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Résumé des avis
Séjour magnifique au Village Club du Soleil de Soustons, avec un personnel agréable et une excellente ambiance. Environnement idéal, chambres confortables, et restauration variée. Des activités bien organisées et un cadre enchanteur proche de la mer et du lac rendent l'expérience mémorable.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéGros centre
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéEmplacement idéal au bord du lac marin mais beaucoup de monde et capacité des salles de restauration assez juste.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéPersonnel souriant impliqué dynamique. La restauration est variée et il y a du choix. Les animations sont de qualité et le site est juste exceptionnel. Séjour au top!
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéLe village est très agréable dans l'ensemble et les équipes sont sympathiques et disponibles. La plage est un peu loin si l'on pas de voiture (environ 25 mn à pied) mais Vieux Boucau est accessible rapidement (environ 10 mn) avec petits supermarchés, pharmacie, cinéma et marché. Il faudrait proposer davantage de sorties autres qu'en co-voiturage (tout le monde ne vient pas en voiture), prévoir une raclette sol pour les salles de bain des logements handicapés. Les lits superposés ne sont pas adaptés du tout à des ados grands formats...
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéClub décevant, vieillot, mal entretenu. Confort très simple. Nourriture basique et aucune recherche.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour VERONIQUE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéTrès bien mais il faudrait préciser que les bâtiments du club où il y a le vcs ne sont pas nouveaux😉
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéclub bien situé avec animation de qualité
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéEndroit magnifique
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéSuperbe séjour ! L’emplacement du club est idéal, proche de tout et pourtant dans un endroit tranquille. Pour un club la restauration est très bonne et très variée. Les chambres mériteraient un petit coup de neuf et un petit réfrigérateur ne serait pas de trop afin de tenir les boissons aux frais. Il manque également un porte bagages afin de décharger et charger la voiture plus facilement ( pas d’accès direct aux appartements en véhicule) Sinon tout était parfait et nous y retournerons avec grand plaisir
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéClub géographique très bien situé
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifié3 étoiles obtenues par : - la qualité du cadre et du secteur - la qualité et la bienveillance du personnel - la qualité de la cuisine
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour SANDRINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéClub très sympathique, avec une équipe d'animation présente et de nombreuses activités. Restauration variée
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux, animations et clubs très appréciés mais la propreté laisse à désirer et les infrastructures sont vieillissantes. Restauration correcte, très bonne gestion des quantité au buffet (pas de gâchis)
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Bonjour NATHALIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour NATHALIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour NATHALIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéBon séjour avec une super équipe mais infrastructures à rénover
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Bonjour HENRI, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour HENRI, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour HENRI, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéÀ mon arrivée les conseils de réservation n’ont pas été appliqué . Chambre sale et exiguë pour 1 adulte et 3 enfants . Rangements accessibles inexistants Affaires dans les valises durant 15 jours . Beaucoup de travaux à prévoir dans votre club , chambres , espace piscine , couloirs, espace déjeuner sale voir un sol répugnant . Concernant les repas : tout est à revoir! J’ai mangé 1 sur 2 à l’extérieur . Même un chocolat chaud simple le Matin n’est pas envisageable dans votre club ! Simplement inacceptable . Tenue vestimentaire de vos employés à revoir ( string, torse nu , cigarettes etc…) Points positifs animation des enfants, literie , et environnement . Je ne reviendrai jamais .
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Sandrine, Navrée de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes sur certains points. Concernant votre réservation, nos équipes vous avaient proposé deux chambres proches dans le même bâtiment comme indiqué dans votre dossier, et cela a également été revu à votre arrivée pour que vous ayez deux chambres côte à côte malgré un établissement rempli sur votre semaine de vacances. Concernant les rangements, nous avons bien des placards dans chaque chambre ou espace nuit. L'établissement n'est en effet pas entièrement rénové. Les sols de l'espace restauration vont par exemple être changés à la fin de la saison. Navrée que la restauration n'ait pas été à votre goût, nous avons pourtant de très bons retours de nos clients. Notre personnel a bien des tenues règlementaires lorsqu'ils sont en fonction. Nous avons en tout cas bien pris en compte votre retour et avons fait remonter le point. Cordialement, Claire
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéAncien club Belambra repris pars VCS qui est pas mal pour son premier été d’exploitation. Le club en lui même a besoin de petits coup de rafraîchissements par ci par là mais rien de gênant pour le séjour. La chambre (3 lits simples pour 2 adultes et 1 enfant) est de bonne taille. Seul bémol la taille de la douche. L’équipe en place est aux petits soins à tous les niveaux (accueil, restauration, animation, spectacle…) Les repas sont copieux et variés pour satisfaire toute la famille. Seul bemol pour les petits déjeuners répétitifs. Le club enfant est assuré par des personnes qui apprécient les enfants et c’est le vrai plus ! Notre fille de 3 ans 1/2 ne voulait pas le quitter. Le seul regret est de ne pas avoir réservé pour 15 jours chose à laquelle nous remédierons l’année prochaine ;) En somme, un beau séjour en famille dans les Landes.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour. Les activités proposées sont variées et plutôt bien organisées. Une ou deux prises supplémentaires, notamment pour brancher le ventilateur seraient un plus. Mon fils aurait apprécié des pains au chocolat au petit déjeuner. Le gros plus concerne le prêt des vélos très pratique et très bien organisé avec un jeune homme très disponible et très serviable. L’emplacement est idéal à proximité immédiate du lac.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéPremier séjour en club avec enfant et nous sommes ravis. Beaucoup de prêts de matériels tels que vélos, Tupperware’s pour les pic nic, paddle pour initiation gratuite… Animations à gogo en journée et spectacles en soirée pour ceux qui veulent. Le club enfant - inscription obligatoire avant - était malheureusement complet à l’heure de notre réservation sinon nous en aurions profité. Restauration plutôt bonne et diversifiée avec une soirée barbecue en bord de lac, au top. Tout le personnel sans exception a été très sympathique. Les logements sont un peu spartiates mais confortables, suffisant pour le peu de temps que l’on y reste. Merci !
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéSuper, la restauration est bonne et variée. La localisation et le cadre ombragé sont magiques. Dommage, la connexion internet est totalement défaillante et manquent à minima un mini frigo dans l’appartement et une bassine L’équipe d’animation est hyper bien organisée, accueillante et polyvalente
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant, emplacement idéal, logement top, et proche de plein d'activités nautiques
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