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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil de Arc 1800 donne l’impression d’un séjour simple à vivre, avec un accueil agréable, des activités variées et une ambiance chaleureuse pour les familles comme pour les adultes. L’organisation du séjour permet de profiter facilement de la piscine, des animations et des espaces pensés pour les enfants.
Accueil et amabilité
"Super séjour en famille. Le club est idéalement placé, le personnel est ultra investi et la qualité de la restauration était très appréciable. Merci !"
"Propreté nombreuses activités bonne restauration sympathie du personnel"
"Très bon accueil, personnel agréable dans tt les domaines . Multitude de services et d'activités . Confort des chambres parfait avec bcp de rangement."
Expertise des équipes
"très bon séjour, randonnées variées, personnel souriant et enthousiastz"
"Très bon séjour, hotel propre. Personnel très accueillant. Seul point negatif, la restauration"
"Personnel compétent et agréable"
Réactivité
"J'ai passé une magnifique semaine dans une ambiance chaleureuse avec une équipe merveilleuse quelque soit le service une mention spéciale pour Andy…"
J'ai passé une magnifique semaine dans une ambiance chaleureuse avec une équipe merveilleuse quelque soit le service une mention spéciale pour Andy Lucas Guillaume Claire Estelle etc.
"Merci à toutes vos equipes qui font de leur mieux. Mention spéciale aux filles en salle discrètes et très efficaces et à Benjamin pour son…"
Merci à toutes vos equipes qui font de leur mieux. Mention spéciale aux filles en salle discrètes et très efficaces et à Benjamin pour son dynamisme.. Restauration correcte, en amélioration. Proposition d amélioration : -permettre au personnel en salle de débarrasser avec des gants. -ne plus utiliser de produits (nettoyage tables etc..)avec aérosols pour préserver les voies respiratoires de chacun. - renouveler les lave linge.
"Séjour très agréable, les équipes que ca soit acceuil , restauration , animation et technique ont été formidable... Merci pour la belle semaine passé…"
Séjour très agréable, les équipes que ca soit acceuil , restauration , animation et technique ont été formidable... Merci pour la belle semaine passé en votre compagnie.
Choix
"Club très bien situé qui offre un grand choix de randonnées et activités pour les enfants."
"Emplacement ideal. Un large choix d'ativitees proposees. Personnel agreable."
"Équipe sympathique Bon choix d'activités proposées"
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Françoise J.
28 mars 2026
Avis vérifiéRésidence bien située et agréable dans l'ensemble.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Allan V.
28 mars 2026
Avis vérifiéSemaine magnifique ! Le beau temps y est certainement un élément essentiel et en même temps toute l'équipe s'est montrée disponible, aimable et de bonne humeur.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour ALLAN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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P. W.
22 mars 2026
Avis vérifiéSejour gâché par l hébergement :salle de bains avec odeurs d égouts pendant les 7j. Tout ce qui sechait dans la salle de bains était impregne par cette odeur.Malgré la porte fermée, la chambre avait les mêmes odeurs. Nous avons utilisé la chambre uniquement pour dormir...impossible d y rester pour lire ou se reposer . Le problème est semble t il connu..pourquoi attribuer de telles chambres?
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de P. W.
Bonsoir,ce n'est pas la réponse que nous attendions:vous niez la réalité du problème,à savoir la location d'une chambre inhabitable à cause des odeurs connues par l'établissement.Nous avons écrit au service relation client le 17/3...à ce jour aucune réponse mail.Que faut il faire pour être entendus? Dans l'espoir d'une réponse favorable,cordialement.Famille WALLER
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K. L.
22 mars 2026
Avis vérifiéRésidence bien située, séjour agréable
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. M.
22 mars 2026
Avis vérifiéUn accueil au top, une équipe d'animateurs pour les enfants géniale, serveurs, réception, tous pleins d'énergie et souriants. Accès aux pistes à ski. Vue magnifique. Chambres correctes et pratiques. Repas super bons. Démarches environnementales sur tout l'hôtel. Super rapport qualité prix.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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B. G.
