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Résumé des avis
Village Club du Soleil de Soustons est un établissement apprécié pour son cadre naturel, son accès facile au lac et à la plage, ainsi que pour les loisirs proposés sur place. Les familles y trouvent un séjour simple à vivre, avec des équipes jugées disponibles, des animations dynamiques et une ambiance reposante.
Accueil et amabilité
"Club agréable et reposant."
"Club et animateur et animateurs au top"
"Très bon séjour, personnel très souriant et agréable. Situation du club idéale à côté du lac et de la plage."
Expertise des équipes
"Établissement propre et conforme Equipe professionnelle sympathique Mention spéciale pour les spectacles, bravo ! Service de ménage en millieu de…"
Établissement propre et conforme Equipe professionnelle sympathique Mention spéciale pour les spectacles, bravo ! Service de ménage en millieu de semaine apprécié
"Club situé dans un endroit magnifique. Avec les membres du personnel très gentil, polie et accueillant."
"Tout le personnel très accueillant et attentionné aux résidents .une elle équipe d'animateurs."
Réactivité
"Excellent séjour. Il y a une grande cohésion entre la direction et le personnel Equipe à l écoute et Très agréable"
"Centre agréable, avec un personnel sympa, efficace et engagé"
"Très bon séjour au VCS. Personnel très agréable, souriant et toujours disponible. Spectacles de grande qualité et club enfant très souple Nous,…"
Très bon séjour au VCS. Personnel très agréable, souriant et toujours disponible. Spectacles de grande qualité et club enfant très souple Nous, reviendrons
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéExcellent accueil, animations, ambiance sur ce site. Avec des avantages très appréciés : prêt de vélos, visite du pays Basque incluse. Site au bord du lac marin tellement accessible ainsi que proche de l'océan. On ressent une très bonne entente au sein de l'équipe et ils sont tous bienveillants et envient de bien faire pour nous favoriser de bonnes vacances Bel effort ds la qualité des 3 spectacles sur la semaine Bravo.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéVillage trés sympathique, l emplacement du village propice au repos et à la détente. Village presque à la hauteur du Reverdi avec une petite amélioration au niveau de la restauration par contre l idée du snack est top à reproduire dans d autre village club
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéClub très bien situé dans les pins avec une jolie vue de notre chambre (vue sur le lac). Très contents de notre séjour et des infrastructures. Mention spéciale à l animation. Merci à Robin et Marie Lou ! Le snack est un plus et la location de vélos à tout heure est top !
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéL ensemble du séjour s est très bien passé. L environnement est agréable. Le lieu est propice au dépaysement. Le plus s est da voir un espace bien etre qui permette d avoir un service supplémentaire. Et d autres cours de yoga / Pilates/ stretching dans la journée.
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéTrès beau village avec un personnel accueillant et à l’écoute ! Parfait pour venir en famille !
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne ambiance, le personnel très sympathique, les activités sont diversifiées. Ne parlons pas de la cuisine.... excellente! La chambre bien grande est relativement propre. Par contre petit bémol, le nettoyage des espaces communs n'est pas satisfaisant (toilettes, escaliers, piscine...) A revoir pour les prochaines saisons....
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéSite merveilleux mais en fait je croyais que le club était nouveau mais pas du tout c’est un rachat de VCS d’un club Belambra…. Sans vraiment de rénovation, chambre (fuite d’eau…) piscine état délabré. Le personnel est sympathique et compétent. La nourriture est comme dans tous les clubs VCS mais un stand très bien CLE sle coin snack (idée géniale ) nous permettant de déjeuner ou dîner du snack très bon avec un personnel génial
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour ERIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéExcellent séjour !
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéCette mauvaise note en raison du point noir ménage, dommage le reste est parfait. A notre arrivée, nous avons dû aspirer et laver le sol de tout l'appartement, beaucoup de poussière et cheveux sur la brosse de l'aspirateur et surtout au moins 10 lavabos d'eau noire après le lavage du sol avec le tapis de douche et le balai brosse!!!!
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour MARTINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Merci pour cette réponse convenue que vous envoyez en copié-collé à tout le monde et signée Claire; j'aimerais par contre connaître les actions concrètes que vous allez mettre en oeuvre pour corriger la prestation ménage, par exemple utiliser un nettoyeur vapeur sur les sols chaque samedi, épousseter systématiquement les intérieurs de placards, laver les appuis de fenêtres etc , cad faire une checklist précise pour le ménage hebdomadaire de chaque logement et pas seulement changer les draps
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéUn site idéalement situé Une équipe attentive Une cuisine qui se démarque des autres villages dans lesquels je suis allée Clubs enfants charmants (j’ai finalement vu assez peu, les miens. Il me semble que c’est bon signe) Animations assez variées et pr tous les goûts. Attention, pr les prestations surfs, bien réserver en amont du séjour. Petit couac de notre côté qui est indépendant du VCS. Franchement une belle entrée pr cette première saison : bravo
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéBeau club, très bien placé entre lac et océan. Les activités proposées sont nombreuses (paddle, vélo...) Et l'équipe est plus qu'agréable. Dommage que le club enfants était complet, nous aurions profité de plus d'activités.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéEndroit très sympa , super animation mais manque d excursions et de visites de la région
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour FLORENCE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéCentre agréable et bien placé au bord du lac marin et à proximité de vieux boucau. Il est cependant desservi par un besoin global de rénovation (chambres et piscines) et des process de nettoyage à revoir.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéUn site magnifique face au lac et proche de l’océan. Une équipe sympathique. Les repas sont frais et bons. Il manque un peu de variété mais c’est tout à fait correct. Le site est un peu vieillissant mais largement acceptable. Le prêt de vélos gratuits est un vrai plus. Nous avons passé d’excellentes vacances !!!
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéTrès bel emplacement et équipe attentionnée, notamment Daniel. Pour aller plus loin: penser aux vacanciers venus par train et bus. Pour ce faire développer un service navette et/ou un co voiturage plus institutionnalisé et/ou des excursions avec bus et guide. Autre point:prévoir la climatisation car les bâtiments retiennent la chaleur.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéSemaine très agréable dans un cadre bien reposant et harmonieux.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéTrès belle semaine à tous points de vu
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéBeaucoup d’amélioration à prévoir mais c’est la première saison, par contre le personnel est avenant et gentil.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour JESSICA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéLe club est agréable, accueillant, la localisation est idéale ! Les équipes d’animation, du restaurant et du snack sont au top ! Mention spéciale pour le snack et sa street food délicieuse. Malgré tout, il y a des choses qui pourraient être améliorer et rendre le séjour parfait. 1/ Un rafraîchissement des chambres du club ne serait pas un luxe ( clou pour maintenir une porte coulissante, joints des fenêtres qui se décollent, parquet flottant gondolé, …). 2/ La mise à disposition d’un balai pour ramasser le sable que l’on ramène de la plage serait une chose qui pourrait facilement être mis en place. 3/ Le réseau wifi est quasi inexistant … 4/ Autant les déjeuners et dîners proposés sont diversifiés, autant les petits déjeuners sont les mêmes tout au long du séjour, c’est dommage. Malgré tout, il y a peu de choix pour les petits. 5/ Il serait appréciable de mettre à disposition des ramequins pour pouvoir mettre confitures et sauces. Malgré tout, nous avons passé un séjour très agréable, en espérant que ces remarques soient constructives et vous permette de faire évoluer votre club.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéL 'emplacement est super entre lac et océan. Déçu par la cuisine , la proprété, l'insonorité et la taille des chambres.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour NICOLAS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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