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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil de Arc 1800 donne l’impression d’un séjour simple à vivre, avec un accueil agréable, des activités variées et une ambiance chaleureuse pour les familles comme pour les adultes. L’organisation du séjour permet de profiter facilement de la piscine, des animations et des espaces pensés pour les enfants.
Accueil et amabilité
"Super séjour en famille. Le club est idéalement placé, le personnel est ultra investi et la qualité de la restauration était très appréciable. Merci !"
"Propreté nombreuses activités bonne restauration sympathie du personnel"
"Très bon accueil, personnel agréable dans tt les domaines . Multitude de services et d'activités . Confort des chambres parfait avec bcp de rangement."
Expertise des équipes
"très bon séjour, randonnées variées, personnel souriant et enthousiastz"
"Très bon séjour, hotel propre. Personnel très accueillant. Seul point negatif, la restauration"
"Personnel compétent et agréable"
Réactivité
"J'ai passé une magnifique semaine dans une ambiance chaleureuse avec une équipe merveilleuse quelque soit le service une mention spéciale pour Andy…"
J'ai passé une magnifique semaine dans une ambiance chaleureuse avec une équipe merveilleuse quelque soit le service une mention spéciale pour Andy Lucas Guillaume Claire Estelle etc.
"Merci à toutes vos equipes qui font de leur mieux. Mention spéciale aux filles en salle discrètes et très efficaces et à Benjamin pour son…"
Merci à toutes vos equipes qui font de leur mieux. Mention spéciale aux filles en salle discrètes et très efficaces et à Benjamin pour son dynamisme.. Restauration correcte, en amélioration. Proposition d amélioration : -permettre au personnel en salle de débarrasser avec des gants. -ne plus utiliser de produits (nettoyage tables etc..)avec aérosols pour préserver les voies respiratoires de chacun. - renouveler les lave linge.
"Séjour très agréable, les équipes que ca soit acceuil , restauration , animation et technique ont été formidable... Merci pour la belle semaine passé…"
Séjour très agréable, les équipes que ca soit acceuil , restauration , animation et technique ont été formidable... Merci pour la belle semaine passé en votre compagnie.
Choix
"Club très bien situé qui offre un grand choix de randonnées et activités pour les enfants."
"Emplacement ideal. Un large choix d'ativitees proposees. Personnel agreable."
"Équipe sympathique Bon choix d'activités proposées"
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéUn excellent séjour. Le personnel est vraiment très gentil, la nourriture excellente et variée. Chambre très propre. De nombreuses activités.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour Karine, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, l’établissement est propre, le personnel accueillant et les repas sont variés et corrects. Les activités et les services proposés sont très bien.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour coralie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéTout est parfait Le petit appartement, les loisirs organisés, les repas, le personnel
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour ANGELIQUE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéPremière fois dans un VCS et nous avons passé un super séjour. Une équipe bienveillante,disponible,agréable et souriante. Nous avons juste à nous soucier sur l organisation de nos activités. Le restaurant est très bon, varié également ,tout le monde y trouve son compte.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour sebastien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéSuper séjour : de nombreuses activités, un personnel avenant, sympathique et dynamique, une restauration de qualité … tout est fait pour se laisser porter et ne faire que prendre du plaisir ! Seul regret : ne pas être resté plus longtemps …
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour delphine, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéSéjour très agréable.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour Josiane, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéBon séjour au global, seul la nourriture mériterait d être revu, peu de choix et qualité moyenne
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour SYLVAIN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéLarge choix d.activité. Ambiance familiale.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour JEAN-FRANCOIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéPremière expérience en village vacances pour nous, nous sommes ravis de notre séjour au Village Club du Soleil de Arc 1800! Énormément d’animations et activités proposées pour les enfants et adultes. Tout le personnel est très attentionné, et sympathique. Les clubs enfants sont très très bien également! Notre chambre était propre, agréable et calme. Le service de restauration est aussi au top, avec une très bonne organisation, du choix et notamment de très bons fromages et pâtisseries. Bravo à toute l’équipe, nous avons passé une superbe semaine!
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour Pascaline, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiébug au départ de notre séjour pas de serviettes ni de tapis de bain dans notre chambre, la poubelle de la chambre pas vidée, le balcon pas nettoyer d’autant que je l’avais pris en supplément du coup un gros doute sur le ménage pour le début de notre séjour le wc en lui-même mériterait un coup de propre moisissures au niveau de la vmc
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour MAGALI, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéSuper séjour ! Une équipe au top. Tout est fait pour faciliter nos vacances. Établissement très bien géré avec un personnel efficace, agréable et sympathique. Continuez comme ça ! Merci à l'ensemble de l'équipe VCS et félicitations !
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour NATHALIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Merci beaucoup pour votre réponse. Je souhaite obtenir une facture acquittée de mon séjourdu 29/07 au 05/08 Merci d'avance. Foricher Nathalie. .
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiébien mais les animations non sportives laissent à désirer et un manque d'informations sur le fonctionnement général. le fait de transporter des clients avec notre voiture sur des lieux de randonnée est problématique et engage la responsabilité des conducteurs conciliants et ceci sans dédommagement des distances parcourues (plus d'une heure de route) Enfin suite à un changement de date de ma part j'ai bien été facturé des pénalités mais j'ai un avoir qui n'a toujours pas été remboursé Est ce normal?
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour ERIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéGros problème de la gestion des animations et du management de cette equipe. Pas d endroit calme pour se reposer. Animateurs insatisfaits et qui le font savoir. Le plus est l équipe des guides montagne et l’espace détente.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéMerci à tout le personnel qui fait de son mieux pour satisfaire le client, et pour le travail accompli, notamment la responsable de l accueil, de l espace détente, du service technique, le personnel de salle et du ménage. Cliente régulière depuis 2014, je suis un peu déçue de la qualité de certains repas et du café....probablement liée au contexte actuel... Point à améliorer : réduire les nuisances sonores le soir (bruits de chaises déplacées, d enfants qui courent) subies par les clients résidant en étage élevé et qui payent un supplément et ne prennent par ailleurs pas ou peu l ascenseur.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour DANIELE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéSéjour très agréable et conforme aux attentes
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour FLORENCE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiégrand choix et professionalisme Equipe souriante
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour ALINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéAvons passé un trés bon séjour avec 3 de nos petits enfants, première expérience avec le VCS très appréciée.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour Dominique, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéExcellent séjour du 15 au 29 juillet 2023. Le club est vaste et très bien entretenu. Nous étions au 6 eme etage avec balcon plein sud. Le supplément payé vaut vraiment la peine. Les repas étaient excellents avec du choix. Notre fils de 8 ans a passé de supers vacances avec son club et grace aux activités de la carte Hero. L’équipe d’animation est très sympathique. Les randonnées sont nombreuses et vraiment jolies avec de superbes panoramas. La station est très dynamique. Nous reviendrons ! Merci !
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéMa demande de 2 chambres retenues à l'inscription en mars, avec vue sur la vallée et côte à côte, n'a pas été respectée. Les serrures des 2 chambres sont tombée en panne, le même matin, nous n'avons pas pu faire notre randonnée et nous avons dû subir la mauvaise humeur du responsable de la maintenance. ça fait beaucoup trop pour 1 séjour d'une semaine.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour ROLAND, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour FLORENCE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de A. A.
Pouvez-vous svp me confirmer que le contenu est partagé avec l'établissement, en particulier le fait que les clubs pré ados et ados n'aient pas été séparés ? J'aimerais que ce commentaire soit pris en compte. Il m'importe peu de recevoir un message type de remerciement. Merci
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