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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil de Arc 1800 donne l’impression d’un séjour simple à vivre, avec un accueil agréable, des activités variées et une ambiance chaleureuse pour les familles comme pour les adultes. L’organisation du séjour permet de profiter facilement de la piscine, des animations et des espaces pensés pour les enfants.
Accueil et amabilité
"Super séjour en famille. Le club est idéalement placé, le personnel est ultra investi et la qualité de la restauration était très appréciable. Merci !"
"Propreté nombreuses activités bonne restauration sympathie du personnel"
"Très bon accueil, personnel agréable dans tt les domaines . Multitude de services et d'activités . Confort des chambres parfait avec bcp de rangement."
Expertise des équipes
"très bon séjour, randonnées variées, personnel souriant et enthousiastz"
"Très bon séjour, hotel propre. Personnel très accueillant. Seul point negatif, la restauration"
"Personnel compétent et agréable"
Réactivité
"J'ai passé une magnifique semaine dans une ambiance chaleureuse avec une équipe merveilleuse quelque soit le service une mention spéciale pour Andy…"
J'ai passé une magnifique semaine dans une ambiance chaleureuse avec une équipe merveilleuse quelque soit le service une mention spéciale pour Andy Lucas Guillaume Claire Estelle etc.
"Merci à toutes vos equipes qui font de leur mieux. Mention spéciale aux filles en salle discrètes et très efficaces et à Benjamin pour son…"
Merci à toutes vos equipes qui font de leur mieux. Mention spéciale aux filles en salle discrètes et très efficaces et à Benjamin pour son dynamisme.. Restauration correcte, en amélioration. Proposition d amélioration : -permettre au personnel en salle de débarrasser avec des gants. -ne plus utiliser de produits (nettoyage tables etc..)avec aérosols pour préserver les voies respiratoires de chacun. - renouveler les lave linge.
"Séjour très agréable, les équipes que ca soit acceuil , restauration , animation et technique ont été formidable... Merci pour la belle semaine passé…"
Séjour très agréable, les équipes que ca soit acceuil , restauration , animation et technique ont été formidable... Merci pour la belle semaine passé en votre compagnie.
Choix
"Club très bien situé qui offre un grand choix de randonnées et activités pour les enfants."
"Emplacement ideal. Un large choix d'ativitees proposees. Personnel agreable."
"Équipe sympathique Bon choix d'activités proposées"
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéJe reviendrais certainement.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéUn super séjour, de beaux souvenirs !
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour Camel, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéJ'ai passé un très bon séjour en maman solo avec mes 2 ados. Les activités proposées nous convenaient à tous les 3 (chacun de notre côté) et le confort de l'établissement était très satisfaisant. L'équipe est plutôt agréable (mention spéciale à Anthony pour l'animation, à Jean et Serge pour l'espace montagne et à Emilie pour le bar). Certains membres sont moins sympathiques que d'autres mais on les oublie vite. La restauration est perfectible. C'est correct mais sans plus aussi bien en quantité qu'en qualité. Le ménage en chambre est à revoir (nous avons retrouvé un paquet de cigarettes vide et un collier entre le cadre de lit et le matelas du lit du bas...) même s'il est acceptable. La localisation du club est parfaite : suffisamment éloigné du centre de la station pour être au calme mais suffisamment proche pour aller y faire un tour rapidement. Et que dire du panorama qui nous est offert depuis le bar, le restaurant et les chambres ! C'était magnifique. L'espace détente est particulièrement agréable également et les jeunes femmes qui nous y accueillent sont adorables. Bref, ce séjour était très bien même si tout n'y était pas parfait. Mes ados se sont éclatés (je ne les ai d'ailleurs presque pas vus) et moi j'ai pu profiter de tout ce qui me faisait envie. L'ambiance entre les vacanciers était détendue et chaleureuse. Je recommande vivement ce VCS.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour Nadia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéBon séjour grâce aux programme de randonnées
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour SOFIA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. J’espère que vous ferez le nécessaire pour améliorer la qualité des animations par un meilleur recrutement de professionnels formes.
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiésatisfait de mon sejour ,
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour DANIEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéréservation tout compris , mais uniquement boisson aux repas ?!
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour CORINNE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéQuelque peu déçue. Nous avons essuyé les plâtres en arrivant le 8 juillet ... Et restant deux semaines, nous avons pu constater la prise en compte de nos remarques et leur améliorations !
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour BARBARA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéDes changements et une nouvelle équipe.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéSéjour très agréable dans l'ensemble surtout grâce à l'équipe montagne Par contre en tant que maman solo, même si j'ai fait bcp de connaissances pendant les randonnées, je me suis retrouvée seule tous les repas pris au restaurant
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour ELODIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéCela fait 4 fois que je viens au VCS arc1800, le séjour est agréable et le concept est toujours aussi chouette. Cependant je constate une dégradation dans la restauration et l animation, peut être un manque d effectif à corriger
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour GISLAIN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéGlobalement en baisse de qualité, le pire étant le service de restauration, le mieux étant le rapport qualité/prix. Malheureusement je pense que VCS ne convient plus à nos attentes, nous ne reviendrons surement pas.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour YANN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéSuperbe semaine de vacances aux Village Club du soleil, la cadre est magnifique, le personnel est sympathique et chaleureux, les randonnées et le VTT encadrées et avec le prêt du matériel c'est génial et économique
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéSéjour avec mes petits enfants, le mini club a été très apprécié.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour MICHELE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéMieux cette année
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour PHILIPPE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéDéçu de ma semaine passée aux Arcs qui est pourtant un endroit magnifique. Les points forts : les guides montagne et la grandeur et les possibilités offertes en station. Les points faibles : le manque de communication, l animation de la journée et du soir, la cuisine trop peu variée, le peu de randonnées proposées.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour BRUNO, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéToujours un bon rapport qualité prix (il y a quelques années c'était un excellent rapport qualité prix)
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéSéjour convenable mais l’organisation du restaurant et des clubs peut être améliorée.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéSéjour très agréable, je recommande cet hôtel pour la qualité de ses prestations.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour Julia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéManque de communication aux clubs kids et ados Accès internet vcs premium difficile et du coup la facturation de 20€ abusive Manque d’organisation au restaurant où il y a souvent des manques de produits
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour LAURENT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéNourriture correcte.Chambre spacieuse on sent qu'elle a beaucoup servi. Par contre pas un brin de soleil et donc un peu frisquet pourtant en été. Personnel adorable et serviable. Remontées mécaniques gratuites. Par contre les activités centralisées dans la grande station ne valent pas le tout sur place.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour JEROME, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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