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Résumé des avis
Village Club du Soleil de Soustons est un établissement apprécié pour son cadre naturel, son accès facile au lac et à la plage, ainsi que pour les loisirs proposés sur place. Les familles y trouvent un séjour simple à vivre, avec des équipes jugées disponibles, des animations dynamiques et une ambiance reposante.
Accueil et amabilité
"Club agréable et reposant."
"Club et animateur et animateurs au top"
"Très bon séjour, personnel très souriant et agréable. Situation du club idéale à côté du lac et de la plage."
Expertise des équipes
"Établissement propre et conforme Equipe professionnelle sympathique Mention spéciale pour les spectacles, bravo ! Service de ménage en millieu de…"
Établissement propre et conforme Equipe professionnelle sympathique Mention spéciale pour les spectacles, bravo ! Service de ménage en millieu de semaine apprécié
"Club situé dans un endroit magnifique. Avec les membres du personnel très gentil, polie et accueillant."
"Tout le personnel très accueillant et attentionné aux résidents .une elle équipe d'animateurs."
Réactivité
"Excellent séjour. Il y a une grande cohésion entre la direction et le personnel Equipe à l écoute et Très agréable"
"Centre agréable, avec un personnel sympa, efficace et engagé"
"Très bon séjour au VCS. Personnel très agréable, souriant et toujours disponible. Spectacles de grande qualité et club enfant très souple Nous,…"
Très bon séjour au VCS. Personnel très agréable, souriant et toujours disponible. Spectacles de grande qualité et club enfant très souple Nous, reviendrons
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéClub à taille humaine avec de nombreux atouts (localisation, équipe, cuisine, club, prêt de matériel, parking, etc.) mais aussi des points à améliorer notamment la chambre vétuste et le manque de propreté.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour dans un cadre magnifique.....Super équipe d'animation et personnel très sympathique. Petit bémol pour la restauration qui n'est pas suffisamment variée pour les entrées et qui présente peu de choix pour les plats.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiévacances reposantes...au top
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéUn séjour au top! Très bien situé, personnel très agréable, activités sympa et très bon buffet ainsi que le snack qui est une très bonne idée.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéFamille de 2 adultes 2 bébés; nous avons passé un très bon séjour dans l'ensemble pour une première avec Village Club du Soleil. Les - : Logements trop exigus et qui sentent le moisi Salle de bain rikiki Pas de clim dans les chambres La région est très humide... Pas assez de machines à laver et sèche linge à disposition (nous avons beaucoup attendu) Piscine à refaire On aurait aimé des pains au chocolat le matin. Nous avons eu 2 fois le spectacle Aladdin Les : - Equipe qui a envie de faire plaisir aux vacanciers, dans tous les services et une direction à l'écoute et réactive. Baby Clubs au top , ils se sont très bien occupés de nos bébés. Nous avons eu des pipis au lit répétés et les draps ont toujours été vite changés. Restauration : repas variés et produits frais, nous sommes restés 15 jours et nous nous sommes régalés. Gros plus pour le snack et les pizzas ! Nous avons beaucoup appréciés les petits pots et compotes BIO à dispo pour les bébés. Les équipements bébés partout dans le village Spectacles de qualité. Situation géographique au top pour les vélos près de l'océan pleins d'endroits à visiter. Parking gratuit Grande réactivité du personnel : MERCI ! :)
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéComme d'habitude, super formule de vacances familiales fun et relax dans un beau cadre.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéSéjour agréable, ambiance chaleureuse et familiale
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéMalgré un logement un peu vétuste, site agréable et personnel sympathique.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéC’est un bon club mais tu ne vois pas la présence d’un manager pour le staff. Seulement une minorité du staff est gentil en la propreté des chambres et le restaurent peuvent améliorer.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour HANS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour HANS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour HANS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéBonnes infrastructures mal exploitées: manque de proprete , un personnel ,à quelques exceptions près , incompétent et inexpérimenté , sans encadrement .
