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Résumé des avis
Village Club du Soleil de Les deux Alpes laisse surtout le souvenir d’un séjour familial reposant, avec une équipe jugée chaleureuse, disponible et attentive. Les clients évoquent aussi un accueil agréable, des repas appréciés et des animations qui rythment bien la journée, dans un établissement où l’ambiance paraît simple à vivre.
Accueil et amabilité
"Super séjour avec une équipe souriante et qui veut nous rendre les vacances agréables. De bons conseils sur les activités alentours"
"Séjour très agréable avec des belles prestations. Le VCS des 2 Alpes est un très bel établissement, le personnel chaleureux et à l'écoute."
"Le club est très confortable et propre. Personnel très agréable. Animations soirée à améliorer"
Expertise des équipes
"Le personnel est très sympathique et à l'écoute. Seul point négatif: la vétusté des chambres, les tâches sur la tapis,"
"Excellent club, avec des équipes au top, efficace et très sympathique."
"Première fois dans un VCS et nous avons été conquis. Le personnel était très accueillant et professionnel. Nous avons passé une superbe semaine."
Réactivité
"Super séjour familial qui permet aussi de prendre du temps en couple. Équipe adorable, disponible et aux petits soins. MERCI !!"
"Très agréable séjour. Bon accueil. Personnel bienveillant, toujours à l'écoute"
"Personnel agréable et volontaire Repas, notamment entrée, trop répétitif"
Choix
"Super séjour tout inclus, seul bémol l'organisation et les quantité de charcuterie pour l'option raclette."
"Très bonne semaine, club idéalement situé. Nombreuses activités proposées. Restauration variée et de qualité"
"Moins de choix au niveau du self par rapport à l an dernier"
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéBon séjour dans un club agréable
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour CATHERINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour mirgodin, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéTout s’est bien passé. L’accueil au top, les animateurs très sympathique. Les repas très bon sauf le café du petit déjeuner et les jus…
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour FLORIAN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéSuperbe séjour, les enfants se sont amusés On a bien mangé et les animations étaient au rdv Vivement le prochain sejour
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour BRUNO, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéExcellent
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour PO-THAI, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon séjour. Équipe au top. Animations pour enfants super. Nos enfants sont enchantés. Petit bémol au niveau des buffets. Pas toujours évidents de trouver une nourriture saine pour enfants qui leur plaît.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour CARINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéGénial. Activités ado super. Repas très bons. Organisation parfaite arrivée/remise du matériel.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour JOHANN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéUne agréable semaine au pied des pistes en famille
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour GUYLAINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon établissement. Bonne nourriture
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour LAURENT, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéPour notre 3ème séjour au VCS des 2 Alpes, c était toujours aussi parfait à tous les niveaux!!!
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour SEBASTIEN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéJolies infrastructures et personnel attentif.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien. Chambres petites, repas très bonne qualités, personnel très gentil et professionnel
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour steve, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéChambre un peu petite pour 3 personnes... mais suffisant pour juste dormir. Les lits sont confortables, l 'eau chaude... petit manque de nettoyage (on a retrouvé une banane sous le lit). L'endroit est très beau. La nourriture est bonne et variée, le personnel sympathique et à l écoute. Nous avons passé un excellent séjour.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour severine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéMitigé.....chambre trop petite et restauration limite en début de semaine ...un super club pour les enfants et un personnel très pros
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour Marc, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéMoyen pour le prix
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour JEAN - CHRISTOPHE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéUne équipe dynamique et souria
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour morgane, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéTélésiège et club piou piou trop loin pour le ski á 6 ans grimper la haut avec leurs skis !!!!
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour ANNICK, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiésituation vcs agreable
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéVillage agréable seul bémol les chambres très petites
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour nathalie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéC'est la 2eme fois de suite que nous venons et la qualité à vraiement diminuée. La nourriture était vraiment pas bonne, un seul légume par repas, pas de hamburger, chicken nugget, hot dog tous les jours alors que se sont les vacances scolaires. Pas une seule fois de frites ni de sauce bolognaise. Ce sont les vacances scolaires! On demande a la direction et on nous dit que le chef préfère la qualité à la quantité. On ne la pas vue la qualité car tous arrives congelé. Il y a un chef pâtissier, mes les tartes sont congelés, j'ai vu des clients la décongeler au micro onde. Il sert à quoi le chef pâtissier? La chambre était encore plus sale que l'année passée. Du caca sur la cuvette des toilettes, le sol de la salle de bain sale, des tâches sur la télévision, j'ai fini par nettoyer moi même étant donnée que les femmes de ménages ne sont jamais passées. Il est clair que ce n'est pas comme ça que vous allez fidéliser la clientèle.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour ANISA, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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