22 mars 2026
Avis vérifiéJe suis très contente de mon séjour au village club du soleil arc 1800
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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C. R.
22 mars 2026
Avis vérifiéVillage agréable avec un super resto (bravo aux cuistots) et un bon club enfant Chambres vieillottes en revanche
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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M. G.
22 mars 2026
Avis vérifiéFormidable séjour en famille : organisation parfaite, clubs enfants au top, nourriture très bonne... Nous avons adoré et nous reviendrons ! Merci encore pour ces belles vacances !
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Alexandre K.
22 mars 2026
Avis vérifiéTout le personnel (professionnels et stagiaires) est dévoué et orienté client.
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Pierre M.
22 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai emmené aux VCS un groupe de 18 personnes cette année. Nous sommes enchantés de notre séjour !
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M. R.
22 mars 2026
Avis vérifié́Poursuivre l entretien du chemin de neige au départ et à l arrivée au VCS.
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Nicolas L.
22 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai un avis partagé sur le club. D'abord gros point positif, la nourriture. L'équipe cuisine et salle mérite vraiment des félicitations. Nourriture fraîche, faite maison, goûteuse, variée et tout le monde est serviable et très agréable. En revanche le personnel qui "prête" les skis franchement moyen surtout quand il m'explique (j'ai 45 ans de ski derrière moi) que quand je dis que les carres de ski ne sont pas assez aiguisées c'est parce que je n'ai jamais skié sur neige dure (j'ai le niveau brevet fédéral...). En revanche, bien que j'ai mes chaussures il me dit que je peux payer plein pot pour louer de meilleurs skis. Autant aller en magasin alors car ce sont les mêmes prix et les gens y sont aimables. De même à l'accueil lorsque je demande comment se fait le retour au ski (j'avais appelé avant le séjour et on m'a répondu que cela dépendait des conditions de neige) on me répond mais monsieur, les skis ne rentrent pas dans l'immeuble. Cela laisse un goût amer qui ne donne pas envie de revenir, d'autant que rien ne justifie le supplément chambre en étage élevé à 119,98 euros. J'apprécie beaucoup les Villages clubs du soleil que je connais bien mais là j'avoue que je suis déçu
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Emmanuel P.
22 mars 2026
Avis vérifiéExcellent séjour à tous points de vue. Très bon accueil, équipe disponible et agréable. Repas variés et de qualité. Chambre agréable avec balcon. Côté ski, un forfait Paradiski avec file prioritaire inclue, bon matériel. Une mention spéciale pour l'équipe d'animation avec Andy, Léa et Louisa… pour leur enthousiasme et gentillesse.
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Bernard B.
22 mars 2026
Avis vérifiéTrès joli club, bien situé, bonne animation, très bonne restauration
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A. L.
22 mars 2026
Avis vérifiéon est resté avec les meme essuie tout le sejour robinet etait casse les cousins etait tres jaune pas de couverture de plus chauffage chambre ne fonctionnait pas tv minuscule a 20 heure je demande 1 jeu de carte elle dit on n'en a plus dans la salle personne avait des cartes le resto pas une seule fois un steck de boeuf ou de veau poulet poisson ou porc enfin avant mongeneve c'etait autre chose enfin tres decu
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B. P.
22 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne équipe,très gentille,souriante Toujours a l ecoute des clients
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Geraldine B.
15 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne ambiance avec tous les saisonniers, merci Andy !!! Beaucoups d'activités dans le village, accès faciles et esf et garderie au top
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E. J.
15 mars 2026
Avis vérifiéSuper séjour . Une équipe au top , restauration variée . Accès aux pistes direct.
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P. D.
15 mars 2026
Avis vérifiéBien situé, le village Club du soleil a vieilli et perdu en qualité : hygiene douteuse,chambre "vintage" et négligée, restauration peu variée qui tient plus dune cantine que d'un etablissement 4 etoiles !
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F. J.
15 mars 2026
Avis vérifiéPrestations conformes aux attentes. Bonne organisation qui répond pleinement à nos besoins et nos envies.
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