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéBonne première expérience des VCS à Soustons. L’emplacement est canon.. Ancien club Belambra. Les installations (restaurants, salle de spectacle) sont plutôt fonctionnelles. Le snack est un vrai atout pour les goûters et changer des repas au restaurant. Nous avons eu un beau logement. 4 vraies chambres. Sdb un peu petite mais fonctionnelle. Toilettes séparées appréciable. Nous avons peu participé aux animations mais nous avons bien apprécié celles que nous avons faites. Le personnel est super. Très prévenants. Très à l’écoute Les piscines sont de bonnes tailles. Top Nous avons vraiment apprécié les mini clubs. Le personnel est top. Nos filles ont adoré les activités très variées. Merci à eux de nous avoir permis de passer de bonnes vacances. Le seul hic est la nourriture. Les repas sont peu goûteux. Très simples. Très redondants… Même les soirées à thèmes au restaurant sont décevantes. Le buffet du petit-déjeuner est le pire… Bref nous avons vraiment apprécié notre séjour pour le personnel, les installations, les mini clubs. Nous avons regretté la qualité des repas. Nous retenterons notre expérience c est sûr.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéLe logement est trop près du parking, trop bruyant ,les portes des logements claquent trop fort.la douche est trop petite on peut même pas se baisser, et les toilettes sont situés contre le mur, donc peu d' espace, dommage car la chambre est très bien spacieuse et confortable.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéassez bien
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour BLANDINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéExcellent site : très bien placé et très haut niveau de services tant sur la partie restauration, qu’animations, planning clubs enfants très étoffé et service de vélo dans la résidence au pied des chemins très apprécié !
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéBin séjour agréable.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéVillage agréable mais on sent qu’il manquait un ou deux mois avant l’ouverture. Gros point négatif pour la chambre (très sale à notre arrivée: ongles morts des précédents occupants, sable, élastique, cartons d’emballage…nous avons demandé à deux reprises que le ménage soit fait et cela n’a rien changé). Les chambres et piscines ne sont pas rénovées (pour la chambre des odeurs d’urine et de moisissures, une douche toute petite, des portes qui ont du mal à fermer…et pour la piscine du carrelage manquant, sol glissant très dangereux pour les touts petits…). Pour ce club nous trouvons que les prix sont très élevés pour ces prestations. Ce qui a relevé la note de notre séjour est la qualité de l’équipe d’animation au global (mini club, bar, sport, restauration…) Bravo a eux et merci! Dommage que la directrice soit un peu absente.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéSéjour agréable, équipe dynamique et motivée, idéal pour des vacances en famille. Locaux et installations quelque peu vétustes, restauration perfectible.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéUne semaine très agréable dans les Landes.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéNotre séjour à Soustons s'est plutôt bien passé, l'équipe d'animation a été vraiment au top. Nous enlevons une étoile pour les infrastructures un peu vieillottes : fond de piscine abîmé, carrelage du tour de la piscine cassé et glissant. Les chambres sont très vieillottes également, avec les lampes de chevet au dessus de l'oreiller, l'aspirateur à même la chambre non caché, un balai ramasse eau dans la salle de bain. Pratique mais à cacher ou ranger. La nourriture a été correcte et un gros plus pour le snack. Dommage par contre de faire payer les crêpes ou glaces, augmentez de 100 euros / personne la semaine mais faites vraiment du tout inclus ! Ces petits détails n'ont pas entaché notre séjour mais auraient fait que nous aurions été pleinement satisfaits.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéEnfin de vrais vacances formule tout compris avec un sens du service à toute épreuve, du personnel investi et attentif au déroulement de vos vacances, des animations en nombre pour tous les goûts, une direction qui n'hésite pas à se montrer et échanger avec vous, l'humain c'est vraiment une valeur de ce club. Le lieux et les alentours sont vraiment les atouts pour passer de très bonnes vacances. Merci à la grande famille de ce club. A bientôt pour de nouvelles vacances. Sébastien G.
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