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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil des Deux Alpes offre une expérience agréable avec un personnel impliqué et une restauration de qualité. Les animations et la bonne ambiance renforcent un séjour plaisant, idéal pour toute la famille.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéBon séjour dans l'ensemble. C'est la 1ere semaine d'hiver et tout n'est pas au point. Le personnel des clubs enfants manque de professionnalisme. Les buffets ne sont pas rechargés il faut demander et si vous n'arrivez pas à l'ouverture du restaurant vous n'êtes pas sûrs d'avoir des fruits ou des desserts. C'est dommage...
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Bonjour VIRGINIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLa gestion des clubs enfants reste à perfectionner, peu d'animation au sens propre du terme, la gestion pour les cours de snow n'est pas maîtrisée et les enfants livrés à eux même. Nourriture de qualité mais approvisionnement de certains classiques comme les frites, les viandes et les croissants difficiles. Logement propre et confortable. Spectacle sympathique.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéUn séjour au top.
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Bonjour MARIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéMerci pour ce super séjour
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Bonjour MAURAD, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéLes : Chambres spacieuses, bonne literie, beaucoup de rangements. Casiers à skis chauffés. Parking couvert. Navette gratuite qui circule aux 2 Alpes. Les - : Les horaires de la réception (ça devrait être 24h/24). 12€/personne le supplément pour manger tartiflette ou fondue, c'est cher ! Les animations du soir pourraient être améliorées.
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Bonjour LUCIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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Bonjour CLAIRE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, tous le personnel est agréable et serviable! Nous avons pu avoir notre chambre plus tôt en cette semaine d’ouverture. Chambre propre et ménage en cours de semaine en plus! Le club piou piou très bien organisé pour emmener nos enfants en bas de station, équipement et personnel très à l’écoute! Cuisine et repas varié, de qualité. Eventuellement il manquerait le petit café pour les repas. Le rapport qualité prix est très abordable pour passer des vacances « tout inclus »
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Bonjour LAURA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéUn fiasco. Notre bébé n'a été gardé que 2 heures par jour, ce qui ne correspond pas du tout à la promesse du site. Comme les bébés sont aussi interdits dans les remontées mécaniques, nous n'avons pas pu aller randonner. Très frustrés d'avoir traversé la France pour aller à la montagne et de n'avoir pas pu en profiter.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéa fuir car manque de personnel en cuisine et en encadrement pour les enfants
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéPremière semaine catastrophique. Mieux la deuxième semaine mais ça partait de loin
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéExcellent Qualité de l'accueil, amabilité et disponibilité du personnel malgré une charge de travail considérablement accrue par le sous-effectif. Chambre confortable, literie excellente. cuisine variée et de très bonne qualité malgré quelques petits couacs dus au manque de personnel.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéA côté des travaux, réveillés tous les jours à coups de marteaux piqueurs. Hôtel en sous effectif de plus de 50%, ce qui se ressent à tous les niveaux , animations, clubs, restaurants, chambre et sous motivation du personnel excepté certains employés qui gardent le sourire malgré tout. Le guide montage et vtt au top,Vincent au bar très sympathique,la station en elle même magnifique.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéUn séjour très agréable!
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéUne semaine bien remplie avec toutes les activités proposées et sans se soucier des tracas du quotidien. Une équipe disponible et avenante.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéTrès beau cadre. Nourriture infecte et identique tous les jours. Manque de personnel et pour le personnel présent, peu souriant. Pas avenant. Aucune animation. Propreté des lieux communs plus que limite. WC communs répugnants tous les jours.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéSéjour très agréable
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéPour notre première expérience en VCS, nous qualifierions notre séjour de moyen. Pour les tops: emplacement, la résidence, les chambres (taille suffisante pour le peu de temps que nous y passons et beaucoup de rangement), le personnel en salle au restaurant toujours souriant et efficaces, l’espace montagne (merci à toi pour ton sourire, tes conseils et ton énergie), rando (guide expérimenté qui partage leurs connaissances géniaux), club enfants et ados (nos filles étaient ravies même si certaines activités sont limitées en nombre et rien en remplacement),barmans toujours souriant (même si les horaires semblent réduits, surprenant de voir un bar fermer avant la fin de la soirée), les différentes activités incluses (tir a l’arc, luge d’été et piscine) Pour les flops: propreté limite ( tables au bar par nettoyées marque de verre, porte des chambres avec de grandes traces collantes etc), la restauration (souvent fade, peu de choses cuisinées et trop peu de légumes souvent un seul choix identique sur plusieurs repas, pâtes et riz trop ou pas assez cuits), l’accueil à qui il faut arracher un bonjour à la sortie des ascenseurs (sinon même pas un regard de leurs parts), les animations en soirée ( sauf DD qui se démène seul pour proposer du divertissement aucun personnel présent, même pas sur la dernière soirée qui il me semble aurait pu être une belle fête collective, pas de spectacles enfants) Un manque criant de personnels qui de plus ne semblent pas être toujours qualifiés sur le poste occupé quand ils n’en tiennent pas plusieurs. Plusieurs employés nous en ont d’ailleurs faits part, C’est malheureux pour eux et nous nous sommes bien rendus compte qu’ils faisaient pour la majorité le maximum voir plus, mais cela c’est fortement ressentit sur notre séjour et ce n’est pas notre problème, nous travaillons toute l’année durant pour nous offrir des vacances avec un niveau de prestations attendu. Première expérience mitigée, à voir si nous séjournerons de nouveau chez VCS ou testerons la concurrence.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour CYRIL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour CYRIL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour CYRIL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéDéçu du rapport qualité/prix en comparaison du VCS Les Arcs
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiémalgré le manque de personnel dans tous les domaines, nous avons été bien accueillis, le personnel prenait le temps de nous renseigner
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéEmplacement idéal pour faire de belles randonnées, le village est agréable, il paraissait évident qu’il y avait un manque ou un épuisement du personnel, dernière semaine avant la fermeture du village club. Les locaux mériteraient une remise à neuf
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