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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil de Arc 1800 donne l’impression d’un séjour simple à vivre, avec un accueil agréable, des activités variées et une ambiance chaleureuse pour les familles comme pour les adultes. L’organisation du séjour permet de profiter facilement de la piscine, des animations et des espaces pensés pour les enfants.
Accueil et amabilité
"Super séjour en famille. Le club est idéalement placé, le personnel est ultra investi et la qualité de la restauration était très appréciable. Merci !"
"Propreté nombreuses activités bonne restauration sympathie du personnel"
"Très bon accueil, personnel agréable dans tt les domaines . Multitude de services et d'activités . Confort des chambres parfait avec bcp de rangement."
Expertise des équipes
"très bon séjour, randonnées variées, personnel souriant et enthousiastz"
"Très bon séjour, hotel propre. Personnel très accueillant. Seul point negatif, la restauration"
"Personnel compétent et agréable"
Réactivité
"J'ai passé une magnifique semaine dans une ambiance chaleureuse avec une équipe merveilleuse quelque soit le service une mention spéciale pour Andy…"
J'ai passé une magnifique semaine dans une ambiance chaleureuse avec une équipe merveilleuse quelque soit le service une mention spéciale pour Andy Lucas Guillaume Claire Estelle etc.
"Merci à toutes vos equipes qui font de leur mieux. Mention spéciale aux filles en salle discrètes et très efficaces et à Benjamin pour son…"
Merci à toutes vos equipes qui font de leur mieux. Mention spéciale aux filles en salle discrètes et très efficaces et à Benjamin pour son dynamisme.. Restauration correcte, en amélioration. Proposition d amélioration : -permettre au personnel en salle de débarrasser avec des gants. -ne plus utiliser de produits (nettoyage tables etc..)avec aérosols pour préserver les voies respiratoires de chacun. - renouveler les lave linge.
"Séjour très agréable, les équipes que ca soit acceuil , restauration , animation et technique ont été formidable... Merci pour la belle semaine passé…"
Séjour très agréable, les équipes que ca soit acceuil , restauration , animation et technique ont été formidable... Merci pour la belle semaine passé en votre compagnie.
Choix
"Club très bien situé qui offre un grand choix de randonnées et activités pour les enfants."
"Emplacement ideal. Un large choix d'ativitees proposees. Personnel agreable."
"Équipe sympathique Bon choix d'activités proposées"
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéPour notre première fois avec VCS, nous avons été très agréablement surpris par la qualité du service de la prestation proposé. Le personnel était agréable et souriant. La nourriture était bonne et variée. Tous les encadrants du club enfants pour les 4mois-2ans étaient tops et professionnels. La chambre était très correcte et spacieuse. Le seul petit bémol serait la qualité de la literie dont le matelas était trop dur et le coussin trop fin à mon goût. Sinon très bon séjour et rien à redire.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour Fabien, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéClients depuis de nombreuses années et jusque là très satisfaits. Nous sommes très déçus cette année. Les prestations ne sont pas à la hauteur de ce à quoi nous avons été habitués. La restauration est catastrophique. C’est tout simplement mauvais. La préparation de la chambre était non conforme à ce que nous avions demandé. Nous avons dû attendre le lendemain et 2 demandes avant que ce soit rectifié. La douche était bouchée à notre arrivée. Et le chauffage défectueux.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès beau club
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour JEAN JACQUES, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéSéjour très bien. Seul bémol : il serait bien que l'espace détente, aux horaires "clientèle" soit réservé à la clientèle. Rien, contre le fait que le personnel puisse y avoir accès, mais en dehors des heures "d'affluence" de la clientèle. Pour le reste : payer un supplément pour le casque !? casque = objet de sécurité ! Merci
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour Joel, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiécependant des améliorations peuvent être apportées : - baisser le chauffage au sol dans les chambres, même chauffage fermé, on a eu trop chaud toutes les nuits - mieux organiser le buffet midi et soir, il y a des buffets d'entrées à plusieurs endroits, des plats chauds à plusieurs endroits, du fromage à plusieurs endroits et pas d'indications *sur les allergènes, alors que demandé à l'arrivée et devait être fait, ça n'a duré que 2 jours ; - mettre des tables basses à hauteur des canapés dans le bar, afin de pouvoir jouer à des jeux de sociétés en famille ou définir d'autres espaces pour cela
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour CHRISTINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon séjour au Village Club du Soleil!
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour Romain, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéBémol. Le bruit des employés certaines nuits et en provenance de la route (sorties de bars).
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour Manuella, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéClub bien situé et au calme. Rien a penser on s'occupe de nous. Il n'y a qu'à profiter. Station avec de belles pistes.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour YVELINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent club. Chambres confortables, calmes et propres. Très bon restaurant, varié et de bonne qualité. Club bébé parfait, merci aux animateurs pour cette semaine.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour LAURENT, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéAcces aux pistes difficile alors que le villyest presente comme depart et arrivée skis aux pieds
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour YVES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéC'était la 1er fois , c'est vraiment bien organisé, bravo à vous .
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour Remy, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéSeul bemol soirée des employés trop bruyante tard dans la nuit...
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour MARIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiédans l'ensemble convenable
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour JOELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiébonne ambiance au bar grâce au groupe musical ,restauration varié ,la température de la chambre trop chaude pour bien dormir; bon rapport qualité prix ;personnel serviable
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour jean-luc, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel exemplaire, ambiance très positive Infrastructures et restauration pas au niveau
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéNous nous attendions à plus d'animation le soir après dîner Et surtout manque d´info suite à l´alerte incendie du vendredi soir, très mauvaise gestion au niveau de la sécurité, évacuation très mal gérée de la part des responsables..aucun points de rassemblement n´à été évoqué
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour NELLY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéSéjour très agréable je le recommande
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour Anne, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéun bémol sur la restauration car nous avons eu dans notre groupe trois personnes sur 7 qui ont présenté des troubles digestif ( vomissements) Animations club enfant moyen
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour Cindy, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéPremière expérience réussie ! Toute l'équipe d'accueil est très sympa et arrangeante au maximum. Les chambres sont bien équipée. Le restaurant propose beaucoup de choix et les plats sont bons. L'espace Bar et spa sont top avec des animations musicales tous les soirs au bar. L'ambiance est très conviviale avec une équipe d'animateur au top ! voilà pour le positif. Un bémol sur la qualité du matériel de ski prêté qui est un peu vieillissant. Si on veut des skis prémium(pour bon skieur) il faut payer un supplément. Pas assez de place pour les randonnées raquettes. Je n'ai eu qu'une seule place dans la semaine et encore j'ai bénéficié d'un désistement. Et il faut revoir absolument le chauffage dans les chambres car même en éteignant tous les radiateurs on avait encore 23 la nuit dans la chambre ! Il faut faire des économies d'énergie il me semble ? non ? En résumé le village club du soleil est d'un excellent rapport qualité prix . On reviendra aux arcs 1800.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour Christine, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéRésidence très agréable et bien située dans la station.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour CAROLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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