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Résumé des avis
L'établissement offre un accueil chaleureux et une ambiance familiale. Les séjours y sont agréables grâce à des équipes attentives et des services de qualité, notamment un excellent restaurant. Les clients apprécient particulièrement la formule tout compris et les diverses animations qui rendent leur expérience mémorable.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéSuper séjour malgré le peu de neige ! La station a fait ce qu’elle a pu pour préserver quelques pistes et nous permettre de skier ! Le club est au top ! Tout est fait pour que l’on profite au maximum du séjour même en ayant 3 enfants de 1/6/9 ans ! Merci les clubs et la crèche également ! Et animations au top !
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour MARION, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéVraiment super , un dépaysement total , malgré le manque de neiges des activités ont été proposer . Une équipe formidable au niveau animation , réception , cuisine … un équipe attentionné auprès de ses clients , nous avons passés un 1er l’an juste magique … Je tiens à rajouter que les repas était frais et varies , une vrai dégustation des papilles , on fait pas mieux chers soit , il y’a de la variétés et vraiment pour tout les goût . Alors je vous dit a l’année prochaine !!! Une pensée surtout au mojito avec Jonathan !!! Et l’animation de marty et de ses collègues !!
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour NADEGE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéLes repas sont vraiment à améliorer. Il y a une baisse dans la qualité des plats par rapport au année précédente
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéSuper voyage personnel présent et souriant toujours disponible et la bon humeur est présente !!
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour JUSTIN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiésejour satisfaisant, equipe bienveillante et efficace dommage des draps tachés bien que propres dans les lits, moquettes vieillissantes et mauvaises odeurs ds chambres,
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour FREDERIQUE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéDeuxième année que nous y allons et nous avons passé de très bon moments. Les enfants ont adoré se faire des copains et certains sont même revenus comme nous! La nourriture est variée et bonne. Très bonne animation et animateurs très sympa, merci pour tout!!! L'avantage les pistes qui sont au pied de l'hôtel et les petites attention quand on rentre du ski... Merci de nous avoir fait passé une très bonne semaine sous le soleil du Superbanniere.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour VINCENT, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiésuper équipe , tout le personnel confondu mérite un 5/5. Nous avons passé un semaine géniale. Par contre, au niveau de la chambre, problème d'eau chaude toute la semaine, les oreillers sont inconfortables, la salle de bain aurait besoin d'un relooking et surtout mettre les WC séparés ,changer la moquette rouge qui a du vécu.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiévieillissant
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour FABRICE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéBon séjour mais moins bien que l'année précédente
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéSuperbe situation avec vue panoramique sur les montagnes. Bâtiment qui fait son âge, avec son lot de petits désagréments. Le bémol pour nous, c'est la disposition et l'organisation de la salle des repas, ainsi que le manque de monde derrière le bar qui créent des attentes inutiles. Forfaits et prêts de matos au top.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéglobalement un tres bon séjour sur un site magnifique mais quelques soucis 'organisation et de communication entre les services;
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéUn accueil très agréable par tout les saisonniers . Un accueil par les 2 directrices dans la joie et la bonne humeur tout les soirs au moment du dîner. Les animations du soir sont intéressantes à regarder . Chambre correcte et propre . Hôtel à conseiller et nous reviendrons avec plaisir
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour KATARZYNA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéPetits défauts (chambres nécessitent une rénovation) mais la gentillesse du personnel le récompense
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour Jorg, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéSite superbe, accueil sympathique et proximité des pistes pratique. Manque de prestations au niveau des services (douches hammam/sauna en panne, horaires du bar pas optimisés, fermé entre 14h30/16h30) Les repas peuvent être améliorés, plus de produits frais. Cheveux dans les plats. Mauvaise odeur dans la douche.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour Henry, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéSéjour idéal pour la famille. Le grand Hôtel est magnifique. Le personnel est au petit soin.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour ERIC, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéanimations au top ,toujours quelque chose à faire
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour STEPHANIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéLes conditions matérielles se dégradent d'année en année depuis 6 ans...heureusement le personnel est toujours aussi dévoué et souriant. Pourquoi nous demander notre avis alors que depuis 6 ans les remarques ne semblent pas être prises en compte comme la vétusté des douches / WC dans les chambres par exemple. Vu l'absence d'investissements matériels (apparemment) on peut se demander si les VCS vont rester à Superbagnères...dommage l'emplacement est top !
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéToujours un très bel acceuil, très beau site,personel au top,nourriture très variées et bonne,animation parfaite
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour JEAN PAUL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
c est sur nous comptons nous rendre dans votre club à Big mell en septembre à très bientôt
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéPas d eau chaude le 1 jour pas de serviette pour balnea comme prévu on a fait avec les serviettes de la chambre
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour JEAN-FRANCOIS, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéHôtel très bien placé au pied des pistes. (La neige n’était pas trop RDV mais on a pu profité des qq pistes ouvertes). Les animations sont top ainsi que les Clubs enfants. Tout est fait pour passer de bonne vacances en famille sans contraintes. Le seul bemol c’est les chambres qui mériteraient un petit rafraîchissement.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour AUDREY, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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