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Résumé des avis
Village Club du Soleil de Soustons est un établissement apprécié pour son cadre naturel, son accès facile au lac et à la plage, ainsi que pour les loisirs proposés sur place. Les familles y trouvent un séjour simple à vivre, avec des équipes jugées disponibles, des animations dynamiques et une ambiance reposante.
Accueil et amabilité
"Club agréable et reposant."
"Club et animateur et animateurs au top"
"Très bon séjour, personnel très souriant et agréable. Situation du club idéale à côté du lac et de la plage."
Expertise des équipes
"Établissement propre et conforme Equipe professionnelle sympathique Mention spéciale pour les spectacles, bravo ! Service de ménage en millieu de…"
Établissement propre et conforme Equipe professionnelle sympathique Mention spéciale pour les spectacles, bravo ! Service de ménage en millieu de semaine apprécié
"Club situé dans un endroit magnifique. Avec les membres du personnel très gentil, polie et accueillant."
"Tout le personnel très accueillant et attentionné aux résidents .une elle équipe d'animateurs."
Réactivité
"Excellent séjour. Il y a une grande cohésion entre la direction et le personnel Equipe à l écoute et Très agréable"
"Centre agréable, avec un personnel sympa, efficace et engagé"
"Très bon séjour au VCS. Personnel très agréable, souriant et toujours disponible. Spectacles de grande qualité et club enfant très souple Nous,…"
Très bon séjour au VCS. Personnel très agréable, souriant et toujours disponible. Spectacles de grande qualité et club enfant très souple Nous, reviendrons
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéPoints positifs : cadre, installations, restauration, personnel et clubs. Points a ameliorer : confort des chambres : confort des lits, porte entree lourde a manipuler
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour NICOLAS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéBeau club. Chambres un peu mal nettoyées tout de meme
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour CAROLINE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéSuper séjour, en particulier un personnel au top !
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour Eurydice, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéCourt séjour très agréable. Les animations et animateurs sont supers et motivés. Les repas sont variés, équilibrés et très bons. Nous sommes très contents de notre séjour avec notre bébé, nous avons pu nous reposer et profiter des vélos avec Charente.
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéLe village club soleil de Soustons vous fait oublier tous vos petits tracas de la vie .Il vous coucoune du matin au soir avec des activités diversifiées menées par un équipe d'animateur au top.Le service restauration est de qualité avec des produits frais et variés.C'est simple,si vous avez des enfants ou pas,venez passer un sejour au village club du soleil à Soustons, c'est l'assurance de vacances réussies.
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéNous avons passé un séjour très agréable avec une prestation de qualité: repas variés de qualité, animations diversifiées jusqu’au club ado. Logement confortable, juste avec une douche étroite pour les grands gabarits. Des vacances que nous n’oublierons pas, un réel plaisir de ne rien faire et de se laisser porter par le cadre de la région landaise. Un grand merci à toute l’équipe du club.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour SEBASTIEN, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès bien situé Entre lac et océan
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès agréable séjour. Equipe très agréable et soucieuse du bien être de tous
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès beau séjour d'une semaine. Location propre et fonctionnelle. Le prêt des vélos est super, bcp de balades sont possibles. Restauration parfaite, bcp de poisson bien cuisiné ! Animations sympas et club pour enfants appréciés !
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès beau village, belle région entre lac et mer, personnel sympa, piscine au top.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour AURELIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéPoint positif : Le cadre est sympa ! Prêts de vélo, sur le lac et à 10min de l’océan ! Plusieurs piscines avec différentes profondeurs. Le personnel est top !! Point négatif : Club un peu vieillot avec odeur d’égouts dans la chambre et des énormes taches d’humidité sur les murs. Ils ferment la cuisine de la chambre donc pas d’accès à l’évier pour laver les biberons et au frigo pour stocker les boissons fraîches. Insonorisation pas terrible .. on entend les voisins ! Point à retravailler en urgence : La nourriture … Comment dire poliment ??? C’est infâme ! Toujours la même chose… des ingrédients recyclés à l’infini ! Très peu de choix … un jour pommes dauphine, un autre pomme noisette, un autre frites…. Riz ou pates, courgettes bouillies, dalh de lentilles pendant 3 jours… C’est gras, c’est de la bouillie… on dirait de la nourriture d’hôpital ! Pas assez de dessert si on arrive à 20h30 il n’y en a plus ! Le vin …. Ou plutôt le vinaigre ! Tout est cheap et ça se ressent !
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour SOPHIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéBelle situation, manque de confort et de services
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéUn super moment, une super équipe, un lieu magnifique
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéCadre magnifique et très bien situé pour balades en vélo marche à pied ou visite des alentours Très belle piscine
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéClub bien placé mais nécessite quelques ajustements en termes de propreté et de bruit (portes qui claquent constamment, enfants qui hurlent du matin au soir dans les parties communes ou sous les fenêtres des habitations). J’étais venue pour me reposer, je n’ai pas réussi à faire une sieste du séjour.. j’ai conscience que c’est un club familial mais les animateurs devraient peut être trouver d’autres endroits pour les activités de l’après midi ou expliquer aux enfants de ne pas hurler :)
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour Olivia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéBien pour les améliorations :piscine Wi-Fi peintures mais régression pour les animations.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour CAROLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès bon séjour. Equipe au top que ce soit l'animation, la restauration, l'accueil, le ménage... Petit bémol : pas de rideau aux fenêtres et signalisation de certaines chambres à revoir Petit be
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour MAGALIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéEst notre deuxième séjour rien à dire magnifique bravo continuez
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport prestations / prix. Le club est très bien situé entre océan et lac.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour HENRI, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéStructure au top !!! Les locaux les chambres les animations les repas et surtout la piscine !! Nos enfants ont adore les clubs enfants et les animateurs sont plus que professionnels
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