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Résumé des avis
L'établissement offre un cadre exceptionnel avec des activités variées et un service de qualité. Les chambres sont confortables et l'équipe est très attentive, contribuant à un séjour agréable et convivial. Les repas sont appréciés et l'ambiance familiale est mise en avant.
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéChambre vieillotte, nourriture en dent de scie avec un choix assez restreint et beaucoup de porc, tout est payant en dehors du repas (pas de réelle formule all inclusive), manque de ménage dans les chambres (1 fois par semaine ce n’est pas assez). Bonne organisation du club et de l’espace montagne. Bonne organisation pour les enfants et soirées agréables pour les enfants. Pièce principale agréable mais il faudrait peut être protéger l’accès à la cheminée. Dommage aussi que le départ en ski de l’hôtel ne soit pas entretenu. Le chemin en ski est dangereux car étroit et pas damé surtout pour des personnes de niveau debutant.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour JULIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Concernant la partie restauration, nous proposons un choix de produits varié chaque jour qui puisse convenir à l'ensemble de nos clients ! Concernant votre remarque sur le All-inclusive : effectivement, les consommations au bar ne sont pas comprises mais tout le reste oui :) Le départ ski n'en est pas vraiment un et n'est pas indiqué comme tel. c'est un chemin de randonnée qui, lorsque les conditions sont optimales, peut effectivement servir de départ ski.. mais il n'est pas conseillé pour les débutants ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéToujours aussi agréable de séjourner au centre. L'accueil, les prestations, les repas, etc. Tout est parfait.
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéTrès belle situation de ce club Espaces communs vastes et beaux Nourriture plutôt moyenne Chambre plutôt grande Sdb et WC plutôt vieillots Personnel très agréable Sympa le vin chaud et le chocolat au retour du ski mais pourquoi pas quotidien Très bien l’organisation du ski pour les enfants Début spectacle à 21h15 un peu tard pour les enfants
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéHabitués du VCS des Arcs , nous avons été déçus cette année par plusieurs points : le club ado qui ne propose pas d’autres activités l’après midi que la sortie ski avec les animateurs ; Nos enfants ayants cours de ski le matin , ils auraient aimé quelques après midi pouvoir profiter d’activités au club ; Le service restauration ou dés 20h30 le personnel commençait à débarrasser les buffets alors que nous étions en train de dîner ... ; plus de fromage ni de dessert en fin de service . Aussi , les différents entre le personnel dés le premier soir jettent un froid certain . Enfin , nous avons fait une soirée raclette dans la salle réservée à cet effet ; Il serait judicieux que l’on nous prévienne que le buffet de desserts va être débarrassé et nous inviter à aller nous servir plutôt que nous dire que cela fait 5 minutes que tout a été débarrassé et que nous ne pouvons plus profiter de ce qui était proposé ... Nous avons également noté un manque de communication cette année concernant l’organisation par exemple du barbecue sur les pistes , Manque d’affichage sur des lieux de passages fréquents . Pour le positif , l’atelier montagne très à l’écoute et sympathique ! Et rien à redire sur l’accueil ; Bilan donc mitigé sur les prestations ; Le beau temps aura aidé à relativiser .
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour BENJAMIN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéSuper club. Très pratique avec des enfants de 10 et 12 ans. Un petit coup de frais notamment dans les chambres serait bienvenue ! La nourriture est tout à fait correct.
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéSuperbe club, bien placé, chambre confortable.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéTout était parfait pour ce séjour au ski
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. L'ambiance et le personnel étaient au top. Seul petit hic, seulement 2 ascenseurs.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéDans l’ensemble ce n’était pas terrible. Ce club a l’air de recevoir beaucoup de groupes qui ont l’habitude de profiter de pris bas, ce qui fini par baisser le niveau général
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour CLEMENT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéLe début de la semaine était très moyen pas de chauffage pendant 3 jours, il faisait très froid dans le club , c’est une honte au prix du séjour
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour DANIEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour au vcs des Arcs. Clubs enfants très bien. Je n'ai pas mis 5 étoiles néanmoins, car je trouve que l'hôtel a besoin d'une grande rénovation, au regard des offres concurrentes.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéLa résidence est idéalement située, le personnel est attentif; la restauration n’est pas variée (pour une semaine de ski, ce n’est pas bien grave) mais reste correcte. Les chambres au 8ème étage se trouvant sous le restaurant sont extrêmement bruyantes ( c’est un balai incessant de chaises qui raclent le sol jusqu’à 21 heures passées); l’immeuble en général a un problème d’insonorisation (vous entendez sans peine tout se qui se passe dans le couloir devant votre chambre !). Les chambres sont un peu vieillottes au niveau déco, mais sont très propres et fonctionnelles (beaucoup de rangements, c’est appréciable). Il est regrettable que chaque chambre ne soit pourvue que de deux prises électriques, une pour la TV et une près de la porte de sortie… c’est compliqué pour recharger les portables et/ou tablettes de toute la famille. Pas de coffre dans les chambres, pas de sèche-cheveux non plus. Les oreillers des lits sont tout petits (perso, j’en ai demandé trois de plus à l’accueil). La connexion internet est médiocre, voire inexistante. Attention, j’ai du acheter les casques de ski de mes deux enfants car il n’y en avait plus en stock au sein même de la résidence ( alors que c’est compris dans le matériel et le prix du séjour ). En conclusion, une résidence 4 étoiles qui ne pourrait pas aspirer à plus. Mais, pour une semaine au ski, les prestations proposées peuvent suffire aux moins exigeants.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour, vivement l'année prochaine
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéBon séjour, les chambres étaient bien et confortable. La restauration peut être amélioré. Mais je reviendrai volontiers !
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéSuper séjour, personnel très professionnel, et soucieux du bien être des clients. Merci a eux ! 1ere fois dans un club et vrai satisfaction
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéNous avons passé de très bonnes vacances, les enfants ont adoré le club et les cours de ski.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéVCS bien placé, départ et retour à ski. Chambre agréable. Nous étions au 6é étage, en face de l'espace ski, très pratique mais très bruyant! La plupart des membres de l'équipe est agréable. Petit Bémol pour le restaurant, peu de variété et surtout toujours très "riche". Gros Bémol au niveau du wifi, impossible de lire les mails...
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