances au ski
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéPanel varié d’activités pour toute la famille. Personnel souriant et compétent avec des animateurs au top ! Petit bémol sur la literie et la chambre enfants très à l’étroit.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéManque d'organisation pour récupérer les équipements, manque d'organisation navettes matin départ enfants (trop longue attente), manque de suivi ESF / club enfants 3-6 ans (médaille manquante), cérémonie de remise des médailles non chaleureuse (absence des moniteurs qui ont suivi les enfants toute la semaine), manque de goût de la nourriture et problème de réassort au niveau des desserts. Nous sommes globalement déçus, surtout en comparaison avec la prestation globale des VCS de Vars et des Ménuires.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéGros probleme d organisation, repas souvent froid, publicité mensongère (aquagym yoga...)
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéClub idéalement situé, personnel au top mais la nourriture n'est pas bonne et l'hygiène notamment covid est très limite dans la salle de restauration
Réponse de Village Club du Soleil de Orcières
Bonjour NICOLAS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Village Club du Soleil de Orcières
Bonjour NICOLAS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéOn est super contents , super animateur, personnel aimable, gentils , les repas top , tout génial Petit bémol la chambre un peu vieillotte Mais on reviendra c’est sûr La station exceptionnelle, les commerçants et moniteurs ski super , agréable
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéEn vacances pour Noël au village club du soleil d'Orciere et je voulais vous faire part de mon mécontentement. En effet une distribution de cadeaux a été faite pour les enfants mais les "ados" de plus de 10 ans n'ont eu droit à rien et ont regardé les plus jeunes recevoir des chocolats. Ils vivent cela comme une injustice. Surtout que certains ados ayant des frères et sœurs plus jeunes ont eu droit au cadeau en montant sur scène faire la photo avec le père Noël avec leurs plus jeunes frères et sœurs. Sinon personnel très agréable, souriant. Repas de bonne qualité Chambres un peu petites
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéVacances au top personnel au top !! Manque juste des pauses sucré pour l après midi gaufre crêpes...
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéVillage de vacances idéal pour les familles. Séjour tout compris avec des équipes très professionnelles et à l’écoute des clients
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent séjour pour Noël 2021
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéClub hyper sympa, tout est facile
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéPas de restauration sur les pistes comme indiqué sur le site internet ce qui oblige à revenir chaque midi au centre ou à porter un pique-nique sur les pistes.
Réponse de Village Club du Soleil de Orcières
Bonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Effectivement, le chalet sur les pistes ouvre "mi-janvier selon enneigement" comme cela est indiqué sur notre site internet ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Belle journée, Claire
Réponse de Village Club du Soleil de Orcières
Bonjour PASCAL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéNous garderons de bons souvenirs de notre séjour même si certains points peuvent être améliorés (insonorisation des chambres, horaires d'ouverture de la réception, du bar, du magasin de matériel). En revanche les navettes fréquentes avec des chauffeurs très sympathiques et prêt à nous renseigner sont un des points forts de l'hôtel.
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