Résumé des avis
Le Village Club du Soleil à Arc 1800 offre un séjour agréable avec une équipe chaleureuse, des animations de qualité et une restauration variée. Les activités sont adaptées aux familles, garantissant un moment sans ennui.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le Village Club du Soleil à Arc 1800 offre un séjour agréable avec une équipe chaleureuse, des animations de qualité et une restauration variée. Les activités sont adaptées aux familles, garantissant un moment sans ennui.
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Évaluations clients Village Club Du Soleil De Arc 1800
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Equipe tres sympa. Repas un peu toujours les memes.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JEAN-CLAUDE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Le vcs des arcs est très bien ds l'ensemble, mais cette année nous n'avons pas apprécié les repas , la vaisselle était sale et l'ambiance peu chaleureuse
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ANNE-KELLY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Très bien
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour HERVE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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4eme fois dans ce club et cette fois ci extrêmement déçue Chambre 005, une honte, je connais les chambres et celle ci ne devrait pas être louée ou alors en précisant ce qui attend et en faisant une promotion : vétuste et odeurs de moisi en continu
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MARIANNE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Super semaine passée en famille, équipe d animateur très sympa et les enfants étaient très content 🙏🏻 lerci
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Qualité prix est excellente.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Didier, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Personnel très accueillant et toujours au top.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Jonathan, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Franchement très bon rapport qualité prix. Restauration impeccable, chambre spacieuse pour 2 avec de nombreux rangements et animation sympa. Un seul bémol pour moi, la non prise en compte d'allergie : pas de pain sans gluten. C'est vraiment dommage car malheureusement mon cas n'est unique.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Robert, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Excellent rapport qualité prix pour ce club très bien situé dans une grande station
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour LAURENT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Très bon rapport qualité prix Malgré une diminution de la qualité par rapport aux années précédentes
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour NICOLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Très bon séjours
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JEAN-MARC, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonne prestation dans l’ensemble. Cependant nous avons constaté une baisse significative de la qualité de la restauration comparé à notre séjour de l’année dernière.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Séjour très sympathique en famille, hôtel accueillant et très bien situé au cœur des Arcs
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour REMI, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Pas suffisamment de personnel
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour NICOLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Tout était super, l’accueil, l’organisation de la semaine, les activités et l’ambiance générale dans la résidence.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour NICOLAS, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Séjour excellent. La situation du village Club est parfaite, le personnel charmant et toujours disponible et les animations au top
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour PHILIPPE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Idéal pour Séjour en famille et entre amis. Une super ambiance et une organisation au top 👌
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JEROME, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Au bar nous l’avons trouvé assez bruyant pendant l’apéritif ou l’activité du soir. Ce serait bien si l’espace pouvait être agrandi avec un coin plus calme. La température dans la douche est difficile à contrôler. Un robinet thermostatique dans la douche serait plus sûr.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ELLEN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Super club, personnel au top, animations très sympa et une note toute particulière pour Andy responsable des festivités pour sa gentillesse, son naturel, un vrai showman. Très belke chambre, nourriture excellente et une mention au chef pâtissier. Un sans faute !!!!!
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Bon rapport qualité prix
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Comme d’hab super
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Dans l’ensemble, un très bon séjour! Petit bémol sur la nourriture qui était beaucoup moins bonne que les années précédentes. Moins de choix, personnel en salle trop peu nombreux. Notre séjour reste un très bon moment et le personnel est particulièrement agréable.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour BRUNO, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Excellent accueil. Séjour fort agréable. Restauration correct. La salle de bain gagnerait à être rajeunie.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Excellent, comme l’année dernière.
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Super équipe... Très bien pour les enfants. Service tout compris... Pas de mauvaise surprise. Confort de la chambre et service de ménage moyen. 1 étoile en moins
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Séjour parfait. Tout est bien pensé pour passer d’excellentes vacances. Très bons repas également.
