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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Superbagnères, l’expérience ressort comme très conviviale, avec une équipe attentive, souriante et disponible du début à la fin. Beaucoup décrivent un établissement où l’ambiance familiale, les animations et l’accompagnement en randonnée rendent le séjour simple à vivre et reposant.
Accueil et amabilité
"ambiance sympathique assurée par une équipe très efficace et assurant un service de qualité"
"Une équipe au top, un cadre grandiose et un séjour qui fait vraiment du bien."
"Une équipe au top à Superbagnères merci pour cet accueil et votre disponibilité en toute circonstance"
Expertise des équipes
"Un excellent séjour avec une équipe souriante, disponible. Une bonne dynamique générale. Des guides passionnants. Un espace montagne plein de bons…"
Un excellent séjour avec une équipe souriante, disponible. Une bonne dynamique générale. Des guides passionnants. Un espace montagne plein de bons conseils. L'équipe de direction et les responsables accessibles et actifs près de leur équipe.
"Équipe compétente et sympathique Bon rapport qualité/prix"
"Notre coup de coeur c'est le personnel y compris la direction qui se mettent en 4 pour nous faire passer la meilleure semaine de vacances possible"
Réactivité
"Une semaine de vacances très sympathique. Une belle équipe accueillante, dynamique et à l'écoute. Bravo !!"
"Très sympathique, ambiance familiale. Personnel efficace et aux petits soins"
"Belle semaine de vacances. Directeur au top et très présent. Équipe d'animation dynamique."
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéL'équipe est sympathique et présente sans être intrusive. Mais certains aspects m'ont dérangé : Il faut faire la queue pour tout (le restaurant, l'inscription aux randonnées, la restitution des tupperware...) Les horaires des activités ont lieu tôt (8H45) pour la plupart et pas de souplesse dessus. On a pas forcément les yeux rivés sur la montre pendant les vacances.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTrès content du personnel en général qui essaie de répondre à nos demandes. Un peu déçus car nous avons séjourné au VCS d'Oz en Oisans l'année dernière et les propositions de randonnées ou VTT étaient beaucou plus importantes. Et l'espace pour préparer le pique nique n'est pas vraiment bien agencé et les aliments pas assez diversifiés. Le plus désagréable fut de ne pas avoir de télépherique pour descendre à Luchon car en reconstruction et rien n'a été indiqué en amont. Dommage aussi que les randonnées partent rarement du VCS. Balnea est loin, 1h de voiture mais nous le conseillons ce fut un moment très agréable et compris dans notre séjour. Dans les autres club le barbecue est organisé le midi de la journée famille et c'est une bonne initiative surtout que le lac de gery s'y prêterait bien. Autre suggestion : acheter des bâtons de randonnées car les bâtons de ski sont moins adaptés. Sinon le matériel est très bien. Le buggy pump est une très belle initiative. Un séjour d'une semaine qui s'est bien passé malgré notre déception sur certaints points grâce à la bonne humeur du personnel et une volonté de rendre notre séjour agréable. Le sauna et hammam sont très agréables et la salle de sport aussi Le billard serait mieux au RDC.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour BENEDICTE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéGlobalement, le séjour s’est bien passé !
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour IGOR, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéEquipe d'animations au top !!!!! Lieu exceptionnel, par contre le bâtiment trés beau de l'extérieur est un peu vieillot de l'intérieur en particulier les chambres ( chambres petites, peintures a revoir et bruit des toilettes des voisins....)
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéVillage agreable, perché sur une montagne. Vue magnifique idéal pour partir en randonnée ! Equipe volontaire, sympathique. Cuisine variée et diversité au rendez vous avec dîner thématique. Bonne ambiance Chambre plutot bien isolée
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéL'équipe de club est super, on ressent une vrai ambiance familiale. Les animations sont super et très bien organisées. Le bâtiment malgré ces 100 ans cette année, est magnifique et nous replonge dans les années 20.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéL’équipe est super à l’écoute, bienveillante, disponible mais l’hébergement est un peu décevant : les locaux mériteraient une rénovation, il est par exemple très difficile de se doucher (eau bouillante ou froide : problème signalé), mal isolé pour les bruits des autres chambres, manque d’intimité pour une chambre avec enfants. La restauration est vraiment très bonne mais il vaut mieux arriver en début de service. L’emplacement : idéal si vous voulez rester au calme loin de tout ! Le téléphérique étant en travaux (nous ne l’avons su qu’à notre arrivée) il est nécessaire de prendre la voiture pour tous les déplacements (une navette était mise en place : seul 3 horaires possibles). Un grand nombre d’activités proposées. Une animation tous les soirs.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour MATHILDE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéÉquipe super sympa et lieu magique!
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTrès décevant par rapport aux autres VCS Mauvaise gestion des stocks ce qui engendre des pénuries On prône acheter son pain chez le boulanger du coin, les baguettes sont décongelées et réchauffées sur place L’animation peu attractive !!! Propreté des salle de bain à revoir Heureusement que les randonnées et les accompagnateurs sont au top Nous ne reviendrons pas dans ce VCS
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéSuper club avec une équipe et des animateurs super sympa et à l'écoute
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéSuper séjour
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéSéjour dépaysant très agréable
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéparfait très belles vacances très bon personnel disponible et à l'écoute
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéSuperbe vue depuis hôtel centenaire isolé, calme assuré, abords à rénover, pas de départ en randonnée au départ du club, pas de télécabine, chambres et salles de bain à rafraîchir, restaurant bon sauf le café et le pain.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéClub très agréable, personnel très disponible et à l'écoute. Cuisine au top. Petit bémol sur les salles de bain qui méritent un rafraîchissement. Station peu vivante avec peu d'activité .
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéSuper équipe d'animation ! Dépaysement total assuré !
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéUn séjour parfait dans un cadre magnifique. L'hôtel est très beau et bénéficie d'une vue parfaite pour un séjour à la montagne , au calme. Une équipe d'une gentillesse incroyable qui compense largement les petits désagréments que l'on peut rencontrer. L'esprit d'équipe et le caractère humain est vraiment mis en avant dans cet hôtel-club et c'est bien là le plus important à mes yeux.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéEndroit privilégié au cœur des Pyrénées. Superbes vues à 360 degrés. Personnel motivé et professionnel. Clubs enfants très apprécié des enfants et des parents. Restauration très bonne. Historique de cet hôtel apprécié. Piscine petite et fraîche. Propreté chambre à revoir.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéDéçu des travaux autour Obligation de faire de la route pour beaucoup d'activités Pas de remonter mécanique sur cette période Manque un peu de choix au petit déjeuner ( pain aux chocolats, omelette) pas nécessairement tous les jours Malgré tout établissement très jolie, personnels très sympathique et soirées à thèmes génial Possibilité d'activités multiples mais très loin
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour KATY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéVacances au top !
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