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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil à Arc 1800 est très apprécié pour son emplacement, l'accueil chaleureux et des prestations de qualité, avec des infrastructures agréables. Les chambres spacieuses et le bon rapport qualité/prix sont souvent soulignés, rendant le séjour agréable pour les familles.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour, personnel agréable, les animateurs dés clubs enfants sont au top ainsi que les horaires très bien adaptées. La nourriture variée et en majorité maison et très bien présentée, très bon rapport qualité prix.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéTrès belle semaine dans l’ensemble . Les cours de ski sont moins bien. Pas de cérémonie
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour OLIVIER, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien dans l’ensemble. Forfait tout compris très agréable. Il faut mieux aménager la piste d’accès aux télésièges.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéThis hotel exceeded our expectations by a lot. We were very impressed by the amazing and kind staff who made our stay a very pleasant one. We travelled with our 2 year old and he loved the day care and the evening activities for little kids. That left mom and and day with peace of mind to do a full day at the ski and enjoy down time in the evenings. We will be back for sure next year!
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéSuperbe semaine au ski. Équipe très dévouée. Excellente pension complète ! Seul bémol, une panne de chauffage la première nuit.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéL'assistante du directeur n'était pas gentille avec nous. Le jour de la fete de gouter de la famille elle ne nous a pas voulu donner de donuts. Elle nous a dit qu'il n'en resterait pas pour les autres, alors qu'il restait plusieurs barquettes. Et aussi je veux signaler que la vaisselles était mal lavés et toujours sales. L'assistante de directeur était présente souvent dans la salle de restauration mais elle n'était pas utile et efficace.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéNous avons séjourné au Village Club du Soleil de Arc 1800 en août 2023. A notre arrivée dans la chambre, nous constatons que les portes séparant notre chambre de celle d’à côté ne sont pas fermées à clefs. Nous le signalons à la réception vers 15h. Peu de temps après un collaborateur de VCS vient fermer les portes à clefs. A 22h, alors que nos enfants et nous dormions, un collaborateur entre dans notre chambre sans frapper. Apparemment cette personne devait venir fermer les fameuses portes à clefs, mais cela avait déjà été fait. En attendant, nous sommes tous réveillés. Ce fût une première fausse note. L’insonorisation des chambres est très mauvaise. L’offre des balades organisées est très maigre (car, on nous a dit, ils manquent de personnel). Les balades sont donc la plupart du temps complètes. Il y a une seule fontaine à eau (à très faible débit) pour tout le club. Il n’y a pas d’eau disponible ailleurs, le bar n’étant pas toujours ouvert. C’est regrettable pour un club à la montagne où l’activité star est la randonnée. Dans les clubs pour enfants, le manque d’enthousiasme des collaborateurs est criant. De nouveau, on nous dit qu’ils ne sont pas suffisamment nombreux pour encadrer les enfants et les activités. La qualité des repas n’est pas au rendez-vous. Même avec un peu de bonne volonté la majorité du temps ce n’est vraiment pas bon. Mais il y a surtout un problème d’hygiène dans le restaurant. Les tables et les chaises sont collantes et pas lavées (on y retrouve des restes de la veille). Ce manque d’hygiène, nous le constatons aussi ailleurs. Dans les toilettes communes mais aussi dans les clubs pour enfants. Nous constatons qu’il y a des enfants malades au club et après 3 jours nous entendons plusieurs clients et collaborateurs discuter du fait qu’ils souffrent de gastro-entérite. Notre petite fille et mon mari en ont fait les frais. On nous confirme qu’il y a une épidémie. Cela aurait pu s’éviter si les principes élémentaires d’hygiène avaient été respectés ! Je souhaite me rendre chez un médecin traitant mais les coordonnées du médecin référent du club m’amènent chez un médecin qui n’est jamais là en juillet-août. Les manques criants de services et de professionnalisme se sont succédés.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéBon séjour . Je recommande.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour VUTHEA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéGreat place, team, good, faclitaies - great holidays!
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéLe club est bien situé et les activités sont au rendez-vous. Les chambres sont propres. Le club pour les ados n'est pas à la hauteur, personnel mal formé ou pas adapté pour ses tranches d'âge. Le manque de diversité au restaurant.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéSéjour de qualité. Equipe au top. Restauration très bien. Localisation du centre bien orienté.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéLes tranches d’âges des activités pour enfants ne sont pas adaptées. Pas de salle ni d’équipement pour les pré-ados et ados le soir.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéSéjour merveilleux dirigé par une équipe très à l'écoute avec beaucoup d'altruisme!
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour JEAN-LOUIS, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon emplacement. Personnel très aimable. Il manque des séances de sport au sein du club et de l'animation le soir.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéNous ne pouvons qu’être que satisfait de notre séjour. Le rapport qualité prix est imbattable. Il serait incorrect de ne pas mettre ce facteur en avant. Cependant, la chambre était sale, le wc sentait l’urine, les moquettes sont dégradées. Il serait bien de rafraîchir ce centre. Mais restons correct. C’est imbattable pour nous. À séjour comparable dans un autre club, le budget est multiplié par 4. Merci à toute l’équipe et à bientôt. Justine et Gilles.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour GILLES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéSéjour agréable ,dommage qu'il n'y est pas eu de groupe de musique
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéNous avons séjourné avec nos petits enfants et avons été très satisfaits de la prise en charge par le club enfants. Ils ont adoré et y sont allés avec plaisir et enthousiasme.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéBon séjour. Super station. Je recommande.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéNous avons passé un très bon séjour au VCS des Arcs. Le personnel et les prestations étaient très bien. Les enfants ont bcp aimé les clubs enfants ce qui nous as permis d'avoir du temps pour nous. C'est la 2e fois qu'on part dans un VCS et le concept et les services sont vraiment intéressants. A une prochaine j'espère.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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