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Séjour agréable, équipe sympathique
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour VIRGINIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Points positifs: amabilité et serviabilité du personnel, qualité des repas, propreté, bon rapport qualité prix Points négatifs: départ et retour skis aux pieds très compliqués et pas toujours disponible, quantité de choix lors des repas, restaurant un peu "hall de gare"
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour RONALD, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bien à tous points de vue
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Avis très favorable
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Très bien pour chambre de 4 vue vallée. Bon rapport qualité/prix. Mais nombre participants raquettes limité.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour PASCAL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Super établissement et pistes
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Wij verbleven met onze 3 kleine kinderen tijdens de nieuwjaarsperiode in deze club. We hebben een geweldige reis achter de rug. Het personeel was zeer vriendelijk en gedienstig. De kamers waren voldoende groot, veel opbergruimte en netjes. Alles is goed geregeld: skiverhuur en inschrijving skilessen in het hotelgebouw zelf, kinderopvang goed geregeld, maaltijden toewijzen tafels door personeel. Niks op aan te merken. Jammer genoeg lag er onvoldoende sneeuw deze periode, waardoor we niet rechtstreeks vanuit het hotel op de piste/skilift konden. Anderzijds, was het slechts 5 min. wandelen en dan ben je in het centrum, waar de skiliften allemaal vertrekken, ideaal! Wij komen zeker terug!
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bon rapport qualité prix
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MARC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Très bien organisé
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accueil chaleureux malgré le monde à l’arrivée, chambres propres et buffet varié et délicieux . tout le personnel prend sa tâche au sérieux et est serviable
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour TOM, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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bel endroit personnel sympathique
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CELINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Reste top choix malgré la qualité générale qui a diminué. Un simple achat d’une autre machine pour cuire les œufs le matin ferait une grande différence ainsi qu’un vrai lavage de la vaisselle!
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ANNE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de anonymous anonymousSignalerEst-ce que vous allez prendre en compte les commentaires? Le port du masque pour le staff avec des symptômes semble une mesure d’hygiène de base! On a tous eu le covid après que la staff de mon plus jeune lui toussait dessus sans mettre le coude ou le masque!
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Globalement un bon séjour. Néanmoins, habitués aux VCS depuis plus de 10 ans, certains points d'organisation du VCS Arc 1800 nous ont surpris (déçus) cette année.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MAGALI, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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C’est top d’avoir la location skis dans le bâtiment, personel tres sympatique. Mauvais WiFi…
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour FILIP, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Très bonne expérience pour une première Équipe d’anim au top avec les petits bouts Ambiance super Nous y retournerons
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JEREMIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Séjour parfait à quelques petits détails près. Belle situation, belles infrastructures, prestations convaincantes, personnel compétent et sympa.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour XAVIER, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Super séjour entre amis au VCS Arc 1800 ! Très bonne ambiance, tout est prévu pour les enfants, les chambres sont propres et fonctionnelles, ski room très efficace, repas variés.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour HELENE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Séjour très agréable. Peu de neige dans la station , du coup on marche beaucoup pour rejoindre le pied des piste. Ne faudrait-il pas prévoir une navette ! Cours de ski enfant annoncé 2h30 par jour, départ du club vers 9h15 mais retour au club déjà à 11h45, avec le temps de marche, le cours dure 2h maximum. Au repas du soir, si tu n’arrives pas à l’ouverture, certains plats sont vides et ne sont pas remplis à nouveau ( comme les fromages par exemple, la flammekuch, les chicons braisés…) Service au bar trop lent, 15 minutes d’attente pour être servi a l’heure de l’apéro. Trop peu d’ascenseurs, on passe notre temps à l’attendre. On est parti en nous disant que tout le matériel n’était pas rendu … problème de numéro de chambre apparement, cependant tout a été rendu au fur et à mesure, stress pour rentrer du coup! J’espère que la caution nous sera rendue!
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour RACHEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Peut mieux faire
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour INGRID, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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L’ensemble de l’offre est vraiment pas mal (nourriture, chambre, convivialité,…), petit bémol sur l’offre de matériel de ski qui est vraiment bas de gamme et l’upgrade est cher pour du materiel moyen. Bon a savoir pour les allergiques, la moquette peut faire souffrir.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour LAURENT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Nous avons passé un agréable séjour, le personnel est agréable mais manque de propreté dans les chambres.
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Malgré un agréable salon et un large restaurant, une superbe vue comparé aux autres clubs je trouve que pour le prix demandé il y a des problèmes : - les remontées sont à 10-15 min à pied et le VCS ne fait rien pour améliorer via par exemple des navettes. Celle de la municipalité sont toutes les 20 minutes au mieux. Il y a un petit couloir hors piste niveau classe 2 fermé pour cause de faible enneigement mais aucune piste balisée proche. Les profs donnent rdv directement à transarc le 2 jour donc on est loin de la proximité recherchée. - le VCS continue à charger des forfait full Paradiski pour des enfants de 5 ans alors qu on ne va jamais à la plagne et que des forfaits arcs auraient coûté 50€ de moins par membre de famille ce qui peut faire 200€ pour une famille. - les enfants ne sont pas très bien encadrés le matin pour partir aux cours . Je trouve ça dangereux au bord devant la route car les moniteurs de l esi sont chacun différents et vont à leur discussions prendre un café, fumer une cigarette alors que les enfants ont été déposés par les parents. C était mieux à valmorel ou Oz en oisans avec des membres VCS qui accompagnaient le matin les enfants jusqu a un endroit sécurisé. - la douche qui ne tient pas droite et qui passe seule à un chaud ultra brûlant. Les enfants qui sortent en pleur de la douche… Bref il y a des atouts mais ça fait beaucoup pour un 4 étoiles.
