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Résumé des avis
Village Club du Soleil de Soustons est un établissement apprécié pour son cadre naturel, son accès facile au lac et à la plage, ainsi que pour les loisirs proposés sur place. Les familles y trouvent un séjour simple à vivre, avec des équipes jugées disponibles, des animations dynamiques et une ambiance reposante.
Accueil et amabilité
"Club agréable et reposant."
"Club et animateur et animateurs au top"
"Très bon séjour, personnel très souriant et agréable. Situation du club idéale à côté du lac et de la plage."
Expertise des équipes
"Établissement propre et conforme Equipe professionnelle sympathique Mention spéciale pour les spectacles, bravo ! Service de ménage en millieu de…"
Établissement propre et conforme Equipe professionnelle sympathique Mention spéciale pour les spectacles, bravo ! Service de ménage en millieu de semaine apprécié
"Club situé dans un endroit magnifique. Avec les membres du personnel très gentil, polie et accueillant."
"Tout le personnel très accueillant et attentionné aux résidents .une elle équipe d'animateurs."
Réactivité
"Excellent séjour. Il y a une grande cohésion entre la direction et le personnel Equipe à l écoute et Très agréable"
"Centre agréable, avec un personnel sympa, efficace et engagé"
"Très bon séjour au VCS. Personnel très agréable, souriant et toujours disponible. Spectacles de grande qualité et club enfant très souple Nous,…"
Très bon séjour au VCS. Personnel très agréable, souriant et toujours disponible. Spectacles de grande qualité et club enfant très souple Nous, reviendrons
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J. L.
15 juil. 2025
Avis vérifiéPropreté a revoir et alimentation
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Daniel F.
15 juil. 2025
Avis vérifiéS'il y avais 6 ÉTOILES, j'en mettrai 6 car s'est la première fois que je trouve un centre de vacances avec du personnel aussi accueillant, souriant et généreux. Autant près des personnes qui s'occupent de l'accueil, des animations, du jardinage et de l'administratif. Bravo à toute l'équipe qui semble fonctionner, comme une grande famille, dans la bonne ambiance et le respect des autres. J'y reviendrai et recommanderai ce centre. MERCI !!!
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour Daniel, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Daniel F.
Continuez à faire du bien aux gens !!! Daniel
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Christiane R.
15 juil. 2025
Avis vérifiéSéjour d'une semaine très agréable. Un accueil chaleureux qui met immédiatement à l'aise. Une équipe toujours disponible et souriante. Un cadre propre et bien entretenu A conseiller pour des vacances réussies.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour Christiane, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Christiane R.
Un bel été à toute votre équipe. Continuez à offrir du bonheur c'est rare et précieux 😘 Christiane
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Pierre-Jean A.
15 juil. 2025
Avis vérifiéEncore un joli séjour passé au village club du soleil de Soustons dans les Landes, malheureusement nous sommes tombés sur des travaux et groupes (séminaire entreprise et voyage organisé) qui ont été responsables de nuisances amenants à la perte d'une étoile sur la note finale.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour PIERRE-JEAN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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M. I.
8 juil. 2025
Avis vérifiéNous avons passé un très bon séjour. L'équipe est très agréable et nous avons rarement vu d'aussi beaux spectacle. Merci pour cette semaine.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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F. W.
8 juil. 2025
Avis vérifiéSuperbe endroit, une équipe d'animateurs au Top, spectacle de professionnel/les en fait nous avons passé un séjour magnifique
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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N. G.
8 juil. 2025
Avis vérifiéL'ensemble était convenable excepté la réception (demande de renseignements) et organisation le matin du départ (petit déjeuner et pic nic)
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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C. D.
8 juil. 2025
Avis vérifiéRevoir aussi pour des navettes car loin de souston que l on a pas eu l occasion de visiter
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Myriam L.
8 juil. 2025
Avis vérifiéVillage Club du Soleil très bien situé , près de l'Océan, du lac marin et de Vieux-Boucau - Personnel sympa très à l'écoute , prêt de vélos
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour myriam, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Nathalie L.
8 juil. 2025
Avis vérifiéClub très agréable idéalement situé au bord du lac. Les piscines toutes neuves sont un vrai plus, le personnel très accueillant. En comparaison avec d'autres VCS, un peu de déception concernant la restauration, et l'offre d'activité assez pauvre pour cette semaine qui précédait les vacances d'été. Nous avons néanmoins passé un très bon séjour.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour NATHALIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Celine R.
8 juil. 2025
Avis vérifiéNous avons passé un très bon séjour, le village club est vraiment bien situé. La chambre était propre et fonctionnelle, un petit frigo serait idéal ( pour stocker les bons produits des producteurs locaux) Nous avons utilisé le prêt de vélos, Fabrice est d'une grande gentillesse, les vélos sont en très bon état ( quelques vélos électriques seraient un plus pour les personnes âgées) On ressent une grande cohésion entre les membres du personnel mais celle-ci est inexistante avec nous les clients, d'ailleurs le petit bonjour qui fait du bien aux oreilles, a eu du mal à parvenir jusqu'aux nôtres.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour CELINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Martine Q.
8 juil. 2025
Avis vérifiéQuelle déception cette année ! Les prestations sont en baisse par rapport à 2022 ou 2024. De plus notre séjour a été gâché par la présence de groupes (3 bus soit 150 personnes à peu près) , les repas ont été une épreuve, les personnes se jetant sur les buffets en nous bousculant, !
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour MARTINE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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L. M.
5 juil. 2025
Avis vérifiéNous avons passé un excellent séjour dans ce village vacances ! Le cadre est magnifique, parfaitement propice à la détente. Toute l'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme et nous a réservé un accueil chaleureux du début à la fin. La restauration, sans prétention, est simple mais très bonne, avec des produits de qualité. Mention spéciale pour le spectacle proposé, d'une très grande qualité. Un vrai moment fort de notre séjour, digne d'un vrai show professionnel ! Un grand bravo à toute l'équipe et merci pour cette belle parenthèse.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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E. W.
5 juil. 2025
Avis vérifiéMerci à toute l'équipe pour tout ces bons moments ! Ps : Les spectacles sont incroyable !!!
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Patrick F.
5 juil. 2025
Avis vérifiéBelle résidence dans un environnement naturel très calme Super service du personnel vélo La résidence mériterai un petit lifting
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour PATRICK, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Mauricette M.
5 juil. 2025
Avis vérifiéUn super sejour, une equipe formidable, a refaire .
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour Mauricette, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Evelyne C.
5 juil. 2025
Avis vérifiéRien à dire sur le séjour
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour EVELYNE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Michel P.
3 juil. 2025
Avis vérifiéVillage très bien situé, très agréable, avec une belle piscine, un personnel aimable, dommage que les chambres ne soient pas mieux entretenues
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour MICHEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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P. R.
2 juil. 2025
Avis vérifiéClub bien placé. Les prêts de vélos avec Fabrice c'est génial. Au restaurant aucun souci avec Joris il est là pour nous. Et à l'accueil accueil très chaleureux et agréable de Solena. De belles vacances. Petit bémol toutefois, ne pas mélanger les clients particuliers avec les gens des séminaires. Ce sont 2 choses différentes. Merci
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Thierry B.
2 juil. 2025
Avis vérifiéENdroit magnifique . Petit bemol pour la restauration .
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour THIERRY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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