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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil de Le Reverdi offre un cadre chaleureux et accueillant, idéal pour des vacances en famille. Les activités variées et l’équipe d'animation sont très appréciées, tout comme la localisation et les navettes pratiques vers la plage. Les séjours sont marqués par un service sympathique et une ambiance agréable.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTrès belle vue nourriture au top animation top super pour les ado il manque juste un petit frigo dans la chambre
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéSuper séjour Équipe au top et qui fait en sorte que vous passiez de bonnes vacances Il y a toujours une activité à faire, club enfants sans supplément, buffet à volonté et varié Ménage fait en cours de séjour 👍😊 Nous reviendrons avec grand plaisir
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéCadre magnifique, petit village provençal, équipes motivées, activités ou farniente, belles vacances! Équipement chambre un peu minime facilement améliorable...
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéVous êtes chaleureux, bienveillant!
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéNous avons fréquenté 2 autres villages (Marseille et Ronce les bains) - nous avons été déçus avec celui-ci : chambre exiguë, restauration très ordinaire par rapport aux autres clubs, alors qu'un reportage sur ce club au Plan de la Tour ventait la qualité des buffets restauration !! très belle piscine, mais compte-tenu des nombreux escaliers, à déconseiller aux personnes qui ont des difficultés à se déplacer ainsi qu'aux jeunes enfants.
Réponse de Village Club du Soleil de Le reverdi
Bonjour CHANTAL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéVillage en pleine nature, d’acces difficile car arrivés tard le samedi 10/07 mais accueil très chaleureux, Une équipe d’animation attentive et dévouée. Une cuisine agréable. Notre chambre avec terrasse était très propre. Ce village a son parc très bien entretenu.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et au petit soin mais le reste vraiment très moyen organisation, logement, restauration, animation, club enfant. Je suis cette semaine aux btp mats de l’esterel à Agay et rapport qualité prix il y a pas photo. Le prix des boissons au bar aussi c’est de l’arnaque 3.20 pour un coca … ça doit être du grand cru … Pas de surveillance à la piscine, les ados qui mettent la musique à fond et font leur vie sans que personne ne leur dise rien. Du bruit dans le club le soir, les enfants qui hurlent après minuit et on est obligé de sortir pour faire la police. Très bonne expérience au SPA mais on paie 70 euros en avance pour les massages et le jour où on arrive il y a 20% sur les massages ? On se moque de qui ? . Dernière chose excursion qui commence à 8h30 et club enfant qui commence qu’a 9h00 avec une permanence à 8h30 ou tous les enfants sont mélangés… question sécurité 1 personne pour surveiller Ado 5 ans 10 ans et je dois laisser mon fils de 1 an dans un club non sécurisé pour les objets et sans une surveillance pour la petite enfance ? Du coup on retarde tout le monde et la randonnée nous attend pas.Ridicule et dangereux de melanger les enfants de tout âge même pour 30 minutes. Dernière chose vous annoncez des sacs de randonnée enfant en prêt et ce n’est pas le cas. Pour conclure aussi la découverte sur place qu’il n’y a pas de club enfant le dimanche c’est pas top. L’organisation pour les enfants, pas de liste de ce qu’il faut emmener en fonction de l’organisation.
Réponse de Village Club du Soleil de Le reverdi
Bonjour Mr, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette sincèrement que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la piscine, il y a une surveillance, mais elle n'est essentiellement qu'aux heures de forte affluence. Nous rappelons bien évidemment aux gens la bonne conduite à tenir lorsqu'ils sont en collectivité mais nous ne sommes malheureusement pas là pour faire la police à longueur de journée... Concernant la partie Spa et soins, la remise de 20% est annoncée en début de semaine, au pot d'accueil notamment, pour toute réservation faite avant le dimanche soir 19h. Je suis navrée que vous n'ayez pu en bénéficier. Effectivement, notre accompagnateur montagne part à 8h30 et les clubs ouvrent à 9h00. Pour rendre service aux parents, nous mettons en place une garde de 8h30 à 9h00 où nous accueillons toutes les tranches d'âge en même temps. C'était la première fois que nous acceptions un bébé à cette heure ci. Effectivement, la garde n'était pas dans le club adapté à cette tranche d'âge mais nos animateurs sont qualifiés et d'autant plus attentifs à la surveillance des petits bouts. Nous restons bien entendu à votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de A. A.
Bonjour Claire, 1- vous m’avez mal lu pour le spa j’avais réservé sur le site avant de venir au club donc c’était déjà trop tard 2- pour la piscine hormis dans le créneau des activités en effet il y avait personne et je trouve que c’est dommage, dans les autres clubs, il y a toujours une surveillance à la piscine, ici c’est un peu la foire d’empoigne et malheureusement plus on laisse de liberté plus les personnes en prennent sans se soucier de celle des autres. Libre à moi de ne pas apprécier et de ne pas revenir j’en conviens. 3- votre réponse n’est pas du tout celle que j’ai eu du directeur adjoint et penser qu’avec un animateur pose sur un comptoir a noter les arrivants vous pouvez surveiller en même temps un petit de 23 mois exposé dans un environnement avec des objets qu’il Peut avaler car par adapter a sa tranche d’age.. vous M’avez bien fait rire, et le bafa n’est pas une certification de gestion de la petite enfance pour information. Bref j’espère que vous n’aurez jamais d’accident en tout cas je reste sur mon avis, pour mettre cela en place il ne faut pas avoir eu d’enfant sinon on ne met jamais ça en place comme cela. Bref plein de choses sympas dans votre Club mais organisation trop brouillon pour passer un bon sejour, à l’image de votre réponse, Plutôt que de prendre note et vous améliorer vous répondez avec des arguments dénués de sens « en gros on fait comme ça si ça vous plait pas allez ailleurs » et c’est ce que je vais faire. En tout cas on m’a rassuré sur le fait que à la Baule Par exemple ca ne se passe pas du tout comme cela.
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