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Prévoyez davantage de vaisselle (couteaux, bols, tasses) pour le petit déjeuner svp, merci!
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour BENOIT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Équipe très chouette et agréable, très bons services et club sympa Mais: mauvaise literie, gestion de la nourriture et vaisselle plus désorganisée que d’habitude, moins variée.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JULIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Vraiment chouette
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MARK, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Chambre agréable et pratique. Repas excellents. Bar cosy. Personnel souriant et à l’écoute. Proximité des pistes. 1ère expérience aux Arcs réussie.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour DOMINIQUE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Super séjour avec les enfants gardés en toute sécurité. Des vraies vacances aussi pour les parents...
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour SEBASTIEN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Très beau VCS, chambres spacieuses. Service impeccable, personnel gentil et disponible. Seul petit hic: prix excessifs au bar.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour AMELIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Tous d’abord nous souhaitons remercier toute l’équipe du club qui est chaleureuse et à l’écoute ! Cependant la qualité du restaurant est vraiment à revoir, nous avons testé le petit déjeuner le premier jour, nous n’y sommes jamais retourné .. en ce qui concerne le déjeuner et dîner malheureusement c’est vraiment très très moyen (pour ne pas dire mauvais). Quant à la chambre je ne m’attendais pas à une chambre de luxe mais la salle de bain et vraiment limite, odeur nauséabondes d’égouts dans la sdb et certaines parties communes du club. Dernier point le « ménage » n’est fait une fois dans la semaine et les draps même pas changés. Je tiens quand même à re souligner que l’équipe est top !
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour EVA, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Complexe décevant tant au niveau de la restauration que de certains membres du personnel : l’équipe n’est pas orientée client ! Andy et dan au top
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Elodie, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour j’ai envoyé un mail à mon retour au village club du soleil les arcs sans aucun retour de leur part ni confirmation de prise en compte de la demande . Pas certaine que la satisfaction client soit au cœur de vos préoccupations ! J’attends donc une réponse quand aus 2 tshirts disparus dans la chambre 424
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Bon sejour en general
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JEAN-MICHEL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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manque de personnel cette année en particulier , après le personnel sur place est agréable surtout les serveurs du restaurant et les animateurs du club enfant .reservation non conforme à ce que la centrale de réservation avait annoncée à l'oral notamment un étage élevé et surtout des chambres sur le meme étage !!! sommes déçus par rapport à la prestation de l'année dernière qui était bien meilleure déçue par rapport aux autres années pour une cliente qui part avec les VCS l'été comme l'hiver chaque année
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C'était une super séjour pour jour de l'an je remerci toute l'équipe pour toutes les activités et tous les services mais surtout merci à camille du spacieux et Dan du service pour leurs sourire
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour DANIEL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Au global très bien, mais on sent que l'établissement est un peu âgée les chambres et quelques infrastructures mériteraient de se renouveler ! Une partie de staff très sympa et accueillante, ( coup de coeur pour Dan au restaurant, Camille au Spa et Benjamin à l'accueil ) une autre un peu limite, ( ayant l'impression de les déranger à chaque question ) Des surcouts un peu partout ( café des repas, raclette, machine à laver, billards et autres) qui me paraissent déplacer au vue du prix du séjour. En bref, surement parfait dans les année 90… en 2023 un peu dépassé
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Personnel serviable et dynamique, installations propres et fonctionnelles, petit soucis de litterie lié à un enfant malade reglé dans l'heure, franchement pas mal ! Un bémol, un "réfectoire" assez impersonnel.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MATTHIEU, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Nourriture vraiment pas bon ! Nous partons depuis des année au VCS hivers comme été . et la malheureusement . la restauration était pas ç la hauteur . Nous avons été déjeuner tous les midi à l extérieur . dommage .... sinon le reste correct
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour PIERRE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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J'ai trouvé que es prestations ont largement baissé surtout la restauration par rapport à décembre 2019. la classification 4 étoiles n'est pas méritée
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Très bon séjour, personnel très professionnel
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MARIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Equipe sympathique et efficace, batiment bien situé, le grand hall avec la cheminée est toujours aussi agréable le soir au retour des pistes, les chambres qui pourraient être un peu plus grandes.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour NICOLAS, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonne Année à toute l’équipe et à l’année prochaine merci
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour STEPHANE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Rafraîchissement à prévoir. Nombre d'ascenseurs sous dimensionné par rapport à la capacité d'accueil.
