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Résumé des avis
Village Club du Soleil de Les deux Alpes laisse surtout le souvenir d’un séjour familial reposant, avec une équipe jugée chaleureuse, disponible et attentive. Les clients évoquent aussi un accueil agréable, des repas appréciés et des animations qui rythment bien la journée, dans un établissement où l’ambiance paraît simple à vivre.
Accueil et amabilité
"Super séjour avec une équipe souriante et qui veut nous rendre les vacances agréables. De bons conseils sur les activités alentours"
"Séjour très agréable avec des belles prestations. Le VCS des 2 Alpes est un très bel établissement, le personnel chaleureux et à l'écoute."
"Le club est très confortable et propre. Personnel très agréable. Animations soirée à améliorer"
Expertise des équipes
"Le personnel est très sympathique et à l'écoute. Seul point négatif: la vétusté des chambres, les tâches sur la tapis,"
"Excellent club, avec des équipes au top, efficace et très sympathique."
"Première fois dans un VCS et nous avons été conquis. Le personnel était très accueillant et professionnel. Nous avons passé une superbe semaine."
Réactivité
"Super séjour familial qui permet aussi de prendre du temps en couple. Équipe adorable, disponible et aux petits soins. MERCI !!"
"Très agréable séjour. Bon accueil. Personnel bienveillant, toujours à l'écoute"
"Personnel agréable et volontaire Repas, notamment entrée, trop répétitif"
Choix
"Super séjour tout inclus, seul bémol l'organisation et les quantité de charcuterie pour l'option raclette."
"Très bonne semaine, club idéalement situé. Nombreuses activités proposées. Restauration variée et de qualité"
"Moins de choix au niveau du self par rapport à l an dernier"
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C. H.
23 mars 2025
Avis vérifiéNous avons été globalement déçu par notre séjour . Beaucoup de choses à revoir : -/ La restauration moyenne, les buffets manquaient cruellement de produits régionaux comme des plats savoyards! -/ les soirées manquaient d'originalité, -/ les chambres très petites -/ le salon avec le bar était attractif mais impossible de s'y poser pour se reposer, il y a tjrs du bruit et l'horreur des jeux apéros qui duraient 45 minutes dans dans un bruit infernal, impossible de prendre 1 verre tranquillement avec des amis. le jeu durait jusqu'à 19h45 du coup après obligé d'aller au diner donc pas d'apéro, quel est le but du coup?
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour Christophe, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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J. A.
23 mars 2025
Avis vérifiéE excellent séjour ! Tout était parfait ! L équipe d animation est au top ! Les restau trop bien !
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour JULIEN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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E. B.
23 mars 2025
Avis vérifiéSuper club et bons animateurs : le club avec un accès (presque) direct aux pistes, c'est un plus !
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour EDOUARD, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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F. B.
23 mars 2025
Avis vérifiéOn a passé un super séjour. Personnel très sympa, surtout à l'accueil et à l'accueil ski. Le bâtiment se fait un peu vieux. Des rafraichissements s'imposent.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour FABIEN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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K. B.
23 mars 2025
Avis vérifiéT
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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F. R.
23 mars 2025
Avis vérifiéVillage club très sympa Bonne animation juste le groupe de musique moyen, julie la pile électrique et son cours de stretching parfait Habitué des VCS depuis quelques années, toujours contentes Merci
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour FLORENCE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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C. C.
23 mars 2025
Avis vérifiéAprès 6 club différents, nous connaissons enfin un ou ont a rien à redire, de la structure au personnel en passant par les activités et spectacles de qualités. Une directrice à l'écoute, du personnel au petit soin et des animateurs au top du top. Encore merci!
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour Cédric, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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K. D.
23 mars 2025
Avis vérifiéHôtel club ex club med vieillissant,en particulier les chambres et couloirs. Le télésiège est à une centaine de metre avec 3 rampes d escaliers...pas très facile en équipement ski, mais ça remplace l échauffement
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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S. B.
23 mars 2025
Avis vérifiéBon sejour
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Bonjour Sarah, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. B.
23 mars 2025
Avis vérifiéUn bon rapport Q/P mais un peu Low Cost ...
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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S. L.
23 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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S. M.
23 mars 2025
Avis vérifiéUn peu déçu, on aurait préféré une ambiance un peu plus calme et familiale. Là nous étions plus de 480 vacanciers, beaucoup de monde à la cafétéria, aux casiers skis.... Chambres confortables mais moquette vieillottes qui a fait son temps. Jeux apéros et jeux cafés, pourquoi les prix sont remis le lendemain ? Souvent les gagnants ne répondent pas présents à l'appel... Manque d'un coin calme pour lecture ou jeux de société pendant les animations. Bien pour les machines à café (à grain) mais seulement 2 machines pour autant de monde pas top. Leurs emplacements dans le passage n'est pas très judicieux, et la file d'attente empêche les personnes à accéder aux autres machines (jus de fruit, chocolat...). Les 16€ supplémentaires par personne pour une raclette ou fondue, c'est abusé ! Dans tous nos précédents séjours cela était compris dans la formule PENSION COMPLÈTE. Sinon très bon accueil et repas variés.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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O. K.
23 mars 2025
Avis vérifiéUn très bel hôtel club avec de belles prestations et une restauration très appréciées. Le club enfants est vraiment au top pour les 6-10 ans !
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour ORLANE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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M. P.
23 mars 2025
Avis vérifiéMerci pour ce séjour très bien organisé
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Bonjour MAXIME, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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D. P.
22 mars 2025
Avis vérifiéBonne semaine
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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C. P.
22 mars 2025
Avis vérifiéClub au top. Nous avons passé un séjour inoubliable. S'il devait y avoir qqch a dire ce serait de faire un effort sur la propreté : moquettes sales, toilettes communes pas toujours propres.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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C. C.
22 mars 2025
Avis vérifiéSuper station pour les skieurs comme les non skieurs Un très bon accueil, à la réception et au restaurant Juste les chambres sont un peu petite pour 2 adultes et un enfant en bas âge
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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E. T.
22 mars 2025
Avis vérifiéSuper séjour. Très bon rapport qualité-prix. Chambre fonctionnelle et très propre (mais c'est dommage la télé est mal positionnée et gêne l'accès à l'autre côté du lit). Restaurant super, nourriture goûteuse et variée. Personnel très sympa à la réception mais c'était variable au restaurant. Accès aux pistes juste à côté très pratique!
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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S. B.
22 mars 2025
Avis vérifiéNous sommes venus en 2020 et nous avions gardé un bon souvenir de notre séjour. Mais cette fois nous sommes déçu car il nous semble que la même qualité n'est pas au rendez vous.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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S. D.
22 mars 2025
Avis vérifiéVillage club agréable et bien situé par rapport aux aux pistes, confortable, propre, service et réception efficaces.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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