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Résumé des avis
L'établissement offre un accueil chaleureux et une ambiance familiale. Les séjours y sont agréables grâce à des équipes attentives et des services de qualité, notamment un excellent restaurant. Les clients apprécient particulièrement la formule tout compris et les diverses animations qui rendent leur expérience mémorable.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéBien dans l ensemble
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéLe bar est trop bruyant (enfants qui courent partout, animations...). C est dommage ! Ceux qui veulent boire un verre tranquilles n'ont pas de lieu calme pour apprécier ce moment. A revoir.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéEquipe de l'hôtel différente qu'avant le covid. Ambiance différente notamment influencé par les restrictions sanitaires.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiémerci à l'équipe en charge des petits de 5 ans pour votre soutien à mon fils, qui était ravi.
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour globalement avec un personnel au top, tjs agréable et aux petits soins pour les clients.
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéEquipe accueillante, souriante et disponible Tout est prêt et fait pour profitez au mieux du séjour (forfait, prêt de matériel, club enfant, cours ESF , possibilité picnic..) Hôtel charmant au pied des pistes.
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéMagnifique panorama. Surprise a théme proposées aux retours de pistes certains jours ( soupes, fondue savoyarde, crêpes ) dîners à thémes et spectacles en soirée. Hôtel qui fêtera ses 100 ans cette année salle de bains à rafraichir. Nous avons passé une très bonne semaine de vacances. Nous sommes ravis de notre séjour
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifié3e année au VCS et 2e année à Superbagneres. Le séjour laissera des souvenirs inoubliables aux enfants et aux parents. Même si l isolation des chambres est certes moyennes mais tout le monde est rapidement couché le soir. Les clubs enfants sont géniaux, l équipe d animation à une énergie dingue. Que votre enfant soit timide ou a l aise, il passera une excellente semaine!!! La nourriture est très convenable pour le nombre de personnes, le chef se décarcasse les soirs pour fournir de chouettes menus !!! Bref on reviendra.
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéBonne ambiance, avec une équipe au top, toujours à l'écoute des vacanciers !
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéUn séjour très agréable pour toute notre famille, et particulièrement pour nos enfants
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéPoints positifs: emplacement au pied des pistes au top. Clubs enfants super bien. La restauration est excellente. Le chef et son équipe mette les petits plats dans les grands. Points négatifs: le chauffage dans la chambre n’est pas assez puissant pour chauffer partout. Pas du tout pratique quand on a des enfants en bas âge…. Chambre un peu vétuste
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéSéjour vraiment génial. Je recommande pour se détendre, les enfants ados ont adorés leurs animations. Confort, restauration, services, spectacles excellent !!! Très bien situé au cœur de la montagne et au pied des pistes.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéTout est parfait, le lieu,le personnel,, c'est convivial. L.alimentation en self service copieuse et variée,tous les jours un nouveau thème. Activités pour tous...et c'est beau.🤩..les montagnes la neige.... Même un barbecue sur la terrasse.merci aux supers cuistots🤩🤩🤩🤩🤩, crêpes, apéritifs, tout est super. Et le bonheur des skieurs
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéHôtel malheureusement très vétuste , organisation à revoir , 3h d’attentes à l’arrivée , pas de double des clés , plusieurs dysfonctionnements dans les chambres , nourriture peu variée , pas de ménage . Équipe et personnel rien à redire , gentils et font de leur mieux .
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour ORIANA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéMARTY PRESIDENT il assure!!
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéNous avons passé une super semaine... autant les petits que les grands... Mes 2 garçons de 6 et 4 ans ont passé une super semaine avec des clubs enfants proposant plein d'activités et des animateurs très dynamiques (je ne les citerai pas tous mais bravo à toute l'équipe)... Les cours ESF avec des moniteurs attentifs et pédagogues (notre dernier était au club pioupiou 👍 merci Corinne et Benjamin) Nous avons participé à une sortie raquette avec guide top, des cours de sport super avec Corentin, divers spectacles extra... Notre semaine a été rythmée par toutes les animations divers et variées qui ont réjouis toute la famille Nous terminons la semaine ravie et avec l'envie de revenir 😉 Merci pour ces chouettes moments
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéSimple et efficace, personnel à l’écoute.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéSéjour agréable. Chambres confortables. Emplacement idéal pour partir skier. Beaucoup de monde cependant, ce qui génère parfois beaucoup d'attente (bar, restaurant...).
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéPlus de 20 ans aux VCS et 1ère fois à Superbagnères. Esprit et formule VCS présents.Bâtiment au pied des pistes. Le problème rencontré concerne l'impossibilité de prendre une douche à la température désirée et le mitigeur n'y faisait rien..Ca passait de gelé à bouillant puis gelé puis bouillant ... Le problème est connu nous a-ton dit à l'accueil... on a eu le malheur d'avoir une chambre en bout de réseau d'eau ... D'autres clients se sont également plaints disant avoir brulé leurs enfants lors de la douche. On sait que cela fonctionne bien à certains endroits puisque la douche prise au sauna était nickel. Je trouve inadmissible de laisser les clients des chambres à problème s'ébouillanter, sans leur signaler à la remise des clefs, alors que le souci est connu et reconnu . Ca ne ressemble pas au service VCS que je connais. En rentrant du ski, la douche doit être un moment de plaisir et de détente. Pour nous ce fut un calvaire. Le bâtiment est ancien mais ce ne peut être une excuse. Pourquoi ne pas installer des cumulus individuels dans les chambres à problème ? Par ailleurs, notre salle de bain n'était pas soignée concernant les peintures car vétuste sur la trappe de la gaine technique et piquée sur la totalité de la porte comme si on avait joué aux flêchettes. J'ai des photos pour confirmer mes dires si vous le souhaitez. Pour finir, aucun rangement dans notre chambre ; il fallait passer dans la chambre contigue disposant d'un dressing pour acceder à nos affaires ! Et aussi aucun porte manteau pour faire sécher des affaires de ski mouillées (blousons, combi et fuseau).
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour BENOIT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéClients depuis plus de 10 ans dans ce même établissement que nous apprécions, Il est anormal que les séniors (65 ans et plus) ne bénéficient pas d'un tarif particulier compte tenu que les forfaits dans cette station et pour cette catégorie de personnes sont gratuits... VILLAGES CLUB du SOLEIL facture aux séniors un service qui est offert par la station... Merci de reconsidérer cette injustice.
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