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5eme fois que nous venons et nous sommes toujours aussi contents de notre séjours - avec un bémol sur l’équipe enfant cette fois ci
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour SANDRA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Club vieillissant méritant un grand rafraîchissement tant au niveau de la décoration que du confort ( chambres et Sdbains dans leur jus depuis plus de 30 ans) .prestations très en deçà d’autres VCS. Matériel de ski correct, nourriture convenable mais pas exceptionnelle.. merci l’équipe du spa et jean de la montagne.Très déçus de la soirée du nouvel an ( repas animation), même si Andy a fait le job toute la semaine. . Directeur et adjoint du centre inexistants. 3 eme et certainement dernier séjour au VCS Arcs 1800…
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour NATHALIE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Bon séjour , équipes de choc au service des vacanciers . A bientôt
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MARINA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Déçus par la cuisine ras par ailleurs
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour DENIS, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonne qualité d’accueil, domaine skiable varié malgré le peu d’enneigement, le club est toutefois de moindre qualité que les autres établissements VCS où nous avons pu séjourner en ce qui concerne la qualité de la restauration et les prestations d’hébergement.
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Séjour agréable mais qualité de service en baisse
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C'est la première fois que nous partions en vacances en club et mon mari était un peu sceptique car ce n'est pas sa tasse de thé. Depuis, il a complètement changé d'avis 😉 Nous avons passé un excellent séjour au Village Club Soleil Arc 1800. De l'accueil, à la restauration, en passant par l'animation ; des services proposés (Montagne, garderie, etc...) Tout était parfait ! Nos enfants se sont amusés et vont repartir avec de jolis souvenirs. Pour ma part, gros coup de cœur pour l'espace bar qui est un endroit parfait pour se détendre prés du feu après une journée bien remplie.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Agnu00e8s, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Après une incartade à Montgenevre retour au VCS des Arcs que nous apprécions grandement c'est vraiment le cran au dessus Seul bémol le chauffage ne fonctionnait pas dans notre chambre) et et toujours le café qui est vraiment mauvais au petit déj
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour VINCIANE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Excellent séjour aux arcs Restauration excellente- accueil amicale et courtois _ animation super-espace montagne efficace Seul bémol la pluie du vendredi et le café
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour VINCIANE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Super agréable rien a redire
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour SYLVIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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On est fidèle au VCS depuis 15 ans. On était déjà venu aux arcs 1800 l’été On adore ce club avec cette magnifique pièce principale et sa cheminée Tout était parfait .Accueil, Animation, service,etc… Le bonheur pour nos jumeaux de 16 ans de faire du ski et des activités avec des jeunes de leur âge Ils se sont bien amusés avec le groupe Que de souvenirs 😉
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MYRIAM, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Par rapport à d'habitude : ambiance en retrait. Pas de sapin de noel. Certains plats du repas de noel perfectibles. Qualité de nettoyage de la chambe très médiocre : reste de coupe d'ongles et surtout une bouteille de vin dans l'étagère du bas.
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Très bon séjour. Équipe pleine d’énergie!
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Matthieu, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Établissement accueillant beaucoup de vacanciers. Certains professionnels manquent d'organisation, de formation,..... Mais toujours aimables et souriants.
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Séjour sympa avec une équipe au top. Serviable et très à l’écoute.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Frederique, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Pour notre première semaine dans un village club du soleil, nous avons passé de très bonnes vacances. Un superbe séjour dans un village très agréable et chaleureux. Les saisonniers sont au top! Ils sont tous très gentils et très souriants. L’équipe d’animation est fantastique! Nous avons passé une semaine incroyable.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour michel, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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De manière générale, un sentiment mitigé, avec le constat que même si nous avons payé pour l'ensemble des services, tout n'est pas au rendez-vous, et que c'est comme ça ... Pour autant, le VCS est pas mal, et aurait sans doute donné d'autres commentaires si la semaine avait été mieux préparée Les points forts : - Chambres spacieuses, équipées convenablement. - l'ESI dont les moniteurs se sont montrés vraiment au top, sympas, pros, etc ... - un lobby très beau, autour d'une belle cheminée, très sympa - des repas adaptés aux tous petits, avec des menus spécifiques et la mise à disposition de petits pots - la proximité avec le parking couvert qui est - littéralement - sur le trottoir d'en face - le club enfants Les points moyens : - 10 étages et 2 ascenseurs, ça apprend la patience. - Les repas sont passables, avec des efforts manifestes, mais une exécution pas toujours terrible. - Une bonne idée à mettre en œuvre : proposer du café lors des repas Les points faibles : - Le VCS a été "rallumé" 3 jours avant les vacances de Noël (dixit 2 membres de l'équipe, ça n'est pas mon interprétation), ce qui ne laisse pas le temps aux équipes de faire un tour complet et d'assurer une remise en route efficace. Exemple : chauffage en panne dans la chambre, et un chauffage au sol pas encore efficient. - L'espace bien-être "pas encore livré" et ensuite "pas utilisable parce qu'il y a beaucoup de poussière". Ca, pour le coup, c'est un scandale parce que ça faisait partie du package annoncé mais pas respecté. - Le club ado : pas de proposition pour les après-midi sauf une sortie ski pour les niveaux 2 étoiles et . Tant pis pour ceux qui n'ont pas le niveau. - un accueil pas terrible, parfois de bonne volonté, mais pas toujours en capacité de donner des réponses. Et un directeur dont je pense qu'il fait semblant d'écouter mais dont les réponses ne sont pas suivies d'effets. - le VCS n'est pas au pied des pistes, la promesse n'est pas tenue. Certes, une espèce de piste à travers bois pour accéder à un télésiège, mais pas accessible pour tous niveaux. Idem pour le retour.
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Toujours bon rapport qualité prix. On apprécie le tout compris logement, repas, forfait et matériel de ski.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour SANDRINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Le village est agréable. Le retour skis est pénible.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour NELLY, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Village VCS un peu excentré mais largement faisable à pied. Accès ski aux pieds au télésiège. Retour ski aux pieds. Peu de restaurant d altitude.
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Super club, super équipe, super ambiance. Nous n’avons jamais été déçus
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ISABELLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Séjour familial fort agréable. Loisirs adaptés à toutes les demandes. Club enfants où ils sont heureux de se retrouver après les cours de ski du matin .. bravo à l’équipe d’animation ! Personnel bien veillant, attentif, à l’écoute en cherchant à résoudre toute situation… Les seuls bémols sont la difficulté à obtenir de l’eau chaude et la sono beaucoup trop forte.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MICHELE SOPHIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bon rapport qualité / prix Grosse Déception à l arrivée:SPA non fonctionnel jusqu’au mercredi sans compensation (nous avons payé 8€/pers le hammam à la piscine des arcs cela aurait pu être offert par le vcs en dédommagement) Manque de crudités aux buffet des entrées Et surtout manque de rigueur dans le protocole sanitaire totalement abandonné depuis l an passé avec notamment pas de gel HA en salle de restauration et pas de rappel pour une désinfection systématique avant de se servir Conclusion en fin de semaine 75% des vacanciers malades (toux, rhume maux de gorge….) et à mon avis les enfants ne devraient pas pouvoir se servir seul. Bon matériel de ski/raquettes… Équipe coin montagne très bien Et super desserts!
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Excellent séjour au Village Club du Soleil les Arcs 1800. Les enfants adorent (cours de ski, sortie ski ados, clubs) et les parents aussi (salle de bar très sympa, nourriture, ambiance, réveillon de Noel, personnel). A l’occasion, les chambres et la salle de restaurant mériteraient une remise au goût du jour. A savoir: on prend beaucoup les escaliers.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour FAURY, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Excellent séjour malgré une météo capricieuse. Prestations de qualité et équipe au top. Mention spéciale au chef cuisinier qui nous a concocté un excellent repas de Noël
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour LAURENT, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Notre seizième séjour au VCS Arc 1800 ! En famille élargie Je pense que cela veut tout dire Merci à toute l'équipe
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JEAN FRANCOIS, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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mauvaise localisation, accès aux pistes compliqué avec des jeunes enfants
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Bien
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour STEPHANE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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séjour dans l'ensemble satisfaisant malgré des problème d'odeur dans une des chambres au début du séjour
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour OLIVIER, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Excellentes conditions pour un voyage en famille.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour NADEGE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très beau séjour, une équipe compétente et aux petits soins. Merci !
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour FLORENT, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Village agréable. Espace cheminée très sympa. Retour skis pénible.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour NELLY, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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